Français 
A
Note : 4 sur 5
bien rapide
Avis clients de Bivea Médical
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 715 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur la boutique en ligne Bivea Médical mettent en avant plusieurs points forts remarquables. La qualité des produits est souvent soulignée, avec des clients satisfaits indiquant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont efficaces pour des usages spécifiques, comme la rééducation. La rapidité de livraison est également un thème récurrent, avec de nombreux retours mentionnant que les colis arrivent dans les délais annoncés ou même plus tôt, bien emballés et discret.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
site qualifié moyen vu la qualité du matériel commandé
A
Note : 2 sur 5
BIEN RECU CE MATIN.MAIS BOITE DES ANNEAUX COMPLETEMENT ECLATEE ET ECRASEE EN ESPERANT QUE CELA SOIT DU NEUF
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que la poste ait endommagé votre colis.
Concernant les articles que nous envoyons, ils sont toujours neufs et non ouverts, quel que sot la typologie du produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Nous sommes désolés d'apprendre que la poste ait endommagé votre colis.
Concernant les articles que nous envoyons, ils sont toujours neufs et non ouverts, quel que sot la typologie du produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Note : 4 sur 5
1 jour de retard
A
Note : 4 sur 5
aucun probleme
A
Note : 4 sur 5
Pour le produit: On verra dans le temps.
Livraison discrète rapide et sans problème.
Commande et contact audio parfait.
Livraison discrète rapide et sans problème.
Commande et contact audio parfait.
A
Note : 1 sur 5
l'anneau que j'ai acheté chez vous ne fonctionne pas bien, le blocage ne tient pas !!!
Le nom de l'article :Active LoopRing
Le nom de l'article :Active LoopRing
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Pierre,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'anneau ne vous convienne pas. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 57 26 09 00. Nos conseillers spécialisés sont à votre écoute pour vous accompagner !
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
Nous sommes désolés d'apprendre que l'anneau ne vous convienne pas. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 57 26 09 00. Nos conseillers spécialisés sont à votre écoute pour vous accompagner !
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, beaucoup de mail recu pour un seul article commandé à mon gout (au moins 4) article conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, je suis très satisfait pour le service et la livraison. Par contre le produit que je vous prends régulièrement est un peu cher vu que je vous prends ce produit depuis longtemps, jamais une petite ristourne
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Pas assez de temps de d’utilisation pour donner une appréciation
A
Note : 4 sur 5
Le suivi de la livraison n'est pas renseigné au fil de son exécution. C'est dommage.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour,
L'équipe Bivea vous remercie pour votre partage d'expérience. Vous avez reçu votre numéro de suivi par mail le 08/06/2020. Votre suivi colis a été renseigné à chaque étape par La Poste (prise en charge, en cours d'acheminement, arrivée sur le site de distribution, courrier en distribution et courrier distribué).
Bien à vous,
L'équipe Bivea
L'équipe Bivea vous remercie pour votre partage d'expérience. Vous avez reçu votre numéro de suivi par mail le 08/06/2020. Votre suivi colis a été renseigné à chaque étape par La Poste (prise en charge, en cours d'acheminement, arrivée sur le site de distribution, courrier en distribution et courrier distribué).
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Note : 1 sur 5
Dopo un mese il materiale non è ancora arrivato.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour,
Vous avez passé une commande en mentionnant une adresse italienne et en indiquant le pays "France Métropolitaine".
Votre colis est donc toujours bloqué malgré l'enquête que nous avons ouvert dès la réception de votre premier message.
Comme convenu avec vous, dès la réception en retour de ce colis, nous le renverrons vers votre adresse en Italie.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin,
Belle journée à vous,
L'équipe Bivea Médical
Vous avez passé une commande en mentionnant une adresse italienne et en indiquant le pays "France Métropolitaine".
Votre colis est donc toujours bloqué malgré l'enquête que nous avons ouvert dès la réception de votre premier message.
Comme convenu avec vous, dès la réception en retour de ce colis, nous le renverrons vers votre adresse en Italie.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin,
Belle journée à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Note : 4 sur 5
bien agencé -
A
Note : 4 sur 5
Bonne réception du produit. La facture jointe n’était celle à mon nom. Donc niveau confidentialité de l’achat c’est à revoir :-)
Réponse de Bivea Médical
Bonjour,
Nous sommes surpris que vous n'ayez pas reçu la facture correspondant à votre commande.
Cette situation est très rare et nous en sommes désolés. Suite à la réception de ns thermomètres, notre collègue de la logistique s'est lancé un défi en réalisant plus de 300 commandes en un jour que pour toutes nos clientes commencent leur symptothermie le plus rapidement possible ! Nous lui faisons passer le message (elle n'en fera plus que 299 ;).
Si vous avez besoin de votre facture, n'hésitez pas à nous contacter.
Belle journée à vous,
L'équipe Bivea Médical
Nous sommes surpris que vous n'ayez pas reçu la facture correspondant à votre commande.
Cette situation est très rare et nous en sommes désolés. Suite à la réception de ns thermomètres, notre collègue de la logistique s'est lancé un défi en réalisant plus de 300 commandes en un jour que pour toutes nos clientes commencent leur symptothermie le plus rapidement possible ! Nous lui faisons passer le message (elle n'en fera plus que 299 ;).
Si vous avez besoin de votre facture, n'hésitez pas à nous contacter.
Belle journée à vous,
L'équipe Bivea Médical
A
Note : 3 sur 5
Très pratique simple et solide parfait
A
Note : 4 sur 5
le produit correspond aux attentes!
livraison dans les tempts
parfait
livraison dans les tempts
parfait
A
Note : 3 sur 5
premier anneau livré parmi la panoplie accompagnant ma commande fendu en deux endroits et prêt à craquer, d'où ma commende de deux nouveaux anneaux avec espoir de plus longue résistance.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Daniel,
Nous espérons que les anneaux vous conviennent, nous restons à votre disposition si besoin.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Nous espérons que les anneaux vous conviennent, nous restons à votre disposition si besoin.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Note : 3 sur 5
Le site n'était pas à jour, notamment pour le prix du produit acheté.
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour. Nous sommes étonnés d'apprendre cette erreur de prix. Le prosecca a toujours été au même prix, il ne peut donc pas y avoir d'erreur.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre retour. Nous sommes étonnés d'apprendre cette erreur de prix. Le prosecca a toujours été au même prix, il ne peut donc pas y avoir d'erreur.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop chère !
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
merci
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue en raison du Covid-19
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de l'ergonomie du site shop bivea medical, ainsi que de la réactivité de ses services.
A
Note : 3 sur 5
IL N'EST PAS MAL MAIS JUSTE POUR LA FINALISATION QUI MANQUE
MERCI
MERCI
A
Note : 4 sur 5
paiement sécurisé
livraison discrète et rapide
livraison discrète et rapide
A
Note : 4 sur 5
Trés bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfait, Produit peu convaincant
A
Note : 4 sur 5
Dès la réception, et après essai je ne trouvais pas de satisfaction du produit,(STOP-URI) j'ai téléphoné, la personne qui m'a reçu, m'a bien expliqué. Depuis J'ai de bons résultats, bien sur il faut faire attention, ce n'est pas comme au naturel. C'est le meilleur produit que j'ai essayé.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Conforme a ma commande, livrait dans les délais.
Mais Hélas produit cher, car difficile de trouver ailleurs.
Mais Hélas produit cher, car difficile de trouver ailleurs.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant