Les clients soulignent la qualité et la conformité des produits, avec des résultats rapides et visibles notamment pour les dispositifs médicaux et les pièces de rechange qui remettent en état du matériel. Ils apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison, les livraisons dans les temps, les colis bien soignés et discrets, ainsi que la facilité d’utilisation et le nettoyage des appareils. Le service client et l’accompagnement sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des expériences d’achat simples et des commandes faciles à effectuer en ligne. Les retours mettent en avant la constance de l’expérience positive, notamment en termes de satisfaction globale, de sécurité des paquets et de résultats pratiques.
BIEN RECU CE MATIN.MAIS BOITE DES ANNEAUX COMPLETEMENT ECLATEE ET ECRASEE EN ESPERANT QUE CELA SOIT DU NEUF
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que la poste ait endommagé votre colis.
Concernant les articles que nous envoyons, ils sont toujours neufs et non ouverts, quel que sot la typologie du produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
1 jour de retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
aucun probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Facile d'utilisation sécurisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Rapidité, conforme a la commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Pour le produit: On verra dans le temps.
Livraison discrète rapide et sans problème.
Commande et contact audio parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Très bien, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Produit impecable, livraison en temps et en heure, et il marche!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Navigation sur le site facile et une bonne présentation .
Sur la livraison RAS juste un retard dû à la poste .
Très satisfait de l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Navigation aisée, grand choix de produits parfaitement organisés. La succession des étapes se fait sans hésitations. Très clair. Mais descriptions un peu succinctes sur les autres produits quand à les indications.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Site clair et expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Navigation simple et agréable sur le site, réactivité et livraison rapide.
Je suis très satisfait du service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Livraison rapide, beaucoup de mail recu pour un seul article commandé à mon gout (au moins 4) article conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Tout ce qu'on attends de la vente sur le net est là, recherche ok, article reçu tel que décrit, traitement très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Bonjour, je suis très satisfait pour le service et la livraison. Par contre le produit que je vous prends régulièrement est un peu cher vu que je vous prends ce produit depuis longtemps, jamais une petite ristourne
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
parfait ne changez rien,cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Parfait lorsqu'on a qu'un ou deux comprimés à prendre par jour Il permets de préparer sa semaine voire deux .Très pratique lors des déplacements et reste discret
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Pas assez de temps de d’utilisation pour donner une appréciation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Très satisfait du produit livré dans les délais requis ça fonctionne très bien c est simple d utilisation je le recommande à tout ceux qui comme moi connaissent des problèmes d incontinence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Commande livrée dans les delais promis.Pas déçue par les objets commandés Merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Livraison rapide et produits conformes à mon attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
commande recue dans les temps, produit au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Le suivi de la livraison n'est pas renseigné au fil de son exécution. C'est dommage.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour,
L'équipe Bivea vous remercie pour votre partage d'expérience. Vous avez reçu votre numéro de suivi par mail le 08/06/2020. Votre suivi colis a été renseigné à chaque étape par La Poste (prise en charge, en cours d'acheminement, arrivée sur le site de distribution, courrier en distribution et courrier distribué).
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Livraison super rapide en 2 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
conforme à l'attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Ce produit correspond tout à fait à mes attentes. Conforme .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
J'ai trouvé ce site que je ne connaissais pas, par un moteur de recherche, c'était le seul à fournir exactement l'article que je cherchais. J'ai été agréablement surprise de la rapidité d'expédition et de livraison. Bravo
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Dominique,
Nous essayons de répondre à un maximum de besoins avec des produits le plus naturel possible.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter ce que vous recherchiez.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Commande facile, livraison rapide, produit conforme. Rien à dire :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Etant donnée la modicité de la commande, je n'ai pas beaucoup à dire sinon que la livraison a été très rapide et sans problème......Continuez de cette façon; Pour moi c'est parfait.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Maurice,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis ! Nous faisons passer le message à nos collègues de la logistique !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
efficacité rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
livraison et emballage fait dans la discrétion
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Marie,
Nous utilisons des emballages discrets car nous souhaitons respecter l'intimité de nos clients.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Très bon site, simple d’utilisation. Matériel conforme et très pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
bien agencé -
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