Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
Très bien. Livraison rapide et service conforme à ce qui est annoncé.
A recommander.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis ! Nous sommes joignables au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de renseignements sur l'utilisation de vos produits.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Je suis toujours tres satisfaite de mes commandes
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre confiance. N'oubliez pas de convertir vos points fidélité en bon d'achat pour profiter de votre remise sur votre prochaine commande, vous avez actuellement 1508 points !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
ras parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Très sérieux et rapide, discrétion assurée
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos services et de nos engagements ! Nous expédions les colis sans mentions pour préserver l'intimité de chacun, quel que soit le produit acheté.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Très bien. Livraison très rapide et bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Ravie de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Excellent, facile pour rechercher les produits, livraison rapide.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
COMME D'HABITUDE / RAPIDE ET EFFICACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
service très sérieux, rapide, satisfaction totale
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous faisons passer le mot à toute l'équipe !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Réception rapide après la commande. Bon produits. Site internet de confiance.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
L'équipe vous remercie pour votre avis sur notre site, nous sommes contents que vos produits soient également à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
envoi rapide, très contente du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Commande passée avant 15H, envoyée comme promis le jour même
Site très sérieux, produits reçus 2 jours après
Je recommande fortement
Merci à votre équipe
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! Nous donnons notre maximum pour tenir nos engagements, nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de nos services.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Très bien dans l'ensemble. Service impeccable et soigné. Bons produits. Délais respectés.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre partage d'expérience sur notre site ! Nous sommes ravis que vous avez apprécié nos services et nos produits.
Bien à vous,
L'équipe Bigea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Rien à dire, correspond à ce que m'a dit mon urologue. Matériel de qualité, ça se voit.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que votre produit soit à la hauteur de vos espérances. Nous sommes à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez des questions !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Bonjour Monsieur,
L'équipe vous remercie pour votre avis, nous restons disponibles au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com si vous désirez des conseils sur l'utilisation de votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
bonjour, cela fait déja 3 année que je commande chez bivea et je très satisfais des produits, rapide , efficace et même au téléphone , très bien acceuillis et très bien conseillé...vraiment très très bien....
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci de participer à l'aventure Bivea depuis 3 ans, nous sommes ravis que vous soyez toujours aussi satisfait de nos produits comme de nos services. N'oubliez pas de convertir vos points fidélité depuis votre espace "mes points fidélité" dans votre compte pour bénéficier d'une remise ! Vous avez actuellement 1628 points, de quoi se faire plaisir !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Reçu très rapidement, bien emballé, tout a été parfait pour la livraison. Ma commande correspond à mes attentes.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire, nous sommes contents que tout se soit déroulé sans accroc !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
J'ai trouvé ce que je cherchais. Envoi soigné et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Livraison rapide conforme au site. Parfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Bon produit et livraison rapide super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Rapidité sur la commande et la livraison. Quant à l'utilisation, il est pour moi trop tôt pour donner un avis. Je suis en période d'essai et comme il est dit sur votre brochure, un certain délai est nécessaire pour profiter pleinement de ce produit.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre partage d'expérience sur notre site et votre produit. Effectivement, votre produit peut demander un certain délai d'adaptation selon les personnes. N'hésitez pas à nous contacter au 05 57 26 09 00 si vous désirez un accompagnement ou des conseils.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Site clair, navigation facile.
Livraison rapide, colis respectant la discrétion.
Produit commandé et reçu correspond à mes attentes
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site. Nos conseillers restent à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Très bien à tous les niveaux!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Tout a été très facile et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
RAS. Commande conforme, reçue rapidement, dans un emballage approprié
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Très réactif et sérieux, suite à un dysfonctionnement constaté le problème à été rapidement résolu.
je recommande .
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour sur vos échanges avec l'équipe. Vous accompagner dans le choix de vos produits, leur utilisation ou pour suivre vos colis fait partie de nos engagements et nous mettons un point d'honneur à vous apporter la meilleure expérience possible.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Produit conforme arrivé dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
un grand choix de produit que l'on ne trouve pas forcement ailleurs. Des produits qui ont l'air plus sains et respectueux de l'environement.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Toute l'équipe vous remercie pour votre partage d'expérience sur notre site. Nous essayons de vous proposer les meilleures références en termes de produits naturels pour que vous trouviez votre bonheur en quelques clics !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Site très clair , facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Très satisfaite du service proposé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
navigation fluide sur le site, livraison rapide et emballage fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Trouver rapidement les articles souhaités
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Commande reçue très rapidement.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour sur nos services. Expédier les commandes passées avant 15h le jour même fait partie de nos engagements, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
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