Avis clients de Bivea Médical

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 715 avis publiés
5 2 244 83% 4 368 14% 3 66 2% 2 21 1% 1 16 1%

Résumé des avis

Les avis sur la boutique en ligne Bivea Médical mettent en avant plusieurs points forts remarquables. La qualité des produits est souvent soulignée, avec des clients satisfaits indiquant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont efficaces pour des usages spécifiques, comme la rééducation. La rapidité de livraison est également un thème récurrent, avec de nombreux retours mentionnant que les colis arrivent dans les délais annoncés ou même plus tôt, bien emballés et discret.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
pas de prob. sur le site, cde et livraison rapide parfait
Prix un cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
livraison rapide et discrète
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
clair et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Une partie de la navigation sur le site était défaillante : la recherche d'un point de vente en fonction de ma localisation. La personne qui a lu mon message l'a constaté également et a promis de remonter le souci au service concerné.
Mes articles commandés m'ont un peu déçus par leur tailles.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis sur notre réactivité, nous avons pu résoudre le problème grâce à votre retour, la carte est de nouveau fonctionnelle ! Concernant les tailles de vos produits, toutes les informations sont inscrites sur les fiches produit, n'hésitez pas à parcourir les descriptions pour éviter ce genre de situation. Bien à vous, L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Malgré le prix les explications sont claire et précises
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Facile à naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Décue par l'emballage, mon produit est arrivé abimé
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé abîmé. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à prendre directement contact avec l'équipe au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea-medical.fr pour que nous puissions trouver la meilleure solution. Pourriez-vous nous envoyer une photo de votre produit par mail pour que nous puissions agir en conséquences ? Bien à vous, L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
2 piluliers commandés il y a 5 ans (et en état) et envie de changer !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Pas de problème, commande reçu dans les délais. J'ai hésité longtemps avant de commander stop uri au vu du tarif du produit et j'avais des doutes sur l'efficacité . Après plusieurs utilisations je suis satisfait du résultat, pas de gêne, efficacité conforme au descriptif. Pas déçu au contraire. le tarif me parait juste un peu élevé.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes conscients que le Stop Uri peut représenter un certain investissement. C'est un dispositif médical fabriqué en France dont l'ensemble des pièces hors barrettes d'attaches et mousses sont garanties 2 ans. Nous sommes disponibles au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question. Bien à vous, L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Navigation sur le site assez simple, livraison à la date prévue, site sérieux et professionnel par contre la photo du produit montre un ensemble (4 sur la photo) de ce produit mais on ne peut choisir qu'un seul élément, prix un peu élevé pour ce qui est du produit, en espérant que ce prix soit justifié, j'hésite à refaire une commande sur un autre produit..
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour sur notre site. Vous avez la possibilité de choisir plusieurs tailles sur une seule et même fiche produit. Nous ne proposons pas les 4 tailles ensemble car la morphologie de chacun étant différente, chacun n'aura pas besoin de la même taille. Bien à vous, L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Ras, très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Par conte je c'est pas la position avoir pour pas que le tisticule rentre dans le tube merci
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur, Nous sommes disponibles au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de parler à un conseiller spécialisé ! Bien à vous, L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
la boite devrait être un peu plus grande pour permettre de ranger les sachets également
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
ne changer rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Site ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Fluide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Livraison rapide et sans encombre. Produit correspondant à la description. La boite en carton du thermomètre était cependant assez abimée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
La notice devrait être un peu plus explicite sur la façon d'employer la pompe : debout ou assis, bien lubrifier la verge, comment bien positionner le tube pour ne pas aspirer un testicule... Par exemple
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur notre pompe, je vous rappelle que votre avis doit concerner notre site et non votre produit. Vous recevrez un second mail de la part d'avis vérifiés pour donner votre avis sur le produit.
Vous pouvez nous appeler au 05 57 26 09 00 si vous désirez échanger avec un conseiller spécialisé et formé pour être accompagné sur l'utilisation.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Simple et direct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Simple d utilisation et avantage d utilisation en position assise.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur notre site et votre produit. Nous sommes contents de vous savoir satisfait !
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Je suis satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Efficace, complet, simple d'utilisation, envoi discret, sûr et rapide, un peu cher tout de même
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, la discrétion de nos colis fait partie de nos engagements, quelque soit le contenu de votre commande !
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Sachet ouvert
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur,
Nous n'envoyons pas de produits ouverts et/ou déjà utilisés conformément à nos engagements. Il est possible que le sachet de protection de votre produit se soit donc ouvert durant le transport. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à prendre directement contact avec nous afin de trouver une solution ensemble.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Rien de particulier à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
satisfaite de la rapidité de livraison
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Madame, Merci pour votre avis sur nos services. Nous expédions le jour même les commandes passées avant 15h pour une livraison rapide ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
RAS . j'ai trouvé ce que l'on m'avait prescrit. Le produit correspond bien à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Réassort rapide, livraison dans les délais. Produit pas encore testé à voir
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Madame,
L'équipe vous remercie pour votre partage d'expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter à info@bivea-medical.fr ou au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question !
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Satisfaisant concernant le site et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Bien dans l'ensemble
Il manque peut être une meilleure visibilité quand a la disposition du produit et peut être une notification email lorsque l'on nous répond à une de nos questions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Le délai de livraison de 1 semaine était plus long que le délai annoncé. Sinon le site et le produit sont bien.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Madame,
Merci pour votre partage d'expérience sur nos services. Effectivement le produit était en rupture de stock lorsque vous l'avez commandé, repoussant ainsi le délai de livraison. Nous travaillons sur une nouvelle mise en page pour que les délais soient plus visibles.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Respect des délais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Bonjour,
très bon accueil, tout est bien mis en évidence...mais un peu cher, on est d''accord que la qualité çà se paye.
Bonne journée
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos services. Nous restons disponibles si vous avez besoin de conseils supplémentaires pour l'utilisation de votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Bien, j’ai commencé l’utiliser il y a 3 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Bien, le site est clair et facile d'utilisation. L'article me semblait juste un peu cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
J'ai déjà acheté une pompe manuelle Bivea 259€ que je trouvais trés chère et pas efficace car les anneaux font trés mal. La je trouve que 98€ pour 2 pinces c'est carrément abusé et je ne suis même pas convaincu que cela ne fasse pas trés mal. Revoyez vos prix svp et surtout remettez vos designers au travail car ces objets sont peu efficace.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas pleinement satisfait de nos produits. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à prendre directement contact avec nos conseillers spécialisés au 05 57 26 09 00 pour un accompagnement, notamment sur la prise en main et l'utilisation des produits. Nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Navigation simple et plutôt intuitive de la recherche du produit jusqu'à la commande. Livraison rapide et sans souci. Une bonne expérience que je pourrais renouveler sans problème.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Madame,
Merci de la part de toute l'équipe pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre expérience de navigation sur notre site.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
achat simple, sans complexité spécifique à l'achat. Code promo appliqué immédiatement.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, nous sommes heureux d'apprendre que votre navigation s'est très bien passée !
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Le commande était simple à faire, et il est arrive en bon temps.
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