Les avis sur la boutique en ligne Bivea Médical mettent en avant plusieurs points forts remarquables. La qualité des produits est souvent soulignée, avec des clients satisfaits indiquant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont efficaces pour des usages spécifiques, comme la rééducation. La rapidité de livraison est également un thème récurrent, avec de nombreux retours mentionnant que les colis arrivent dans les délais annoncés ou même plus tôt, bien emballés et discret.
J'ai reçu mon colis en temps et en heure, et j'en suis très satisfait. Le seul petit "dommage" c'est qu'on ne m'est pas donné réponse à mon mail avant de faire ma commande. Meilleurs vœux à tous. Louis
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Louis, je vous remercie pour votre avis ! Effectivement, nous avons bien reçu un mail de votre part à 18h20. Nous sommes une petite structure, ainsi, à partir de 17h30, il n'y a plus personne aux bureaux. C'est donc pour cela que vous avez reçu une réponse de ma part le lendemain matin. En tout cas, je suis contente que le produit vous convienne ! Meilleurs voeux à vous également, Anaëlle de Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Très bon produit rien à redire,je recommande la pince pénienne stop uri Rouge.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Site bien fait très explicite côté médical
Livraison : ras
T
thierry H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Envoi rapide et pas encore utilisé le dispositif.
Un peu cher, mais si cela fonctionne ce sera super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Site facile d'accès, tout y est bien expliqué dans les détails, super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Tout bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Livraison rapide et propre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Tout bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
j'ai trouvé le produit adapté en quelques clics très facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Je suis très satisfait mais je voudrai savoir si il est possible d acheter des mousses de rechange seules merci pour une réponse
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Jean Claude, nous aurions souhaité pouvoir vous proposer uniquement les mousses. Cependant, nous y avons réfléchi et cela serait trop complexe techniquement parlant. Il faudrait pouvoir enlever et remettre la colle actuelle, s'assurer de placer correctement les mousses sur chaque pince... En tout cas, nous sommes contents que le produit vous convienne ! Belle journée à vous, L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
tres bon service serieux vet rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Produit fiable, rapidité d'envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Site nettement perfectible. On n’a pas d’emblée une vue d’ensemble de tous les produits. Longtemps je n’avais pas vu la tête électrique fu vaccum.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Daniel, nous essayons d'améliorer continuellement notre site afin qu'il soit pratique avec des informations claires. Nous sommes toujours contents d'avoir vos retours pour pouvoir y apporter des améliorations. Afin d'avoir une vue d'ensemble des produits sur la dysfonction érectile, je vous invite à aller sur "Intimité masculine" puis cliquer sur "Dysfonction érectile". Vous retrouverez ainsi tous les produits liés à cette catégorie. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Envoi rapide d'un nouvel article après réception d'un article défectueux. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Service client top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Conforme à mes attentes. Livraison rapide. Site agréable avec contenu de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Je recommande ce site et je suis entierement satisfait du vacuum électrique "aprés quelques jours d'adaptation". Remerciement suite à une prostatectomie radicale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Article conforme ; livraison rapide. Société et services fiables. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
livraison très rapide, rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Inscription et commande facile à effectuer. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
commande reçue le lendemain de l'achat.
Je recommande le site.
Cordialement,
Manuel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Livraison extrêmement rapide, je suis très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Bon produiit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Bivea médical est soucieux de la satisfaction du client. Le service est de qualité et les articles parfaitement conformes au descriptif. Je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Délai tenu, matériel Ok , et parfaitement opérationnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
vis : Plusieurs tentatives après création du compte. Impossible de payer par CB. J’appelle, accueil téléphonique par une opératrice plus que limite. (Je précise que c’était entre les midi.) On me demande de rappeler plus tard…. Je m’exécute et tombe sur un conseiller qui me prend un peu pour un novice ne sachant pas payer! Après de longues minutes et vérification de sa part, il s’avère que le paiement CB en 3 fois ne fonctionne pas . Je lui dit que j’ai vu sur d’autres sites que Bivea, le même matériel au même prix et que si cela ne fonctionnait pas,je commanderai sur ces sites concurrents. Il me répond : « de toute manière ce matériel étant breveté chez Bivea, le paiement leur reviendrai ! ». Il me précise que le site venant d’être mis à jour, il se renseignerait sur ce souci lors du paiement en 3 fois et me rappellerait. J’attends encore son coup de fil…! Pour conclure, j’ai attendu deux jours, puis réessayer de payer ma commande en 3 fois et cette fois cela a fonctionné ! Enfin!
Réponse de Bivea Médical
Bonjour, effectivement, lors de votre appel, la fonction du paiement en 3 fois ne fonctionnait plus, mais nous ne l’avions pas encore remarqué. Les questions que mon collègue vous a posé, vous ont paru évidentes, mais elles nous ont souvent permis de résoudre certains blocages car certains de nos clients ne sont pas toujours à l’aise avec les outils informatiques. Lorsque mon collègue a souhaité vous recontacter, il s’est aperçu que vous aviez finalement réussi à passer commande. Concernant le matériel, il n'est pas breveté chez Bivea mais nous en sommes le distributeur exclusif sur le marché français. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise première impression avec notre accueil téléphonique, nous vous invitons à reprendre contact avec nous si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
reçu dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Très bonne livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Produit arrivé très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
envoi rapide, discret. tres bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Très satisfaite - l'article commandé est arrivé le surlendemain - en très bon état - satisfaite -
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Bonne réception. Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Pour la navigation sur le site c’est très simple et facile, pour la livraison c’est très rapide , pour l’utilisation c’est très bien pratique et facile à mettre je viens de l’utiliser de 6h à 14h en temps que bénévole au marathon de La Rochelle je l’es très bien supporter les 5 étoiles sont mérités
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Très bien , produit conforme expédié rapidement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Site fonctionnel et agréable, très bonnes informations livraison rapide, tout est impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Le thermomètre est facile d’utilisation
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