Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent arrivant rapidement et bien emballés, ce qui permet une expérience fluide et efficace. Ils apprécient la qualité des produits pour bébé et leur grande variété, avec des commandes bien préparées et des emballages soignés qui préservent les articles en bon état. Le service client et le professionnalisme sont mis en avant comme des atouts, avec des messages positifs sur l’assistance et la restitution du service après-vente lorsque nécessaire. La simplicité du site et les offres attractives, ainsi que les promotions et les cadeaux, renforcent également la satisfaction globale des acheteurs.
Bonjour très rapide sympa par contre j’ai commandé des petit snack qui son arrivé en miettes donc aucun intérêt
Réponse de Blédina
Bonjour Demanghon, merci pour votre retour sur notre site Blédina e-Shop. Nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et agréable. Cependant, nous sommes désolés que les snacks commandés soient arrivés en mauvais état. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et nous ferons le nécessaire pour améliorer nos services. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
En espérant vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée.
D
Domoina R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Changer de système de livraison s’il vous plaît, à tous les coups dpd fait tourner notre colis dans toute la France entière et ne livrera jamais à la maison. Ils déposent toujours en relay alors qu’on les attend chez nous
Réponse de Blédina
Bonjour Domoina, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour cette expérience de livraison désagréable avec notre partenaire DPD. Nous prenons note de votre remarque et travaillons activement à améliorer notre système de livraison afin de garantir une meilleure expérience client. Nous espérons que vous serez satisfait lors de votre prochaine commande sur notre site.
V
Valérie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Pratique Malheureusement deux des pots en plastique étaient fissurés, sans doute de la maladresse lors du transport des colis..
A
Angélique V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
À part le fait que j’ai reçu 3 pots cassés rien à dire sur les petits pots en eux même.
Réponse de Blédina
Merci pour votre commentaire, Angélique. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des pots cassés. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous aider et résoudre ce problème ? Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos petits pots. Nous espérons que vous continuerez à les acheter pour votre bébé. Merci et à bientôt sur notre site !
A
Anaïs M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Site et services clients irréprochable réactif et compétant. Or société de livraison déplorable, peut être faudrait il changé quitte même à faire payer la livraison pour que les produits arrivent sans dégâts !
Réponse de Blédina
Bonjour Anaïs,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Blédina e-Shop. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de nos services clients, c'est très important pour nous. En ce qui concerne la société de livraison, nous sommes conscients des problèmes que vous avez rencontrés et nous en sommes désolés. Nous allons prendre en compte votre remarque et essayer de trouver une solution pour améliorer la qualité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, merci encore pour votre fidélité.
Bien à vous,
L'équipe Blédina e-Shop.
A
Audrey C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Un pot avait explosé dans le colis. Livraison rapide
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Super produit plein de choix
M
Marie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Colis arrivé abîmé et ouvert. Certaines boîtes étaient cassées
Réponse de Blédina
Bonjour Marie, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la réception de votre colis. Nous mettons un point d'honneur à assurer une livraison impeccable et nous prendrons en compte votre retour pour améliorer nos services. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Bonne journée.
A
Anais D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Je met 3 étoiles car j'ai reçus des pots de Compote exploser et des dates de péremption courte. J'ai envoyer une demande qui a l'heure d'aujourd'hui n'a pas encore eu de suite.
Réponse de Blédina
Je vous remercie pour votre retour, Anais. Je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu des pots de purée de fruits endommagés. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés. De plus, les produits sont vendus sur notre e-shop avec une date limite de consommation de plus de 60 jours. Nous prenons vos commentaires au sérieux et je vais faire remonter cette information à notre service client afin qu'ils puissent vous apporter une réponse satisfaisante dans les plus brefs délais. Encore merci pour votre avis sur notre site.
M
Mawa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Bon
R
Romain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Envoie rapide, rien à dire, seul hic, le prix quasi identique à Amazon, c'est quand même assez dommage :(
A
Allison C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Très contente de ma première commande, produits de qualité et commande arrivée très rapidement. Bien pratique. Juste quelques emballages étaient trop écrasés dans le fond (gourdes compotes). Il serait préférable de mettre les choses lourdes au fond ! Autrement je recommande sans problème !
A
Aurélie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Commande satisfaisante mais certains produits étaient abîmés dans min colis.
Réponse de Blédina
Merci pour votre retour, Aurélie. Nous sommes désolés d'apprendre que certains produits étaient abîmés dans votre colis. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Nous veillerons à renforcer nos emballages pour éviter cela à l'avenir. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez pu apprécier nos produits. À bientôt sur notre site ! L'équipe Blédina eShop.
A
ALINE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Bon produits bébé aime beaucoup cependant produits plus chers qu'au supermarché sauf en cas de promos
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Satisfaite de ma commande
J
Justine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
De bonnes offres mais pas assez de variétés de produits
S
Samantha P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
4 compotes percées et moisies …. Sinon ok pour le reste
Réponse de Blédina
Bonjour Samantha, nous sommes désolés d'apprendre cela. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacterMerci pour votre avis. Cordialement, l'équipe Blédina e-Shop.
