Français 
A
Note : 3 sur 5
.....
Avis clients de Bivea Médical
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 715 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur la boutique en ligne Bivea Médical mettent en avant plusieurs points forts remarquables. La qualité des produits est souvent soulignée, avec des clients satisfaits indiquant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont efficaces pour des usages spécifiques, comme la rééducation. La rapidité de livraison est également un thème récurrent, avec de nombreux retours mentionnant que les colis arrivent dans les délais annoncés ou même plus tôt, bien emballés et discret.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le colis était éventré car le contenu n'était pas floqué. Le contenu était néanmoins intact.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un colis endommagé. Dans cette situation n'hésitez pas à prendre contact avec nous pour que nous puissions faire le point avec le transporteur. Nous sommes néanmoins soulagés que vos produits soient intacts. Bien à vous, L'équipe Bivea Médical
A
Note : 3 sur 5
Pour l'instant je n'arrive pas à trouver l'anneau idéal et men sexe se ramollit assez rapidement..
Je ne sais pas combien de temps la recharge dure et j'ai l'impression parfois qu'elle n'évacue pas assez d'air.
Je ne sais pas combien de temps la recharge dure et j'ai l'impression parfois qu'elle n'évacue pas assez d'air.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur, N'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe au 05 57 26 09 00 si vous désirez faire le point sur les produits qu'il vous faut et comment les utiliser. Notre pompe ne fonctionne pas par système de recharge, il vous suffit de brancher votre tête quand cette dernière n'a plus de batterie. Bien à vous, L'équipe Bivea Médical
A
Note : 3 sur 5
Facile à naviguer
A
Note : 3 sur 5
bonjour ! j'avais demandé 1 modèle mécanique ,j'ai reçu 1 électrique ???
ce n'est pas très confortable ! mais c'est mieux que rien ! maintenant il faut certainement une notion d'habitude pour en tirer le maxi ????
ce n'est pas très confortable ! mais c'est mieux que rien ! maintenant il faut certainement une notion d'habitude pour en tirer le maxi ????
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur, D'après votre commande, vous avez opté pour un modèle électrique et non manuel. Vous pouvez retrouver le détail de votre commande dans votre espace personnel, rubrique /"Historique et détail de mes commandes/". Concernant votre produit, nous sommes disponibles au 05 57 26 09 00 pour échanger directement avec un conseiller spécialisé pour faire le point et vous conseiller sur l'utilisation de votre produit. Bien à vous, L'équipe Bivea Médical
A
Note : 3 sur 5
Je suis au début de l’expérience ,pour l’instant ce n’est pas probant,la suite m’en dira plus.
A
Note : 3 sur 5
navigation ok
livraison ok
prix très cher
produit inconfortable
livraison ok
prix très cher
produit inconfortable
A
Note : 3 sur 5
GÊNANT DANS LA JOURNÉE SURTOUT EN POSITION ASSISE, PRIX TRES ÉLEVÉ POUR CET APPAREIL
A
Note : 3 sur 5
moyen
Réponse de Bivea Médical
Bonjour, Merci de partager votre expérience sur notre site. Pourriez-vous nous indiquer ce qui vous a déplu afin que nous puissions nous améliorer ? Bien à vous, L'équipe Bivea Médical
A
Note : 3 sur 5
Equipements reçus dans les delais et entiere satisfaction quant à son utilisation
A
Note : 3 sur 5
Livraison bien trop longue (plusieurs semaines)
A
Note : 3 sur 5
Produit de qualité avec un bon rapport prix
Le moins: Le délai de ma livraison a été très longue et il a fallu que j'appel le service client pour en connaitre la raison (rupture de stock). Néanmoins, le service client au téléphone a été prompt à me répondre et très aimable. J'aurai juste souhaité qu'on m'envoi un e-mail pour m'avertir.
