Avis clients de Bivea Médical

9,5 /10

Basée sur 2 715 avis publiés

5 2 244 83% 4 368 14% 3 66 2% 2 21 1% 1 16 1%

Résumé des avis

Les avis sur la boutique en ligne Bivea Médical mettent en avant plusieurs points forts remarquables. La qualité des produits est souvent soulignée, avec des clients satisfaits indiquant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont efficaces pour des usages spécifiques, comme la rééducation. La rapidité de livraison est également un thème récurrent, avec de nombreux retours mentionnant que les colis arrivent dans les délais annoncés ou même plus tôt, bien emballés et discret.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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Yamina K.

Publié le 18/02/2023 à 18h09 suite à un achat du 11/02/2023

Parfait !!

Jacqueline B.

Publié le 18/02/2023 à 18h09 suite à un achat du 12/02/2023

Je mets deux étoiles pour le vendeur et le délai. Pour le reste: le produit est erroné dans sa description. L'applicateur d'ovule fait12 mm de diamètre et non 14mm. De ce fait les ovules génitales qui font 14mm ne rentre pas dans l'applicateur et ne tienne pas. L'applicateur étant fragile, si on force un peut il se déchire. L'applicateur est donc inopérant et au prix où les applicateurs sont vendus c'est de l'argent inutilement perdu. Apparemment celui qui a inventé cette bonne idée ne l'a jamais utilisé !

Réponse de Bivea Médical Publiée le 10/03/2023

Bonjour Jacqueline, nous avons vérifié sur votre compte et il est indiqué que vous avez passé commande le dimanche 12/03/2023. Ainsi, votre commande a été préparée et expédiée le lundi 13/03 et vous l'avez reçu le 15/03. Cela correspond au délai de 48h à 72h annoncé sur notre site. Avez-vous bien reçu votre colis le 15/03, comme indiqué sur le suivi de votre colis ? Concernant l'applicateur, il a été conçu et testé pour pouvoir y placer un ovule. Pour une mise en place correcte d'un ovule sur un applicateur, l'ovule doit être placé avec la partie conique vers l'intérieur de l'applicateur et la partie plus plate et plus large vers l'extérieur. Nous sommes d'accord, ce n'est pas le fonctionnement le plus instinctif. Nous avons vérifié les dimensions, l'applicateur fait bien 14mm en extérieur, et 12mm en intérieur, nous allons ajouter les précisions sur la page du produit. Nous sommes disponibles si vous avez besoin de plus d'informations. Belle journée à vous, L'équipe Bivea Médical

Maëva M.

Publié le 18/02/2023 à 17h20 suite à un achat du 10/02/2023

Coli reçu rapidement.

HELOISE M.

Publié le 18/02/2023 à 16h13 suite à un achat du 10/02/2023

Parfait ! Paiement sécurisé, envoi rapide avec suivi. L'article est conforme et répond à toutes mes attentes. Je recommande +++

Jennifer L.

Publié le 18/02/2023 à 14h48 suite à un achat du 12/02/2023

Envoi rapide et soigné. Article conforme à la description. Je recommande cette boutique à 100 % !

Elisa L.

Publié le 16/02/2023 à 13h53 suite à un achat du 01/02/2023

Livraison rapide en Martinique et bien emballée, je suis satisfaite

jean-claude M.

Publié le 15/02/2023 à 19h30 suite à un achat du 07/02/2023

Très réactif,dommage que le service de poste soit nul pour la livraison ,4 jours ouvrables pour effectuer les 14 derniers kilomètres.

Florine C.

Publié le 15/02/2023 à 17h25 suite à un achat du 09/02/2023

Livraison dans des délais plus que raisonnables et produit conforme

Thea I.

Publié le 14/02/2023 à 22h40 suite à un achat du 09/02/2023

Site simple d'utilisation, interlocuteurs téléphoniques sympathiques et arrangeants. Commande arrivée sous 48h, parfait.

RENE P.

Publié le 14/02/2023 à 18h45 suite à un achat du 28/01/2023

Shoo bivea médical est un bon site mais certains produits sont inneficaces

Lauriane S.

Publié le 14/02/2023 à 15h21 suite à un achat du 05/02/2023

Service très rapide tb

Charlaine J.

Publié le 14/02/2023 à 13h52 suite à un achat du 07/02/2023

Envoi rapide et soigné. Article envoyé correspondant à la commande et de bonne qualité. Dommage que ce ne soit pas disponible en pharmacie.

PHILIPPE M.

Publié le 13/02/2023 à 15h00 suite à un achat du 06/02/2023

Bons produits - Prix inerréssants

Dominique C.

Publié le 13/02/2023 à 11h36 suite à un achat du 06/02/2023

Parfait comme toujours

Jose R.

Publié le 12/02/2023 à 19h36 suite à un achat du 07/02/2023

Pour le moment, je suis satisfait des pinces. Cela me permet d'espacer le changement des protections et surtout de sortir à l'extérieur de chez moi, sans me soucier d'éventuelles fuites. Comme je vous l'esprimais dans mon email, je me pose la question si le port de celles-ci ne pourrait pas retarder la fonction naturelle Périnéale. Car ayant été opéré d'une Prostatectomie radicale, seul le Periné assure la fonction de maintien de l'étanchéité de la vessie.
Pour le moment en tout cas, je suis entièrement satisfait des pièces, qui font très bien leur travail.

