Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.
.Produit conforme à la livraison.Délai de livraison trop long.
Réponse de Bivea
Bonjour Annick, nos délais de livraison sont de 48h à 72h, avez-vous bien réceptionné votre colis dans ces délais ? Belle journée à vous, L'équipe Bivea
Y
Yolaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Rien à dire, réactifs et rapides pour l'envoi en dépit de la rupture préalable de stock
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Pas encore utilisée
R
Raymond O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
aucun problemes
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Le site en l2ui même est très bien par contre les pochettes de gel sont un peu larges et blessent.
J
Jean W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Rapide, efficace et discret.
E
Eliane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Commande arrivée rapidement en bon état
D
Duboué B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Bien je n'ai rien à dire..
R
Rosa C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Site facile d’accès
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
XXXX
G
Georges D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
très bien délais respecté
J
Jean-Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
n avons pas encore trouve la bonne taille, la pince glisse de tmps en temps
J
Jf L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
ras.
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Rapide
S
Sandra G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Bonjour
Je récupère des points mais je n'ai pas encore compris comment les utiliser...
Pourrez vous me l'indiquer svp ?
B
Béatrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
1ere commande, tout s'est bien passé. RAS
R
Robert T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
LA DERNIERE CARTOUCHE ACHETER NE M A DUREE QUE 17 MOIS DE JUIN 2022 A OCTOBRE 2023 POUR ENVIRONS 3L PAR JOUR SOIT 1181L
CDT
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Rapide et bien Emballé
A
André L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
bien
D
Dominique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
service rapide conforme à la démarche commerciale
trop tôt pour juger du produit
où est la taille 6?
Y
Yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Livraison rapide et conforme ! Bonne description des produits et beau packaging !
Très satisfait
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
pas de commentaires
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
conforme
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
facilité pour trouver les produits et descriptif
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
bien
J
Jean-François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Site facile à utiliser
H
Houssene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Fiable
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
RAS au niveau commande et livraison
Pour éviter de tâtonner pour l’écartement de la pince ce serait bien de donner un graphique avec les pourcentages de la population correspondant aux différents éléments fournis
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
envoi rapide, prestation de qualité.
M
Moussa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Revoir les tailles des pompes et leur efficacité
W
Winny B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
bien
E
Eveline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Commande reçu très rapidement
J
Joseph D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
tres bien
V
Vigouroux A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
très bien
Y
Yannick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
LE PRIX EST UN PEU CHERE.PAS DE REMBOURSEMENT
J
Josiane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Elles sont un peu larges, mais tiennent deux heures le froid donc bien.
Réponse de Bivea
Bonjour Josiane, je vous remercie pour votre avis ! Effectivement, c'est une question d'équilibre : Si nous réduisons la taille des poches de gel, la quantité de gel sera réduite également et elles tiendront donc moins le froid. Vous pouvez essayer de moduler la poche à la sortie du congélateur, pour qu'elle puisse convenir davantage à votre morphologie ! Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
G
Gerard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Livraison conforme à la commande
L
Laurie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Bonjour. J'ai bien reçu ma commande. Je viens a l'instant de mettre un ovule. Mais celui ci me brûle a l'intérieur....es normal ?
Réponse de Bivea
Bonjour Laurie, les ovules Premeno sont composés à base d'acide lactique (naturellement présent dans le vagin) qui permet de rétablir le pH du vagin. Il est possible, lors des premières utilisations, que cela vous pique un peu si vous avez des "petites lésions" à l'intérieur du vagin. Nous vous conseillons d'utiliser le gel Hyalofemme, en amont, qui est composé à base d'acide hyaluronique et qui va permettre de régénérer la paroi vaginale. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
A
Anne-Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Livraison rapide. Produit conforme à la description mais quelques difficultés à la manipulation.
Y
Yann A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Colis reçu en temps et en heure.
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