Français 
A
Note : 2 sur 5
Gros problème de livraison, chronopost express qui devait être livré en 24h .....livré en.plus de 3 jours. Si commande urgente éviter. Sav agréable, attendons le remboursement des frais de livraison.
Avis clients de Bivea Médical
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 715 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur la boutique en ligne Bivea Médical mettent en avant plusieurs points forts remarquables. La qualité des produits est souvent soulignée, avec des clients satisfaits indiquant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont efficaces pour des usages spécifiques, comme la rééducation. La rapidité de livraison est également un thème récurrent, avec de nombreux retours mentionnant que les colis arrivent dans les délais annoncés ou même plus tôt, bien emballés et discret.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site expressif et discret
A
Note : 3 sur 5
Livré sans aucun conseil d'utilisation (pour ne pas dire "mode d'emploi"), je rencontre donc des difficultés pour m'en servir ; ce qui le rend (pour l'instant j'espère) inefficace.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Robert, le vacuum est envoyé avec un mode d'emploi en Français, vous auriez dû le recevoir. Je vous invite à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner au mieux lors de l'utilisation du produit. Il est important pour nous que le produit vous convienne ! Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea Médical
A
Note : 4 sur 5
Le site présente bien les produits, mais malheureusement il y a une importante confusion entre {Bivea médical} et l'autre site Bivea. Il a fallu que je téléphone pour connaître la différence entre les deux sites.
A
Note : 3 sur 5
Livraison impeccable,
Site pas très pratique, difficile de savoir ce que vous proposez .
Site pas très pratique, difficile de savoir ce que vous proposez .
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, je suis du Canada et j'ai été impressionnée de la rapidité de la livraison. De plus, les produits sont vraiment représentatif de la réalité
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité. Certains sont malgré tout un peu surestimés.
A
Note : 4 sur 5
Après une trop longue attente de ce produit, je reconnais que BIVEA a fait le nécessaire pour informer et revenir à la normale !
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu rapidement le produit qui est de bonne fabrication, heureusement car il est très cher.
Par contre, le site internet est perfectible.
Par contre, le site internet est perfectible.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Daniel, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Effectivement, le Vacuum est un dispositif médical fabriqué en Allemagne, nécessitant un suivi qualité important. Nous souhaiterions également pouvoir le proposer à un prix plus bas, néanmoins, nous avons fait le choix de l’accompagner de la garantie « satisfait ou remboursé » pendant 1 mois ainsi que d'un soutien assuré par notre service client pour vous accompagner au mieux lors de l’utilisation. Concernant, notre site internet, n’hésitez pas à nous écrire si vous souhaitez partager votre expérience. Nous serons contents d’avoir votre avis pour améliorer la navigation. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea Médical
A
Note : 4 sur 5
ok parfait
A
Note : 3 sur 5
Bien. Expédition très rapide. Emballage soigné MAIS LE DESCRIPTIF PRODUIT N EST PAS SUFFISAMMENT DETAILLE et ne précise pas clairement que l apareil ne dure que 2 ans.
A
Note : 4 sur 5
Commande très facile, et livraison ultra rapide
A
Note : 4 sur 5
Après une erreur d'adresse de livraison, tout s'est très bien passé. L'erreur a été réparée très rapidement. L'équipe été très réactive.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Joëlle, merci pour votre avis, nous sommes toujours contents de pouvoir vous aider ! Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea Médical
A
Note : 4 sur 5
Produit bien conçu, très pratique (cases, housse), un peu fragile à l’usage.
Livraison rapide.
Livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
correct pour le site et la livraison
A
Note : 4 sur 5
Facile
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'expédition
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et clair.Manque un peu de détails dans la notice du produit ;fait un essai concluant pour l’Instant et verrais cela prochainement avec mon médecin.
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait, livraison rapide du produit commandé, des anneaux plus grands permettraient une période d'adaptation plus souple, un coussinet latéral éviterait de coincer la peau
A
Note : 1 sur 5
Çà ne fonctionne pas.
