Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
Bonjour,
Merci pour votre partage d'expérience sur nos services. Nous sommes désolés si le délai de livraison estimé n'a pas été respecté. Nous expédions le jour même les commandes passées avant 15h, il arrive cependant que la poste prenne du retard dans ses livraisons.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Pas de problème majeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Hormis le stop Uri je n ai pas consulté le site
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis. N'hésitez pas à prendre contact avec nous au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils ou d'un accompagnement pour l'utilisation de votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
pas de problème, ça fonctionne bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Le produit a été expédié très rapidement et reçu sans problème. Un peu cher. Mais semble efficace pour une maladie dégénérative.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
globalement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
un peu difficile pour la première utilisation mais sinon ça va
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Nous sommes disponibles au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils pour l'utilisation de votre produit. N'hésitez pas à nous contacter, nos conseillers spécialisés sont à votre écoute !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Tout est Ok , livraison rapide, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
colis livré dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Je suis très satisfait du produit c'est la troisième commande que je fais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Ras .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
il est clair que c'est un avis sur la commande et non sur le produit.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Nous sommes disponibles au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.fr si vous désirez échanger avec nous concernant votre produit. Ce dernier est encore sous garantie, nous pouvons donc trouver une solution ensemble (conseil, remboursement, échange...).
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Rien à dire, j'ai trouvé facilement ce que je cherchais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
aucun problème , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Les produits sont fiables ;l'accueil est aimable et la réception des commandes est rapide.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour sur votre expérience à nos côtés ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos échanges avec l'équipe ! Nous restons disponibles si vous avez des questions !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
J'ai bien reçu ma commande rapidement, je suis satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Livraison rapide et satisfait pour le moment. Reste à faire un effort sur le prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Délais de livraison respectés!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Le site est bien et ma commande est arrivée dans un délai correct.
Par contre les poches de gel commandées sentent le plastique chimique et ne donnent pas envie à utiliser !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur notre site. Concernant les poches, elles sont conçues en PVC eco-friendly. Il se peut que l'emballage ai donné une odeur qui ne persistera pas.
Bonne année de la part de toute l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Livraison rapide d'un colis bien préparé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Pas de problème de livraison.
.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Conseillère téléphonique très à l'écoute. Produit certe cher mais conforme solide et fiable. Expédition rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
J ai ouublier les retards est tous les promesses il faut les tenir merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Pas de problèmes avec la commande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
livraison parvenue dans des délais corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Délai de livraison rapide et produit conforme à mon attente.
Le seul bémol concerne le paquet de livraison qui était un peu petit par rapport à la boîte d'emballage. Et de ce fait la boîte était un peu écrasée. Bien sûr sans dommage pour le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
impec
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
livraison dans les délais et article conforme à la commande
Réponse de Bivea
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous faisons de notre mieux pour que vos commandes soient expédiées le jour même !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Assez bien pour quelqu'un qui est moyen en utilisation de l'informatique.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur notre site. Nous avons essayé de le rendre le plus simple d'utilisation pour que chacun y trouve ce qu'il cherche !
Concernant votre produit, nous restons disponibles au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com si vous avez besoin de conseils.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Livraison rapide . Pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Bien, RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Colis arrivé dans les temps, en bon état, rien à redire à part que j'ai reçu une notice d'utilisation dans une seule langue et étrangère ...
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, il doit s'agir d'une erreur liée au fournisseur lorsque nous avons reçu les produits. Je vous fait parvenir une notice en français par mail.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Conforme, sauf que l'écran ne s'allume pas
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
L'écran du thermomètre n'est pas rétroéclairé, il est donc normal qu'il n'y ait pas de lumière si c'est ce que vous voulez dire par "l'écran de s'allume pas". Si vous constatez un problème avec votre thermomètre, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions faire le point ensemble au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Bon site, sérieux et très rapide la livraison.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 