Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent arrivant rapidement et bien emballés, ce qui permet une expérience fluide et efficace. Ils apprécient la qualité des produits pour bébé et leur grande variété, avec des commandes bien préparées et des emballages soignés qui préservent les articles en bon état. Le service client et le professionnalisme sont mis en avant comme des atouts, avec des messages positifs sur l’assistance et la restitution du service après-vente lorsque nécessaire. La simplicité du site et les offres attractives, ainsi que les promotions et les cadeaux, renforcent également la satisfaction globale des acheteurs.
Colis arrivé abîmé et ouvert. Certaines boîtes étaient cassées
Réponse de Blédina
Bonjour Marie, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la réception de votre colis. Nous mettons un point d'honneur à assurer une livraison impeccable et nous prendrons en compte votre retour pour améliorer nos services. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Bonne journée.
C
Christele H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Mon colie est arrivé cabossé
Réponse de Blédina
Bonjour Christele, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et de nos services de livraison. Nous allons faire le nécessaire pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons malgré tout avoir l'opportunité de vous satisfaire à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
M
Mawa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Bon
R
Romain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Envoie rapide, rien à dire, seul hic, le prix quasi identique à Amazon, c'est quand même assez dommage :(
A
Allison C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Très contente de ma première commande, produits de qualité et commande arrivée très rapidement. Bien pratique. Juste quelques emballages étaient trop écrasés dans le fond (gourdes compotes). Il serait préférable de mettre les choses lourdes au fond ! Autrement je recommande sans problème !
A
ALINE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Bon produits bébé aime beaucoup cependant produits plus chers qu'au supermarché sauf en cas de promos
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Satisfaite de ma commande
J
Justine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
De bonnes offres mais pas assez de variétés de produits
A
Angélique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Dommage qu'il n'y ait jamais d'offres sur le premier âge
I
Ionela-Laura V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Produits conformes à la description, sauf livraison - le livreur n'est pas passé au domicile comme annoncé, j'ai du me deplacer à un point relais finalement.
B
BENONY P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
ras
É
Émilie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Envoi ultra rapide, produits de qualité. Simplement grand regret que les yaourts nature lait de coco soient arrêtés, ma fille étant intolérante au lactose c'étaient ses préférés.
P
Pélagie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Envoi très rapide, soigné, correspondant à mes attentes sur les produits trouvés sur le site. Seul petit bémol, la quantité d’emballages qui était impressionnante. Au delà du risque de casse, il y avait pour certains produits pas moins de 4 couches d’emballage (un produit dans un carton, lui-même dans un coffret, dans le carton d’envoi). Même s’il est recyclé et recyclable, peut-être faudrait-il se questionner à alléger tout cela.
R
Rouguiatou D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Bon rapport qualité prix, livraison rapide
M
Melina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Livraison rapide , produits au top 🫶🏼
M
MARINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Un petit bémol pour les petits suisses arrivés la plupart écrasés! Sinon parfait pour moi
E
Elodie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Livraison super rapide, produits conformes et bien emballés. Dommage que le tarif soit plus élevé qu’en grande surface….
A
Anais L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Parfait
M
Marie-Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Bonjour, livraison rapide, malheureusement un des petits pots est arrivé cassé. Je n'ai rien dit, car il n'y en avait qu'un seul. Le reste est parfait. Ma petite fille adore vos préparations. Cordialement. Mme augendre
M
mikaele B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Bien mais cher et si lon commenade pour plus de 75 euros des frais de port sont appliqué, pas terrible. Des cadeaux pas top non plus
Réponse de Blédina
Bonjour Mikaele, nous sommes désolés de lire que votre expérience sur notre e-shop Blédina n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la livraison est gratuite dès 49 € en France métropolitaine et en dessous de 30kg, vous retrouvez cela dans nos conditions générales de ventes et en bas de page du site. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Merci pour votre retour.
V
Violaine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Dommage que les frais de port soient exhorbitants si la commande est trop importante!