Le moins: Le délai de ma livraison a été très longue et il a fallu que j'appel le service client pour en connaitre la raison (rupture de stock). Néanmoins, le service client au téléphone a été prompt à me répondre et très aimable. J'aurai juste souhaité qu'on m'envoi un e-mail pour m'avertir.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Madame,
Le délai de livraison est inscrit sur la fiche produit, nous sommes actuellement en train de travailler sur une nouvelle mise en forme pour que cela soit plus lisible. Vous avez également reçu un mail vous informant de la rupture de stock dès votre commande validée. Nous restons disponibles si vous désirez échanger avec l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
Le délai de livraison est inscrit sur la fiche produit, nous sommes actuellement en train de travailler sur une nouvelle mise en forme pour que cela soit plus lisible. Vous avez également reçu un mail vous informant de la rupture de stock dès votre commande validée. Nous restons disponibles si vous désirez échanger avec l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu le colis assez tardivement. A priori, le matériel est fonctionnel, merci.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis. D'après votre suivi, vous avez été livré en 3 jours, ce qui correspond aux délais de livraison annoncés sur notre site. Concernant le produit, nous restons joignables au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin d'un accompagnement.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
Merci pour votre avis. D'après votre suivi, vous avez été livré en 3 jours, ce qui correspond aux délais de livraison annoncés sur notre site. Concernant le produit, nous restons joignables au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin d'un accompagnement.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Note : 3 sur 5
Un volume 30/100 plus grand je commande de suite
A
Note : 3 sur 5
Article beaucoup trop cher !
A
Note : 3 sur 5
houps
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur,
Désirez vous des conseils sur l'utilisation de votre produit ? Nous sommes joignables au 05 57 26 09 00 pour toutes questions.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
Désirez vous des conseils sur l'utilisation de votre produit ? Nous sommes joignables au 05 57 26 09 00 pour toutes questions.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été retardée de 3 semaines, sans que je sois prévenue. Par ailleurs, le produit est conforme à la description et est arrivé en bon état.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez subi un retard de 3 semaines pour recevoir vos produits. N'hésitez pas à nous appeler au 05 57 26 09 00 ou à nous contacter par mail à info@bivea.com lorsque vous constatez un problème. Nous sommes disponibles et serons ravis de trouver une solution ensemble.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez subi un retard de 3 semaines pour recevoir vos produits. N'hésitez pas à nous appeler au 05 57 26 09 00 ou à nous contacter par mail à info@bivea.com lorsque vous constatez un problème. Nous sommes disponibles et serons ravis de trouver une solution ensemble.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Note : 3 sur 5
C'est bien merci
A
Note : 3 sur 5
j'ai dû téléphoner pour recevoir ma commande, qui avait été annulée............ensuite la livraison s'est bien effectuée
A
Note : 3 sur 5
j'ai commis une erreur sur ma commande d'anneau de constriction et en ai reçu trois exemplaire de 10 mn au lieu de 15 mn.
j'ai repassé une commande mais je souhaiterai que vous appliqiez un geste commercial.
je me demande qui peut bien acheter des anneaux aussi petits, ils risquent la gangrène?
j'ai repassé une commande mais je souhaiterai que vous appliqiez un geste commercial.
je me demande qui peut bien acheter des anneaux aussi petits, ils risquent la gangrène?
A
Note : 3 sur 5
site qualifié moyen vu la qualité du matériel commandé
A
Note : 3 sur 5
Très pratique simple et solide parfait
A
Note : 3 sur 5
premier anneau livré parmi la panoplie accompagnant ma commande fendu en deux endroits et prêt à craquer, d'où ma commende de deux nouveaux anneaux avec espoir de plus longue résistance.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Daniel,
Nous espérons que les anneaux vous conviennent, nous restons à votre disposition si besoin.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Nous espérons que les anneaux vous conviennent, nous restons à votre disposition si besoin.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Note : 3 sur 5
Le site n'était pas à jour, notamment pour le prix du produit acheté.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour. Nous sommes étonnés d'apprendre cette erreur de prix. Le prosecca a toujours été au même prix, il ne peut donc pas y avoir d'erreur.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre retour. Nous sommes étonnés d'apprendre cette erreur de prix. Le prosecca a toujours été au même prix, il ne peut donc pas y avoir d'erreur.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop chère !
A
Note : 3 sur 5
IL N'EST PAS MAL MAIS JUSTE POUR LA FINALISATION QUI MANQUE
MERCI
MERCI