Réponse de Bivea Médical Publiée le 17/02/2023

Bonjour Jose, nous sommes contents que le Stop Uri améliore votre quotidien ! Comme ma collègue vous l'a indiqué en réponse à votre mail, le Stop-Uri est conçu pour ne représenter aucune gêne et aucun retardement potentiel sur la reprise de la fonction naturelle de la continence pelvienne. Le Stop-Uri permet de réapprendre à la vessie à se remplir. Il vous faut simplement être à l’écoute de votre corps, pour aller régulièrement vider votre vessie. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea Médical

Isabelle D.

Publié le 12/02/2023 à 18h49 suite à un achat du 07/02/2023

Livraison rapide ..quand aux produits semblent efficace par rapport aux résultats obtenus pour un cancer ..

Delphine R.

Publié le 12/02/2023 à 15h59 suite à un achat du 05/02/2023

Livraison rapide, colis discret, contente de mon achat produit conforme à mes attentes

Murzio S.

Publié le 12/02/2023 à 15h54 suite à un achat du 07/02/2023

Très bien

Luc T.

Publié le 12/02/2023 à 14h43 suite à un achat du 21/01/2023

Livraison comme convenue, matériel efficace et nécessaire pour mon cas . Très satisfait

ALINE P.

Publié le 10/02/2023 à 19h03 suite à un achat du 25/01/2023

Contente de la rapidité de l envoie , très bon s produits .

Hélène M.

Publié le 10/02/2023 à 17h54 suite à un achat du 24/01/2023

Commande livrée rapidement, bien emballée. Facilité d'utilisation du site pour commander.

christian V.

Publié le 09/02/2023 à 18h09 suite à un achat du 24/01/2023

résultats faibles

Réponse de Bivea Médical Publiée le 10/02/2023

Bonjour Christian, il est important pour nous que le produit fonctionne pour vous ! Je vous invite à nous contacter afin que nous puissions faire le point avec vous par téléphone et vous accompagner sur l'utilisation et vous donner des astuces et conseils, si besoin. Si malgré cet appel, cela ne vous convient toujours pas, vous pourrez utiliser votre garantie "Satisfait ou Remboursé" qui est disponible sur ce produit pendant 1 mois. Belle journée à vous, L'équipe Bivea

Pierre G.

Publié le 09/02/2023 à 11h10 suite à un achat du 27/01/2023

Insatisfait de la livraison
J'ai commandé bien avant 15h pour en Chronopost pour le lendemain matin samedi et livraison le mardi suivant !
Je demande le remboursement des frais de livraison

Réponse de Bivea Médical Publiée le 09/02/2023

Bonjour Pierre, comme indiqué sur notre site, toutes nos livraisons s'effectuent uniquement en jours ouvrés (du lundi au vendredi). Ainsi, pour une commande passée vendredi avant 15h en Chronopost, la livraison est prévue pour lundi. Cependant, il y a eu effectivement un retard de livraison de la part de Chronopost, puisque vous avez été livré mardi. Comme indiqué lors de ma réponse à votre e-mail, nous avons procédé au remboursement des frais de port. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea

Elsa G.

Publié le 08/02/2023 à 18h20 suite à un achat du 01/02/2023

Livraison ultra rapide, colis en bon état et produit tout à fait satisfaisant.

Jean-Luc L.

Publié le 08/02/2023 à 17h24 suite à un achat du 02/02/2023

Pas de souci particulier .....i

Pierre S.

Publié le 08/02/2023 à 15h03 suite à un achat du 02/02/2023

Très bon fonctionnement de l'achat en ligne. Bravo !

Esther G.

Publié le 06/02/2023 à 21h14 suite à un achat du 01/02/2023

Sans problème

Jean-Paul P.

Publié le 06/02/2023 à 13h51 suite à un achat du 31/01/2023

satisfait

Claire B.

Publié le 05/02/2023 à 16h18 suite à un achat du 30/01/2023

Site fonctionnel, livraison rapide et matériel de qualité

Pascal L.

Publié le 04/02/2023 à 14h35 suite à un achat du 30/01/2023

Produit conforme à la description. Top pour le service

martine N.

Publié le 04/02/2023 à 13h54 suite à un achat du 16/01/2023

tres bien aforce dutilser ca devrait aller

Corinne L.

Publié le 02/02/2023 à 20h35 suite à un achat du 26/01/2023

Livraison rapide et envoi discret. Je recommande ce site.

Samia S.

Publié le 01/02/2023 à 15h36 suite à un achat du 17/01/2023

Matière très douce

catherine D.

Publié le 31/01/2023 à 19h40 suite à un achat du 26/01/2023

Choix des produits, rapidité de livraison. Échange avec service client parfait.

Jean-Marie P.

Publié le 31/01/2023 à 18h03 suite à un achat du 21/01/2023

Site facile à parcourir. Livraison dans les délais, discrète . modes d'emploi lisibles en ligne avant achat et reçus aussi avec la livraison

Jacques G.

Publié le 31/01/2023 à 16h27 suite à un achat du 16/01/2023

livraison rapide et discrète

Jean-François M.

Publié le 31/01/2023 à 15h38 suite à un achat du 25/01/2023

Le site est clair et il est facile de trouver ce que l'on cherche. Le produit arrive rapidement et il est de qualité.
Je suis entièrement satisfait

Magali H.

Publié le 31/01/2023 à 14h02 suite à un achat du 13/01/2023

Je n'y ai acheté qu'un produit et n'ai pas visité le reste du site. Toutefois ma commande a été rapidement faite puis rapidement expédiée. RAS !

Toussaint F.

Publié le 28/01/2023 à 15h56 suite à un achat du 21/01/2023

Commande et livraison parfaites

BERNARD L.

Publié le 28/01/2023 à 15h46 suite à un achat du 21/01/2023

Très bon service