A
Angélique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Dommage qu'il n'y ait jamais d'offres sur le premier âge
C
Celine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Colis trop entassé
Réponse de Blédina
Chère Celine,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre colis Blédina e-Shop ait été trop entassé lors de sa livraison. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte d'améliorer notre service de livraison pour garantir un emballage plus soigné à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute autre remarque.
Bien à vous,
L'équipe Blédina e-Shop.
I
Ionela-Laura V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Produits conformes à la description, sauf livraison - le livreur n'est pas passé au domicile comme annoncé, j'ai du me deplacer à un point relais finalement.
B
BENONY P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
ras
É
Émilie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Envoi ultra rapide, produits de qualité. Simplement grand regret que les yaourts nature lait de coco soient arrêtés, ma fille étant intolérante au lactose c'étaient ses préférés.
P
Pélagie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Envoi très rapide, soigné, correspondant à mes attentes sur les produits trouvés sur le site. Seul petit bémol, la quantité d’emballages qui était impressionnante. Au delà du risque de casse, il y avait pour certains produits pas moins de 4 couches d’emballage (un produit dans un carton, lui-même dans un coffret, dans le carton d’envoi). Même s’il est recyclé et recyclable, peut-être faudrait-il se questionner à alléger tout cela.
R
Rouguiatou D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Bon rapport qualité prix, livraison rapide
M
Melina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Livraison rapide , produits au top 🫶🏼
M
MARINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Un petit bémol pour les petits suisses arrivés la plupart écrasés! Sinon parfait pour moi
E
Elodie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Livraison super rapide, produits conformes et bien emballés. Dommage que le tarif soit plus élevé qu’en grande surface….
A
Anais L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Parfait
M
Marie-Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Bonjour, livraison rapide, malheureusement un des petits pots est arrivé cassé. Je n'ai rien dit, car il n'y en avait qu'un seul. Le reste est parfait. Ma petite fille adore vos préparations. Cordialement. Mme augendre
V
Violaine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Dommage que les frais de port soient exhorbitants si la commande est trop importante!
G
Guillaume C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Manque la possibilité de créer notre box avec différents produits
Réponse de Blédina
Nos productions sont conçues avec soin pour répondre aux besoins des parents et des bébés, cependant nous comprenons votre envie de personnalisation. Nous prenons note de votre suggestion et espérons pouvoir vous proposer cette option à l'avenir. Merci de votre avis constructif.
L
Ludivine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Colis reçu avec des produits ouvert
Réponse de Blédina
Bonjour Ludivine, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été reçu avec des produits ouverts. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Merci de votre confiance et de votre fidélité à notre marque. Bien à vous. L'équipe Blédina e-Shop.
A
Alexandre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Satisfait de ma commande passé sur votre site mais deux petits points mon dérangé. Le premier c’est le manque d’offre à l’unité ou des plus petit lots de même variété. La seconde c’est le cadeau offert pour 100€ d’achat. J’ai choisit le set de table et je trouve que c’est vraiment de la publicité mensongère. Autant ne pas donner de cadeau.
Réponse de Blédina
Bonjour Alexandre, merci pour votre retour sur notre site Blédina e-Shop. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'offre à l'unité et la taille des lots proposés. En ce qui concerne le cadeau offert, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du set de table. Merci encore pour votre confiance et votre avis constructif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée. L'équipe Blédina e-Shop.
I
Isella C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Tout est parfait avec le site bledina, je retire une étoile car il serait bon de changer de transporteur. Car jamais livré comme il faut et mit parfois en point relai alors que livraison domicile demandé
J
Janine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Problème sur ma dernière commande , des emballages ont subi des dégâts ,une brique s’est ouverte et répandue dans le carton ! Habituellement tout se passe bien.!
A
ASSIA B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Très déçu de l’état du carton ! Cartons pas résistant qui a du être repris par le livreur . Son aspect était déplorable limite tremper
Réponse de Blédina
Bonjour Assia, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec l'état de votre carton lors de la livraison de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos services. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre car nous ne retrouvons pas votre demande : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Merci pour votre confiance dans notre e-shop.
M
Marlène O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Première commande avec de super prix et promos
M
margaux B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
J'ai mis 3 étoiles car, bien que je sois consciente que c'était la faute du transporteur, j'ai reçu ma commande 1 semaine après la date indiquée et que le livreur n'est même pas arrivé jusqu'à mon domicile. Le SAV Blédina a, en revanche, était très à l'écoute et aidant. Déçue par le geste commercial de seulement 5€ sur ma prochaine commande suite à cette mésaventure.
Réponse de Blédina
Bonjour Margaux, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande ait pris du retard et que le livreur n'ait pas pu vous livrer directement. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client ait pu vous apporter une solution satisfaisante. Votre commentaire sera pris en compte pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre e-shop.
A
Aghate L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Colis bien reçu mais légèrement abîmé à l'intérieur
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Plutôt bien dans l'ensemble. Hormis un peu de casse à la livraison.
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