Avis clients de Blanche Bresson Institut

Bonjour Patricia,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la date de durabilité des produits. Nous comprenons l'importance de cette information et allons veiller à la rendre plus claire à l'avenir. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.

Bien cordialement,
L'équipe de Blanche Bresson Institut

Bonjour,
Merci pour votre message.
Je suis sincèrement désolée d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande. Je comprends parfaitement à quel point cela peut être frustrant, et Je vous remercie de m’avoir signalé ce problème. Une erreur technique a retardé votre commande du 24 aout. le nécessaire est fait dès aujourd'hui. En vous remerciant pour votre patience.
L'équipe de Blanche Bresson Institut

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison exceptionnel que vous avez rencontré. En effet, un problème technique a perturbé le traitement des commandes, ce qui a engendré ce retard. D’après les informations de La Poste, le colis est livré le lundi 18 aout. Votre retour est précieux et nous vous remercions pour votre confiance. À titre de geste commercial, nous avons crédité 50 points dans votre cagnotte. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire. Très belle journée. L’équipe de l’Institut Blanche Bresson.

Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison exceptionnel que vous avez rencontré. En effet, un problème technique a perturbé le traitement des commandes, ce qui a engendré ce retard.
Votre retour est précieux et nous vous remercions pour votre confiance. À titre de geste commercial, nous avons crédité 100 points dans votre cagnotte.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire.
Très belle journée.
L’équipe de l’Institut Blanche Bresson.

Bonjour,

Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que le cadeau joint à votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour varier nos attentions et faire plaisir à chacun de nos clients, mais il arrive parfois que cela ne corresponde pas parfaitement.

Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer nos choix.
Nous serions ravis de vous proposer un cadeau de remplacement qui vous conviendrait mieux. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone — nous prendrons le temps de trouver ensemble un cadeau qui vous fera plaisir.

Très belle journée à vous,
L’équipe de Blanche Bresson Institut

Bonjour Viviane,

Nous vous avons contactée pour vous informer que le remboursement était en cours. Nous sommes évidemment navrés de ce fâcheux contre-temps. et nous vous adressons toutes nos excuses.
Cordialement,
L'équipe de Blanche Bresson Institut

Cher Pierre,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier du tube de OCEAN ANTIPAISIL que nous avions prévu en cadeau pour célébrer nos 50 ans. Votre souhait de faire découvrir ce baume est tout à fait louable, et nous comprenons votre déception. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce malentendu et nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de Blanche Bresson Institut

Bonjour,

Navré de lire votre déception mais sachez que les compléments alimentaires ont des effets mesurables au termes de 6 à 8 semaines. Il est clair que 15 jours c'est totalement insuffisant. Pour appliquer notre garantie, merci de contacter nos équipes par téléphone.
Bien cordialement

Bonjour,
La note attribuée signifie que vous n'êtes pas satisfait. Pouvez-vous expliciter cette appréciation? Merci d'avance.
Toute l'équipe de Blanche Bresson Institut

Bonjour,
Nous sommes navrés que notre produit n'ait pas eu les effets escomptés. Nous pouvons évidemment appliquer notre garantie qui se traduira par un échange, un avoir ou un remboursement. Nous vous invitons à nous faire part de votre décision.
Bien cordialement
Toute l'équipe de Blanche Bresson Institut

Bonjour Jacques, nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous contacter directement par email ou par téléphone afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ? Merci pour votre retour et votre confiance en notre institut. À bientôt. L'équipe de Blanche Bresson Institut.

Bonjour,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. C'est effectivement une rupture qui a été à l'origine de l'incident et d'ordinaire, nous prévenons les clients.
Nous allons ajouter 10€ à votre cagnotte fidélité pour dédommagement.
Bien cordialement
BBI

Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le cadeau d'anniversaire de votre mari. Je vous invite à appeler nos conseillères et conseillers et on vous fera choisir un cadeau dans une liste.
Nous vous souhaitons une belle année 2025.
Cordialement, L'équipe du Blanche Bresson Institut.

Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés de cet incident. Nous allons évidemment vous renvoyer un autre flacon en remplacement.
Avec toutes nos excuses et en vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année.
Le service client

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction concernant la date limite de consommation (DLC) des piluliers CHOLEST CONTROL reçus dans votre commande.

Après vérification, nous confirmons que votre réclamation a été traitée dès le 18 novembre. Nous avons dû attendre l'ouverture d'un nouveau lot avec une DLC prolongée (juillet 2026) afin de vous expédier les produits correspondant à vos attentes. La réexpédition a été effectuée en date du 29 novembre, et vous devriez recevoir ces produits sous peu.

Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai et souhaitons vous témoigner notre engagement envers votre satisfaction. À cet effet, nous avons crédité 10€ sur votre cagnotte fidélité, utilisable pour vos prochaines commandes sur notre site.

Si vous avez d'autres questions ou besoins, notre service client reste à votre disposition pour y répondre rapidement.

Cordialement,
L'équipe Blanche Bresson Institut

Bonjour Gérard, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site Blanche Bresson Institut. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante et nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous faire vivre une expérience plus que correcte lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Blanche Bresson Institut.

Bonjour,
On peut avoir un cadeau sur internet. Pour autant qu'il y a un code privilège, sans lequel le cadeau n'est pas pris en compte.
Pensez à nous appeler lorsqu'il y a un sujet de mécontentement, on trouve souvent une solution en direct.
Cordialement

Bonjour,
Pas de soucis. S'il vous reste des produits restants à la date butoir, appelez-nous et nous vous enverrons de nouveaux produits avec une date plus lointaine.
Bien cordialement
BBI

bonsoir,
Je n'arrive pas à retrouver votre mail. pouvez-vous me le renvoyer à contact@blanchebresson.fr
Bien cordialement

Bonjour,
Les avis de nos clients ont une importance capitale. Pourriez-vous préciser votre commentaire. Merci d'avance.
Cordiales salutations.
Blanche Bresson Institut

Bonsoir Monsieur,
Nous ne voulons pas vous laisser sur cette note négative. Je vous invite à contacter nos équipes pour trouver une solution pouvant vous satisfaire.
Bien cordialement
Blanche Bresson Institut