L
Lindsay L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Les retours pour les remboursements sont très lents et les montants sont erronés. C'est vraiment dommage J'ai refait une commande si c'est pareil je ne passerai plus par bledina :(
Réponse de Blédina
Bonjour Lindsay, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec vos remboursements, cela ne reflète pas notre volonté de vous satisfaire. Nous allons faire le nécessaire pour régler cette situation au plus vite et espérons que votre prochaine expérience sur notre e-shop sera plus satisfaisante. Merci de votre confiance et de votre fidélité, à bientôt sur Blédina e-Shop.
L
Ludivine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Colis reçu avec des produits ouvert
Réponse de Blédina
Bonjour Ludivine, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été reçu avec des produits ouverts. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Merci de votre confiance et de votre fidélité à notre marque. Bien à vous. L'équipe Blédina e-Shop.
I
Isella C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Tout est parfait avec le site bledina, je retire une étoile car il serait bon de changer de transporteur. Car jamais livré comme il faut et mit parfois en point relai alors que livraison domicile demandé
J
Janine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Problème sur ma dernière commande , des emballages ont subi des dégâts ,une brique s’est ouverte et répandue dans le carton ! Habituellement tout se passe bien.!
A
ASSIA B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Très déçu de l’état du carton ! Cartons pas résistant qui a du être repris par le livreur . Son aspect était déplorable limite tremper
Réponse de Blédina
Bonjour Assia, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec l'état de votre carton lors de la livraison de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos services. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre car nous ne retrouvons pas votre demande : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Merci pour votre confiance dans notre e-shop.
M
Manon A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Très déçu du coffret que j’ai reçu absolument tout taché.
Réponse de Blédina
Bonjour Manon, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coffret est arrivé taché. Cela ne correspond pas à la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Pourriez-vous nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble ? via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Votre satisfaction est notre priorité. Merci beaucoup.
M
Manon L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Très mal emballés, moitié de commande écrasée et qui à fuit.
Réponse de Blédina
Bonjour Manon, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience avec notre e-shop. Nous allons faire de notre mieux pour améliorer l'emballage de nos produits afin de garantir leur qualité lors de la livraison. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Nous espérons pouvoir vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine commande.
M
Marlène O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Première commande avec de super prix et promos
A
Aghate L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Colis bien reçu mais légèrement abîmé à l'intérieur
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Plutôt bien dans l'ensemble. Hormis un peu de casse à la livraison.
O
Ophelie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Colis parfait, bien protégé Le seul bémol est la livraison, ke livreur DPD a envoyé mes colis au dessus du portail. Heureusement les petits pots n'ont pas été abîmé mais les colis sont tombé sur la piscine de mon fils qui l'a complètement cassé.
S
Samia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Très contente de ma commande et de sa prise en charge
K
Kerviche A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Vous êtes Top
F
Frederic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Très bien dommage qu'un colis se soit perdu pendant 2jours et sue les colis on soufferts du transport
K
Karine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Le site et facile à utiliser la livraison est très rapide mais pour un grand groupe comme le vôtre je ne comprends pas qu'il n'y est pas de petit cadeau dans vos colis en dessous de 100euros
A
Alexandra G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Pas de retour possible vraiment dommage, frais de port assez élevé, pratique tout de même étant donné que c’est difficile de trouver toute la gamme dans tout les supermarchés.
Réponse de Blédina
Bonjour Alexandra, merci pour votre retour sur notre site Blédina e-Shop. Cependant, nous acceptons bien les retours, article 7 de nos CGV https://shop.bledina.com/content/14-conditions-generales-de-vente-. Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de port, nous faisons notre possible pour trouver des solutions plus avantageuses pour nos clients. En attendant, nous sommes heureux de vous offrir un large choix de produits de qualité difficile à trouver en supermarché. Nous espérons que vous continuerez à trouver satisfaction sur notre site. Belle journée à vous.
G
Gallo J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Dommage que les box clés en mains n’aient pas été disponibles. Mais je suis contente d’avoir pu commander quand même des plats pour les enfants
C
Coralie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Ras
M
Marjorie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Malheureusement, ma commande a été endommagée.
Réponse de Blédina
Bonjour Marjorie, nous sommes sincèrement désolés que votre commande ait été endommagée. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre car nous ne retrouvons pas votre demande : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci de votre confiance envers Blédina e-Shop.
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