Avis clients de Bivea Médical

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 715 avis publiés
5 2 244 83% 4 368 14% 3 66 2% 2 21 1% 1 16 1%

Résumé des avis

Les avis sur la boutique en ligne Bivea Médical mettent en avant plusieurs points forts remarquables. La qualité des produits est souvent soulignée, avec des clients satisfaits indiquant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont efficaces pour des usages spécifiques, comme la rééducation. La rapidité de livraison est également un thème récurrent, avec de nombreux retours mentionnant que les colis arrivent dans les délais annoncés ou même plus tôt, bien emballés et discret.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Commande très facile, et livraison ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Après une erreur d'adresse de livraison, tout s'est très bien passé. L'erreur a été réparée très rapidement. L'équipe été très réactive.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Joëlle, merci pour votre avis, nous sommes toujours contents de pouvoir vous aider ! Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Produit bien conçu, très pratique (cases, housse), un peu fragile à l’usage.
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
correct pour le site et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Rapidité de l'expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Très bon site et clair.Manque un peu de détails dans la notice du produit ;fait un essai concluant pour l’Instant et verrais cela prochainement avec mon médecin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Le site est très bien fait, livraison rapide du produit commandé, des anneaux plus grands permettraient une période d'adaptation plus souple, un coussinet latéral éviterait de coincer la peau
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Çà ne fonctionne pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
satisfait de la commande.livraison très rapide.le produit correspond très bien a votre produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
J'ai vue les piluliers moins cher après ma commande chez vous 16,50 et j'ai vous 18 mais bon je n'allais pas annuler ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Bonjour,
J'ai reçu votre commande il y a deux jours, c'est un peu tôt pour donner un avis.
Concernant l'expédition rapide, l'emballage et les explications, c'est parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Rapidement livré et conforme à l'avis médical de mon urologue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
l appareil ne fonctionne pas ; et est retourné
Réponse de Bivea Médical
Bonjour, Suite à votre commentaire, une solution a été trouvée : Nous avons remplacé la partie de l'appareil qui ne fonctionnait pas, celui-ci étant toujours sous garantie. Belle journée à vous, L'équipe Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
la livraison parfait reste à utiliser l'appareil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Très simple d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
j'ai déjà dit que les anneaux à boucles étaient bien ! mais vous ne les fournissez toujours pas ! à languettes ce n'est pas ergonomique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Quand on trouve ce que l'on cherche, que demander de plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Bonjour. Le délai entre la commande et la livraison a été très rapide. Le produit est conforme à mes attentes et efficace dans le cadre de la rééducation post opération de la prostate. Ce type de produit m'a été conseillé par mon urologue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Navigation acceptable pas assez infos. Livraison bien. Pour utilisation de l objet pas entièrement satisfait. M
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Frànco, je vous invite à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner dans l’utilisation du produit. Votre satisfaction est importante pour nous, alors n’hésitez pas également à nous faire part de vos remarques quant à la navigation sur notre site lors de votre appel ! Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Facile d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
livraison toujours pas arrivee
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
la photo de présentation du produit laisse penser qu'il y a plusieurs pièces a cette commande! ce qui n'est pas le cas.....
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Jean, nous avions mis cette photo afin de montrer à nos clients que nous disposons de plusieurs tailles d’anneaux. Cependant, nous n’avions pas conscience que cela pouvait porter à confusion sur le nombre d’anneaux que vous recevez lors de votre commande. Je vais faire passer le message ! Merci pour votre retour qui nous permet d’améliorer l’expérience sur notre site internet. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Livraison dans les délais
(Notice un peu trop simplifiée)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Pas satisfait non seulement cette bandelette qui devrait comprimer l'urètre comprime toute la verge ce qui n'empêche pas les fuites
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Robert, nous sommes disponibles au 05 57 26 09 00 afin qu’un conseiller puisse vous accompagner dans l’utilisation de la bandelette ou pour vous orienter vers un produit plus adapté à votre situation. Sinon, n’hésitez pas à utiliser votre garantie « satisfait ou remboursé » disponible pendant 1 mois sur ce produit en nous contactant. Je vous souhaite une belle journée, Anaëlle de Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Avis favorable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Site très bien conçu. Les pas à pas facilitent la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
bien quand la pince ne glisse passe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Je suis très très insatisfaite. Aucun service client. J'ai envoyé un courriel au service à la clientèle le 12 mars dernier concernant du fait que l'application Cyclotest Mysense n'est pas disponible au canada et que je ne peux pas utiliser le produit.Trois jours plus tard, toujours pas de réponse, comme j'avais pris un échelonnement de paiement, je continue de payer sans pouvoir utiliser le thermomètre, ni retourner le produit.
J’espère simplement qu'on va me contacter pour faire le suivi.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Fabiola, effectivement nous n’avions pas reçu votre mail. Comme convenu ensemble, nous prenons en charge le remboursement et le retour de votre produit. Nous ignorions que l’application n’était pas disponible au Canada, grâce à votre message, nous allons pouvoir le préciser sur notre site internet. Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Ras livraison,récente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Je n'ai pas reçu le courriel annoncé sur le site confirmant l'achat
Réponse de Bivea Médical
Bonjour, j’ai vérifié sur votre compte et je vois que le mail de confirmation de commande vous a bien été envoyé, il est peut-être allé dans vos courriers indésirables. Je vous invite à aller dans vos indésirables, chercher « Bivea » et il sera alors possible de valider l’expéditeur pour ne plus que cela se produise. Si besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement. Belle journée, Anaëlle de Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Rien de particulier à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Difficile de trouver le bon serrage de l'appareil et nécessité de mettre une protection supplémentaire pour des longues périodes sans vider la vessie (2 à 3h)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
sans commantaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Mon expérience est bonne, excepté le fait que les produits ne sont pas en provenance de France, ce qui fait que j'ai eu des frais de douane à payer (22 €)
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Vanessa, les prix affichés sur notre site sont TTC. Lors de commandes passées depuis les DOM/TOM, nos prix passent HT et s’ajoute à cela, parfois, des frais de douane spécifiques à chaque lieu. Il n’est pas possible pour nous de les calculer en avance. Ces frais supplémentaires ne sont pas liés au lieu de fabrication des produits (France, Allemagne ou Pays-Bas) mais uniquement au fait de livrer hors France métropolitaine. Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter. Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Délai de livraison très court: 2 jours ouvrables. Facilité de paiement appréciable avec les 3× sans frais. livré en relais ds un emballage discret.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Herve, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services. Effectivement, nous avons fait le choix d’utiliser des colis neutres afin de préserver la discrétion des commandes de nos clients. Je vous souhaite une belle journée, Anaëlle de Bivea Médical
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.