A
Note : 4 sur 5
satisfait de la commande.livraison très rapide.le produit correspond très bien a votre produit.
A
Note : 4 sur 5
J'ai vue les piluliers moins cher après ma commande chez vous 16,50 et j'ai vous 18 mais bon je n'allais pas annuler ma commande
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
J'ai reçu votre commande il y a deux jours, c'est un peu tôt pour donner un avis.
Concernant l'expédition rapide, l'emballage et les explications, c'est parfait !
J'ai reçu votre commande il y a deux jours, c'est un peu tôt pour donner un avis.
Concernant l'expédition rapide, l'emballage et les explications, c'est parfait !
A
Note : 4 sur 5
Rapidement livré et conforme à l'avis médical de mon urologue
A
Note : 1 sur 5
l appareil ne fonctionne pas ; et est retourné
Réponse de Bivea Médical
Bonjour, Suite à votre commentaire, une solution a été trouvée : Nous avons remplacé la partie de l'appareil qui ne fonctionnait pas, celui-ci étant toujours sous garantie. Belle journée à vous, L'équipe Bivea Médical
A
Note : 4 sur 5
la livraison parfait reste à utiliser l'appareil
A
Note : 4 sur 5
Très simple d’utilisation
A
Note : 2 sur 5
Déception, colis arrivé ouvert et boîte abîmée. Objet commandé en état de marche
Réponse de Bivea Médical
Bonjour, effectivement, ce n’est pas très professionnel de la part du transporteur… N’hésitez pas à nous contacter directement si le produit a pu être endommagé. Je vous souhaite une belle journée, Anaëlle de Bivea Médical
A
Note : 3 sur 5
j'ai déjà dit que les anneaux à boucles étaient bien ! mais vous ne les fournissez toujours pas ! à languettes ce n'est pas ergonomique.
A
Note : 4 sur 5
Quand on trouve ce que l'on cherche, que demander de plus.
A
Note : 3 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Bonjour. Le délai entre la commande et la livraison a été très rapide. Le produit est conforme à mes attentes et efficace dans le cadre de la rééducation post opération de la prostate. Ce type de produit m'a été conseillé par mon urologue.
A
Note : 3 sur 5
Navigation acceptable pas assez infos. Livraison bien. Pour utilisation de l objet pas entièrement satisfait. M
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Frànco, je vous invite à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner dans l’utilisation du produit. Votre satisfaction est importante pour nous, alors n’hésitez pas également à nous faire part de vos remarques quant à la navigation sur notre site lors de votre appel ! Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea Médical
A
Note : 4 sur 5
Facile d’utilisation
A
Note : 3 sur 5
livraison toujours pas arrivee
A
Note : 4 sur 5
Bien conçu
A
Note : 3 sur 5
la photo de présentation du produit laisse penser qu'il y a plusieurs pièces a cette commande! ce qui n'est pas le cas.....
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Jean, nous avions mis cette photo afin de montrer à nos clients que nous disposons de plusieurs tailles d’anneaux. Cependant, nous n’avions pas conscience que cela pouvait porter à confusion sur le nombre d’anneaux que vous recevez lors de votre commande. Je vais faire passer le message ! Merci pour votre retour qui nous permet d’améliorer l’expérience sur notre site internet. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea Médical
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais
(Notice un peu trop simplifiée)
(Notice un peu trop simplifiée)
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfait non seulement cette bandelette qui devrait comprimer l'urètre comprime toute la verge ce qui n'empêche pas les fuites
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Robert, nous sommes disponibles au 05 57 26 09 00 afin qu’un conseiller puisse vous accompagner dans l’utilisation de la bandelette ou pour vous orienter vers un produit plus adapté à votre situation. Sinon, n’hésitez pas à utiliser votre garantie « satisfait ou remboursé » disponible pendant 1 mois sur ce produit en nous contactant. Je vous souhaite une belle journée, Anaëlle de Bivea Médical
A
Note : 4 sur 5
Avis favorable