Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent arrivant rapidement et bien emballés, ce qui permet une expérience fluide et efficace. Ils apprécient la qualité des produits pour bébé et leur grande variété, avec des commandes bien préparées et des emballages soignés qui préservent les articles en bon état. Le service client et le professionnalisme sont mis en avant comme des atouts, avec des messages positifs sur l’assistance et la restitution du service après-vente lorsque nécessaire. La simplicité du site et les offres attractives, ainsi que les promotions et les cadeaux, renforcent également la satisfaction globale des acheteurs.
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ces désagréments dans l'envoi de notre commande. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
L'équipe Blédina
A
Amandine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Certains produits étaient éclatés dans le colis
Réponse de Blédina
Bonjour,
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L'équipe Blédina
L
Lisa G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
La commande est simple à passer, la livraison est rapide. Cela fait plusieurs fois que je commande … j ai souvent des plats cassés dans les cartons … je me dis chaque mois, je vais arrêter de commander :( faisant de grosses commandes, même en ouvrant les cartons, on ne voit pas la casse, il fait tout déballer pour le voir !
Réponse de Blédina
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L'équipe Blédina
A
ANFAITA A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
C'est en cours de teste, on verra bien après
S
Sebastien et O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Déçu de la logistique car livrée avecDPD et changement de point relais / la veille avec un gros détour !
E
Elena P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
L’emballage des colis à la dernière fois été parfaite (papier bulle, bien calés etc…) mais apparemment nous somme revenus en arrière car colis fourrés de papier légèrement cartonnés, pour des pots bébé qui cassent, c’est bof
Réponse de Blédina
Merci beaucoup pour votre retour, Elena. Nous sommes désolés que votre dernière expérience avec Blédina e-Shop ne soit pas optimale. Nous faisons de notre mieux pour veiller à ce que chaque colis soit protégé et empaqueté de la meilleure façon possible. Nous allons examiner notre processus pour vous assurer que la qualité de l'emballage demeure à un niveau élevé.
L
Leanna P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
2 pots ouverts déçu
Réponse de Blédina
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L'équipe Blédina
A
Agathe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Satisfait de la commande et du délai de livraison. Malheureusement, 4 plats fissurés dans le colis…
Réponse de Blédina
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L'équipe Blédina
G
Gaël M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Livraison du colis sous la pluie. Pas top pour un colis de nourriture pour bébé.
Réponse de Blédina
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L'équipe Blédina
F
floriane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Je suis contente de la rapidité de la livraison. Cependant je suis déçu car j'avais commandé du 1er age. Et j'ai su que 2 jours après que le lait ne serait pas livré. J'ai failli manqué de lait pour ma petite.
E
Estelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
L’un de met produit bledina et arriver perforé dans son emballage d’origine gros bémols là dessus . Sinon les autres produits conforme à leur description.
Réponse de Blédina
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L'équipe Blédina
T
teddy J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Commande réceptionner dans les temps . état de la commande : ( petit casse 3 ou 4 pot) sinon R.A.S nous sommes satisfait de notre achats .
Réponse de Blédina
Bonjour,
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L'équipe Blédina
G
Gaëlle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
La commande est arrivée rapidement en plusieurs envoi et colis mais certain éléments étaient dégradés et je reste en attente de réponse à mon mail de réclamation.
Réponse de Blédina
Bonjour,
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L'équipe Blédina
L
Laura Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Commande livrée tardivement et des petits pots étaient cassés donc de la purée et du verre de partout... Je ne recommanderai pas
Réponse de Blédina
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L'équipe Blédina et Laboratoire Gallia
C
Clara T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Pas beaucoup de date sur les produits surtout quand on achète en gros
E
emilie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Plusieurs pots de casser à l'intérieur des cartons intact
Réponse de Blédina
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L'équipe Blédina
S
Sandra L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Le service de livraison est mauvais. Malgré un changement d'adresse il a fallu 1 semaine a la société DPD pour livrer en point relais. Dans mon colis, j'ai eu des produits endommagés. Par contre, le service après vente est au top et les produits que jai commandés sont excellents.
A
ARNAUD B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
3 assiettes éclatées et le cadeau pas reçu...
Réponse de Blédina
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L'équipe Blédina
T
Toufik L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Problème de conditionnement et emballage défaillant !
Réponse de Blédina
Bonjour,
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L'équipe Blédina
A
Ana C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Plus de la moitié des petits pots sont arrivés cassés et ont dû être jetés à la poubelle. Le carton était abîmé en arrivant!
Réponse de Blédina
Bonjour,
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L'équipe Blédina
A
Andree F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Commande expédiée rapidement mais je n'ai pas eu les cadeaux promis
Réponse de Blédina
Bonjour Madame,
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L'équipe Blédina
A
ASMAA B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Le lait convient à mon fils , ce que je n'ai pas apprécié c'est de recevoir un emballage autre que celui sur la photo, j'ai commandé premium , j'ai reçu blédigest, le même je l'ai eu moins cher en pharmacie. A part ça ça me convient
C
Camille M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Le commentaire sur ma commande n'a pas été pris en compte pour corriger mon erreur sur le produit. Je souhaitai le lait deuxième âge au lieu du premier âge de la même gamme. Du coup mauvais produit réceptionné que je dois renvoyer.
