Avis clients de Bivea Médical

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 715 avis publiés
5 2 244 83% 4 368 14% 3 66 2% 2 21 1% 1 16 1%

Résumé des avis

Les avis sur la boutique en ligne Bivea Médical mettent en avant plusieurs points forts remarquables. La qualité des produits est souvent soulignée, avec des clients satisfaits indiquant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont efficaces pour des usages spécifiques, comme la rééducation. La rapidité de livraison est également un thème récurrent, avec de nombreux retours mentionnant que les colis arrivent dans les délais annoncés ou même plus tôt, bien emballés et discret.

Avis 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Site clair, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
site qui me paraît sérieux, clair dans les conditions de vente, SAV, livraison rapide et discrète.
pour l'instant, le produit me donne satisfaction.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur;
Merci pour votre retour sur notre site, nous faisons notre maximum pour que toutes les informations soient les plus claires possibles que ce soit au niveau des produits ou des conditions générales de vente.
Nous restons à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question concernant l'utilisation de votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Envoi un peu plus lent que prévu mais délais acceptable
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Madame,
Votre commande ayant été passée après 15h, nous avons expédié votre colis le lendemain, comme l'indique notre site.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question au sujet de votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Le petit colis était plié de force dans la boîte au lettre, mais sinon rien à redire. Livraison rapide en quelques jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Seul bémol j'ai commandé en lettre suivi mais on ne m'a pas indiqué le numéro de suivi, je n'ai donc pas pu voir l'avancé.
Mais tous s'est très bien déroulé, paquet reçu dans les délais et fonctionnel
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Madame,
Votre numéro de suivi est indiqué dans le mail d'expédition de commande. Dans ce genre de situations, n'hésitez pas à nous contacter si vous désirez plus d'informations sur votre suivi au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
J’ai bien reçu mon colis, emballé de sorte qu’il ne s’abîme pas.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Madame,
Merci de partager votre avis sur nos services. Nous faisons en sorte que tous les colis soient bien emballés et les produits protégés avec des chips en maïs compostable si besoin.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Rapide efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Bonjour, je suis très content de mon achat. L’utilisation du « stop-uri » procure un confort certain, finies les protections humides pendant une bonne partie de la journée. Un bémol: lors d’un effort physique, la pince se détache parfois. À recommander néanmoins.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis. Nous sommes disponibles au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin d'échanger avec nos conseillers spécialisés à propos de votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Les produits que j'ai reçu sont conformes à ce que j'avais vu sur le site et la livraison a été très rapide.
Bien que les tarifs me semblent un peu élevés, je suis très satisfaite de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
pas de problèmes particuliers concernant cette commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Le réglage est parfois difficile en fonction des moments dans la journées ou des émotions ressenties. Globalement, cela change la vie en attendant une rééducation périnéale.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour d'expérience sur le stop-uri. Il est vrai que la pose peut parfois demander un petit temps d'adaptation lors des premières utilisations pour trouver le réglage optimal et qui vous correspond le mieux.
Si vous avez besoin de conseils ou d'accompagnement, nous sommes disponibles et à votre écoute au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
je suis satisfait et du site et de la rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Site clair, commande arrivée conforme à nos attentes et dans un délai relativement rapide (3 jours). Nous sommes satisfaits.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur notre site. Toute l'équipe donne son maximum pour répondre à vos questions et expédier vos commandes le jour même.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Site clair, commande et livraison dans les normes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Très bon site .Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Navigation facile et conviviale
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Bonjour, le site est bien conçu, navigation facile, et tutoriels très utiles.
Commande et livraison facile et rapide.
Par contre, vos prix sont trop élevés.
L'étancheité n'est pas parfaite et on est obligé de pomper un peu tous les 3 secondes.
J'ai commandé le VACUUM qui s'est avéré assez inconfortable pour la rééducation pénienne (5 à 10mn par jour).
Je vous suggère d'ajouter un joint souple (caoutchouc ou silicone) à la base.
Cela éviterait l'irritation de la peau, la sensation de brûlure, et la marque en cercle rouge.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Eric,
Merci pour votre avis, nous avons des manchons plus souples pour un meilleur confort, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Bien bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Bon produit, demande une adaptation (ce qui est normal) pour la pose, la position dans le slip, autrement effectivement ce n'est pas visible dans le pantalon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Produit conforme et livraison rapide, merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Pour l'instant j'en suis content mais je viens juste de le recevoir je pense qu'il faut que les mousses prennent leur forme il faut trouver la juste valeur de serrage pour éviter les fuites et que ce ne soit pas gênantpersonnellement à l'heure actuelle j'ai des grosses fuites urinaires vu l'ablation de la prostate je pense que ça va me simplifier la vie
Pourquoi ce produit n'est pas connu des médecins et des chirurgiens je l'ai montré à mon médecin il me connaissait pas du tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Pas de problème pour le traitement de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Tous s’est très bien passé entre la commande et la livraison (rapide en plus).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Livraison qui a pris un peu de temps mais bien emballée et produit conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
bien rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
1 jour de retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
aucun probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Pour le produit: On verra dans le temps.
Livraison discrète rapide et sans problème.
Commande et contact audio parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Livraison rapide, beaucoup de mail recu pour un seul article commandé à mon gout (au moins 4) article conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Bonjour, je suis très satisfait pour le service et la livraison. Par contre le produit que je vous prends régulièrement est un peu cher vu que je vous prends ce produit depuis longtemps, jamais une petite ristourne
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Pas assez de temps de d’utilisation pour donner une appréciation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Le suivi de la livraison n'est pas renseigné au fil de son exécution. C'est dommage.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour,
L'équipe Bivea vous remercie pour votre partage d'expérience. Vous avez reçu votre numéro de suivi par mail le 08/06/2020. Votre suivi colis a été renseigné à chaque étape par La Poste (prise en charge, en cours d'acheminement, arrivée sur le site de distribution, courrier en distribution et courrier distribué).
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
bien agencé -
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Bonne réception du produit. La facture jointe n’était celle à mon nom. Donc niveau confidentialité de l’achat c’est à revoir :-)
Réponse de Bivea Médical
Bonjour,
Nous sommes surpris que vous n'ayez pas reçu la facture correspondant à votre commande.
Cette situation est très rare et nous en sommes désolés. Suite à la réception de ns thermomètres, notre collègue de la logistique s'est lancé un défi en réalisant plus de 300 commandes en un jour que pour toutes nos clientes commencent leur symptothermie le plus rapidement possible ! Nous lui faisons passer le message (elle n'en fera plus que 299 ;).
Si vous avez besoin de votre facture, n'hésitez pas à nous contacter.
Belle journée à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
le produit correspond aux attentes!
livraison dans les tempts
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
livraison un peu longue en raison du Covid-19
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