Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 325 avis publiés
5 12,8k 84% 4 2 323 15% 3 143 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.

Avis 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Bonne réactivité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Site bien fait navigation agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
!!???
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Rapide,efficace et choix varié de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
commande passée très rapidement et livraison très rapide. Emballage et protection impeccable. Les produits sont tout à fait conforme à l'annonce
Réponse de Bivea
Bonjour Yannick, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nos collègues de la logistique prennent soin de préparer vos commandes. Je vais leur transmettre votre message, elles seront ravies ! Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Les produits sont merveilleux; le service client excellent; le seul élément moins plaisant c'est la navigation dans le site qui est primesautière : il faut vraiment faire gaffe à ne pas bouger notre souris trop vite.
Réponse de Bivea
Bonjour Linda, je viens de transmettre l’information à toute l’équipe. Nous essayons de faire au mieux. N’hésitez pas à contacter Maxime si vous souhaitez partager votre expérience sur notre site. Il sera content d’avoir votre avis pour améliorer la navigation. Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
bonjour très bon site je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
parfait produit correspond envoi tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
parfait je recommande au soucis merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
TRES BIEN.........................
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Simple a utiliser, service rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Rien à signaler tout s'est très bien passé de la commande à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Tout est très bien. Rien à critiquer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Très bien. Livraison impeccable. Le petit livret pour expliquer le mode d'emploi du produit est très clair et bien rédigé. Les différents éléments du produit sont très soigneusement emballés. L'existence d'un service après vente me rassure beaucoup.
Je recommande BIVEA à tout acheteurs !
Réponse de Bivea
Bonjour Marcel, je vous remercie pour votre sincérité, cela permet de montrer à nos autres clients comment nous travaillons. Je vais informer mes collègues de votre avis, ils seront ravis ! Merci pour votre confiance ! Belle journée, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Site très sérieux.Délai de livraison respecté. Article conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
hhhhhhhhhhhhhhhhhhh
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Bonjour
Le site est simple, passer une commande l’est tout autant et la livraison est extrêmement rapide.
Je recommande vivement ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Très bon produit, livraison très rapide, emballage soigneux.
Je reco6
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Commande très vite expédiée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
très rapide dans la livraison ,rien a redire .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Produit reçu dans les temps rien à redire , bivéa conseillé par mon urologue HCL Lyon Sud
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Traitement et expédition rapide de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
TRES BIEN BON SERVICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Tout s'est très bien déroulé de la commande à la livraison. Merci !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Très satisfaite du produit et de la rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Livraison très rapide. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Commandé mercredi, livré jeudi. Parfait. Merci beaucoup! Pour ceux qui comme moi hésitent (je jeûne deux fois par an depuis dix ans et n'avais encore jamais osé le lavement): c'est facile, propre, et vraiment un plus en terme de bien-être.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Commande reçue très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Tous eu dans les temps prévu, achat qui fonctionne comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Rapidité dans l'envoi du colis qui correspond exactement au descriptif
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, nous essayons de vous fournir un maximum d'informations pour que vous puissiez choisir facilement vos produits. Nous sommes également joignables au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Bonjour, site facile à naviguer et livraison rapide. Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Tout est conforme à ce qui est annoncé. Rapidité et fiabilité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Site clair et précis Envoi très rapide .
Efficace je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Je remercie pleinement toute l'équipe de Bivéa après avoir reçu 1 article défectueux. Correspondance , appels téléphoniques,...avec des gens, des vrais -) qui vous écoutent, vous comprennent et trouvent la solution pour vous satisfaire entièrement ! C'est rare de nos jours alors je tenais à vous remercier encore et encore et je suis ravie de l'échange de mon article et du reste !!
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre retour qui nous fait beaucoup de bien ! Nous sommes une équipe à taille humaine et prenons le temps pour vous écoute et trouver la meilleure solution à vous proposer pour que chacun y trouve son compte. Nous sommes donc ravis de vous savoir pleinement satisfaite de vos échanges avec nos conseillers ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
excellent service, merci à toute l'équipe !
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