Français 
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livraison rapide, merci!
Avis clients de Bivea Médical
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 715 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur la boutique en ligne Bivea Médical mettent en avant plusieurs points forts remarquables. La qualité des produits est souvent soulignée, avec des clients satisfaits indiquant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont efficaces pour des usages spécifiques, comme la rééducation. La rapidité de livraison est également un thème récurrent, avec de nombreux retours mentionnant que les colis arrivent dans les délais annoncés ou même plus tôt, bien emballés et discret.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Le site est très bien mais j'ai eu des soucis à la livraison avec un colis qui avait 1 trou sur le côté et qui avait manifestement été ouvert au cutter d'où ma note en dessous de la moyenne
Réponse de Bivea Médical
Bonjour,
Nous restons toujours à votre disposition si vous avez le moindre problème avec votre commande ou la livraison.
Nos colis sont toujours emballés très soigneusement et il s'agit donc certainement d'une mauvaise manipulation du transporteur.
N'hésitez pas à nous contacter si le produit est endommagé.
Belle journée à vous,
L'équipe Bivea
Nous restons toujours à votre disposition si vous avez le moindre problème avec votre commande ou la livraison.
Nos colis sont toujours emballés très soigneusement et il s'agit donc certainement d'une mauvaise manipulation du transporteur.
N'hésitez pas à nous contacter si le produit est endommagé.
Belle journée à vous,
L'équipe Bivea
A
Note : 4 sur 5
Pour l'instant j'en suis content mais je viens juste de le recevoir je pense qu'il faut que les mousses prennent leur forme il faut trouver la juste valeur de serrage pour éviter les fuites et que ce ne soit pas gênantpersonnellement à l'heure actuelle j'ai des grosses fuites urinaires vu l'ablation de la prostate je pense que ça va me simplifier la vie
Pourquoi ce produit n'est pas connu des médecins et des chirurgiens je l'ai montré à mon médecin il me connaissait pas du tout
Pourquoi ce produit n'est pas connu des médecins et des chirurgiens je l'ai montré à mon médecin il me connaissait pas du tout
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème pour le traitement de la commande.
A
Note : 4 sur 5
Tous s’est très bien passé entre la commande et la livraison (rapide en plus).
A
Note : 4 sur 5
Livraison qui a pris un peu de temps mais bien emballée et produit conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
bien rapide
A
Note : 2 sur 5
BIEN RECU CE MATIN.MAIS BOITE DES ANNEAUX COMPLETEMENT ECLATEE ET ECRASEE EN ESPERANT QUE CELA SOIT DU NEUF
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que la poste ait endommagé votre colis.
Concernant les articles que nous envoyons, ils sont toujours neufs et non ouverts, quel que sot la typologie du produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Nous sommes désolés d'apprendre que la poste ait endommagé votre colis.
Concernant les articles que nous envoyons, ils sont toujours neufs et non ouverts, quel que sot la typologie du produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Note : 4 sur 5
1 jour de retard
A
Note : 4 sur 5
aucun probleme
A
Note : 4 sur 5
Pour le produit: On verra dans le temps.
Livraison discrète rapide et sans problème.
Commande et contact audio parfait.
Livraison discrète rapide et sans problème.
Commande et contact audio parfait.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, beaucoup de mail recu pour un seul article commandé à mon gout (au moins 4) article conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, je suis très satisfait pour le service et la livraison. Par contre le produit que je vous prends régulièrement est un peu cher vu que je vous prends ce produit depuis longtemps, jamais une petite ristourne
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Pas assez de temps de d’utilisation pour donner une appréciation
A
Note : 4 sur 5
Le suivi de la livraison n'est pas renseigné au fil de son exécution. C'est dommage.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour,
L'équipe Bivea vous remercie pour votre partage d'expérience. Vous avez reçu votre numéro de suivi par mail le 08/06/2020. Votre suivi colis a été renseigné à chaque étape par La Poste (prise en charge, en cours d'acheminement, arrivée sur le site de distribution, courrier en distribution et courrier distribué).
Bien à vous,
L'équipe Bivea
L'équipe Bivea vous remercie pour votre partage d'expérience. Vous avez reçu votre numéro de suivi par mail le 08/06/2020. Votre suivi colis a été renseigné à chaque étape par La Poste (prise en charge, en cours d'acheminement, arrivée sur le site de distribution, courrier en distribution et courrier distribué).
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Note : 4 sur 5
bien agencé -
A
Note : 4 sur 5
Bonne réception du produit. La facture jointe n’était celle à mon nom. Donc niveau confidentialité de l’achat c’est à revoir :-)
Réponse de Bivea Médical
Bonjour,
Nous sommes surpris que vous n'ayez pas reçu la facture correspondant à votre commande.
Cette situation est très rare et nous en sommes désolés. Suite à la réception de ns thermomètres, notre collègue de la logistique s'est lancé un défi en réalisant plus de 300 commandes en un jour que pour toutes nos clientes commencent leur symptothermie le plus rapidement possible ! Nous lui faisons passer le message (elle n'en fera plus que 299 ;).
Si vous avez besoin de votre facture, n'hésitez pas à nous contacter.
Belle journée à vous,
L'équipe Bivea Médical
Nous sommes surpris que vous n'ayez pas reçu la facture correspondant à votre commande.
Cette situation est très rare et nous en sommes désolés. Suite à la réception de ns thermomètres, notre collègue de la logistique s'est lancé un défi en réalisant plus de 300 commandes en un jour que pour toutes nos clientes commencent leur symptothermie le plus rapidement possible ! Nous lui faisons passer le message (elle n'en fera plus que 299 ;).
Si vous avez besoin de votre facture, n'hésitez pas à nous contacter.
Belle journée à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Note : 4 sur 5
le produit correspond aux attentes!
livraison dans les tempts
parfait
livraison dans les tempts
parfait
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
merci
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue en raison du Covid-19
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de l'ergonomie du site shop bivea medical, ainsi que de la réactivité de ses services.
A
Note : 4 sur 5
paiement sécurisé
livraison discrète et rapide
livraison discrète et rapide
A
Note : 4 sur 5
Trés bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfait, Produit peu convaincant
A
Note : 4 sur 5
Dès la réception, et après essai je ne trouvais pas de satisfaction du produit,(STOP-URI) j'ai téléphoné, la personne qui m'a reçu, m'a bien expliqué. Depuis J'ai de bons résultats, bien sur il faut faire attention, ce n'est pas comme au naturel. C'est le meilleur produit que j'ai essayé.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Conforme a ma commande, livrait dans les délais.
Mais Hélas produit cher, car difficile de trouver ailleurs.
Mais Hélas produit cher, car difficile de trouver ailleurs.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant