Avis clients de Bivea Médical

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 715 avis publiés

Résumé des avis

Les avis sur la boutique en ligne Bivea Médical mettent en avant plusieurs points forts remarquables. La qualité des produits est souvent soulignée, avec des clients satisfaits indiquant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont efficaces pour des usages spécifiques, comme la rééducation. La rapidité de livraison est également un thème récurrent, avec de nombreux retours mentionnant que les colis arrivent dans les délais annoncés ou même plus tôt, bien emballés et discret.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Très bons produits (j’utilise les probiotiques Permea saveur chocolat). Relativement chers mais de qualité. Envoi très rapide. Par contre je ne comprends pas pourquoi autant de brochures commerciales jointes aux achats c’est très peu écologique et je n’aime pas cette démarche de vente agressive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Réactif.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous essayons d'être les plus réactifs possible pour vous apporter toutes les réponses à vos questions !
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Livraison conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Site clair et net
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
colis suivi bien reçu et rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Déçu de la qualité de la pompe à érection manuelle. Le produit devait me revenir à 300 € environ, puis j'ai dû racheter une pompe électrique à 126 €, car la pompe manuelle ne fonctionnait pas... La qualité du produit (pompe à érection) est de qualité décevante, bien que de qualité Allemande.
J'ai testé un produit d'une autre marque non vendue chez Bivéa, et je regrette d'avoir un produit qui n'est pas à la hauteur (j'ai consulté un médecin spécialiste sous suivi médical et vais reprendre contact pour avoir la marque exacte, peu importe le prix, car la pompe manuelle est nettement plus efficace, ainsi que les anneaux de constriction) ; je ne comprends pas le choix de Bivéa de vendre des produits de piètre qualité et de peu de résultat
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur,
Je suis désolée d'apprendre que le produit ne vous convienne pas. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à nous contacter directement. Le produit était sous garantie satisfait pendant un mois, nous aurions pu trouver une solution ensemble. De plus, nous avons de très bons retours sur la pompe.
Nous sommes disponibles par téléphone au 05 57 26 09 00 si vous désirez avoir un échange avec l'un de nos conseillers spécialisés.
Je vous souhaite une bonne année de la part de toute l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Mise à part que le produit ne fonctionnait pas le service client est parfait réactif j'ai pu t'envoyer le produit et reçu l'échange 4 jours après
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Site très explicite facilitant la commande et le règlement par C.B. Acheminement postal rapide malgré a période des fêtes . Excellent emballage .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Pas de problème particulier sur le site proprement dit. Délai de livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Bien pour le service mais j ai été déçu de la pochette du pilulier, trop rigide et difficile pour enlever ou mettre le pillulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Service rapide et matériel qui correspond à mon attente . A voir dans la durée .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Bon dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
produit ne répondant pas à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Bien, efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
j'apprécie le fait que je puisse y trouver les piluliers de la marque Anabox.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Article livré en France avec une notice...en allemand !
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Madame,
Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à nous contacter, il peut s'agir d'une erreur du fournisseur.
Nous vous envoyons une notice en français par mail.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Site clair, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
site qui me paraît sérieux, clair dans les conditions de vente, SAV, livraison rapide et discrète.
pour l'instant, le produit me donne satisfaction.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur;
Merci pour votre retour sur notre site, nous faisons notre maximum pour que toutes les informations soient les plus claires possibles que ce soit au niveau des produits ou des conditions générales de vente.
Nous restons à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question concernant l'utilisation de votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Envoi un peu plus lent que prévu mais délais acceptable
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Madame,
Votre commande ayant été passée après 15h, nous avons expédié votre colis le lendemain, comme l'indique notre site.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question au sujet de votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Le petit colis était plié de force dans la boîte au lettre, mais sinon rien à redire. Livraison rapide en quelques jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Seul bémol j'ai commandé en lettre suivi mais on ne m'a pas indiqué le numéro de suivi, je n'ai donc pas pu voir l'avancé.
Mais tous s'est très bien déroulé, paquet reçu dans les délais et fonctionnel
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Madame,
Votre numéro de suivi est indiqué dans le mail d'expédition de commande. Dans ce genre de situations, n'hésitez pas à nous contacter si vous désirez plus d'informations sur votre suivi au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
J’ai bien reçu mon colis, emballé de sorte qu’il ne s’abîme pas.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Madame,
Merci de partager votre avis sur nos services. Nous faisons en sorte que tous les colis soient bien emballés et les produits protégés avec des chips en maïs compostable si besoin.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Rapide efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Bonjour, je suis très content de mon achat. L’utilisation du « stop-uri » procure un confort certain, finies les protections humides pendant une bonne partie de la journée. Un bémol: lors d’un effort physique, la pince se détache parfois. À recommander néanmoins.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis. Nous sommes disponibles au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin d'échanger avec nos conseillers spécialisés à propos de votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Les produits que j'ai reçu sont conformes à ce que j'avais vu sur le site et la livraison a été très rapide.
Bien que les tarifs me semblent un peu élevés, je suis très satisfaite de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
pas de problèmes particuliers concernant cette commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Le réglage est parfois difficile en fonction des moments dans la journées ou des émotions ressenties. Globalement, cela change la vie en attendant une rééducation périnéale.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour d'expérience sur le stop-uri. Il est vrai que la pose peut parfois demander un petit temps d'adaptation lors des premières utilisations pour trouver le réglage optimal et qui vous correspond le mieux.
Si vous avez besoin de conseils ou d'accompagnement, nous sommes disponibles et à votre écoute au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
je suis satisfait et du site et de la rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Site clair, commande arrivée conforme à nos attentes et dans un délai relativement rapide (3 jours). Nous sommes satisfaits.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur notre site. Toute l'équipe donne son maximum pour répondre à vos questions et expédier vos commandes le jour même.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Site clair, commande et livraison dans les normes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Très bon site .Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Navigation facile et conviviale
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Bonjour, le site est bien conçu, navigation facile, et tutoriels très utiles.
Commande et livraison facile et rapide.
Par contre, vos prix sont trop élevés.
L'étancheité n'est pas parfaite et on est obligé de pomper un peu tous les 3 secondes.
J'ai commandé le VACUUM qui s'est avéré assez inconfortable pour la rééducation pénienne (5 à 10mn par jour).
Je vous suggère d'ajouter un joint souple (caoutchouc ou silicone) à la base.
Cela éviterait l'irritation de la peau, la sensation de brûlure, et la marque en cercle rouge.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Eric,
Merci pour votre avis, nous avons des manchons plus souples pour un meilleur confort, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Bien bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Bon produit, demande une adaptation (ce qui est normal) pour la pose, la position dans le slip, autrement effectivement ce n'est pas visible dans le pantalon.