N
Nicolas A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
les produits OK, le site nickel, le suivi OK mais la livraison... le carton fut ouvert mais comme ce sont des plats pour bébé, ce n'était pas intéressant... donc DPD à éviter !
C
Claire B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Je n’ai pas trouvé tous les parfums ou les saveurs que je voulais. Dommage.
A
Amelie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Livraison à 7€ pour un colis qui devait être livré en -72h et qu’il a mit une semaine à arriver Je pensais que le pot avec le prénom était gravé et pas un simple papier quasiment décoré Je ne recommande pas cette box malgré le faite que l’idée soit excellente
Réponse de Blédina
Bonjour Madame,
Concernant le pot, vous le visualisez sur la photo de la fiche produit, c'est bien une étiquette. Les délais de livraison sont bien comme le stipule nos CGV de 2 à 5 jours ouvrés. Nous nous excusons que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l’auriez souhaité, et nous vous invitons si vous le souhaitez à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Bien à vous,
L'équipe Blédina
O
Oum Zayn M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
J’ai eu les boites de lait de mon bébé en 1 semaine au lieu de 72h
Réponse de Blédina
Bonjour,
Les délais de livraison sont bien comme le stipule nos CGV de 2 à 5 jours ouvrés. Nous nous excusons que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l’auriez souhaité, et nous vous invitons si vous le souhaitez à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter.
Bien à vous,
L'équipe Laboratoire Gallia
E
Elsa L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Produits de qualité mais mais la publicité n’est plus à faire. Cependant l’emballage reste vraiment à désirer. Une commande du coffret diversification qui lui était impeccable en revanche la commande en plus des petits pots, des yaourts ainsi que des plats préparés était lui vraiment en vrac. Pots en plastique des yaourts complètement fissurés avec donc l’intérieur de vidé dans le carton, les emballages cartons déchirés enfin c’était plus que moyens. Le transporteur n’était clairement pas plus soigneux. Pour le tarif payé, le produit est bon mais le reste et vraiment bas de gamme.
Réponse de Blédina
Bonjour Madame,
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C
Cindy P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Comme d'habitude : livraison DPD ! M. Rentre chez les gens sans autorisation pour déposer le colis dans mon bien immobilier. Rien que pour ca, je ne recommanderais pas sur le net...!!!
Réponse de Blédina
Bonjour Madame,
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L'équipe Blédina
S
Stephanie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
La date d'expiration trop courte
Réponse de Blédina
Bonjour,
L'ensemble de nos produits sont vendus sur notre e-shop avec une date limite de consommation de plus de 60 jours.
Nous nous excusons malgré tout que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l’auriez souhaité, et nous vous invitons si vous le souhaitez à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Bien à vous,
L'équipe Blédina
C
Charlène C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
J’ai attendu presque 3 semaines pour avoir ma commande ….
Réponse de Blédina
Bonjour Madame,
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L'équipe Blédina
C
Christophe A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
L'achat s'est bien passé. La livraison par contre était prévue le samedi "entre 9h et 18h". Nous nous sommes arrangés pour qu"il y ait toujours quelqu'un à la maison mais ils ne sont jamais passés. Elle a eu lieu le lundi suivant, sans la moindre indication de quand le passage se ferait ni possibilité de prévenir de l'absence. Heureusement que le voisin a pu le récupérer.
Réponse de Blédina
Bonjour,
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L'équipe Blédina
C
Chatele B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Très bon produit, livraison dans les temps
A
Alison B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Nombreux colis reçu endommagé et transporteur qui ne suit pas les consignes et ne permet pas de changer de date de livraison, dommage !
Réponse de Blédina
Bonjour Madame,
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L'équipe Blédina
M
Manon G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Je pensé faire une affaire, au final les brise de lait son arrivé toute déformer. Je suis tees déçu.
Réponse de Blédina
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Avez-vous pu contacter notre service consommateur afin que nous puissions soit vous rembourser soit vous réexpédier le produit si vous le souhaitez ? https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter
L'équipe Blédina et Laboratoire Gallia
C
cyril R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Colis arrivé rapidement mais incomplet, il manque 2 boîtes ... Assez déçu pour ma première commande. J'attends depuis le remboursement, pas encore sur mon compte a ce jour
Réponse de Blédina
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Vous allez bien être remboursé sous un certain délais, mentionné dans nos conditions générales de vente : "Le remboursement sera effectué dans les quatorze (14) jours à compter de la notification de votre volonté de retourner le(s) Produit(s) ; le remboursement pourra être différé jusqu’à la réception des Produits.".
L'équipe Laboratoire Gallia
S
Sébastien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Un article est arrivé endommagé
Réponse de Blédina
Bonjour Madame Mortier,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Avez-vous pu contacter notre service consommateur afin que nous puissions soit vous rembourser soit vous réexpédier le produit si vous le souhaitez ? https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter
L'équipe Laboratoire Gallia
L
LAURA S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Ma fille n’a pas aimé les repas :(
L
Lucie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
pb de produits manquants, appel par le service client, mais aurait pu etre géré par mail pour plus de simplicité.
G
Gregory M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Petits pots arrivés cassés malgré que le carton soit intacte
Réponse de Blédina
Bonjour,
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