Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
Les produits mériteraient plus d'explication.Dans mon cas, le RAHABI ne correspond pas à mes besoins sans le kit complémentaire
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez notre fiche produit pas assez claire. Nous avons veillé à ce qu'elle soit complète et compréhensible. Nous sommes à votre disposition au 05 57 26 09 00 pour faire le point avec un conseiller spécialisé qui pourra vous orienter sur le produit qu'il vous faut et trouver une solution ensemble. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Il est facile de trouver le produit recherché et de passer commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Très contente de la commande et de la livraison.
4 étoiles sur 5, car on ne peut consulter qu'une seule fois la dernière température enregistrée.
Une fois consultée, celle-ci s'efface automatiquement.
Je regrette que celle-ci ne reste pas enregistrée dans le thermomètre, jusqu'à la prise de température suivante, comme c'est le cas sur d'autres thermomètres.
Mais mis à part ça, je suis ravie.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci de partager votre expérience sur notre site et votre thermomètre. Le thermomètre affiche la température une fois cette dernière mesurée. Elle est également affichée une seconde fois lorsque vous rallumez le thermomètre le lendemain avant la nouvelle prise de température pour rappel. Effectivement l'affichage ne dure pas très longtemps, c'est pourquoi nous vous invitons à vous servir du petit carnet fourni avec le produit pour renseigner toutes vos données. Si jamais vous arrivez à la fin de votre carnet, n'hésitez pas à revenir vers nous à info@bivea.com, nous vous fournirons une version à imprimer chez vous. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Belle réactivité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Bons produits. Envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
All is perfect.. 100% recomended
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Très rapide, courtois et sérieux
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, nous faisons passer le mot à toute l'équipe ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
J’ai déjà commandé chez Bivea tout va bien
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance, nous espérons que vous êtes toujours aussi satisfaite de nos produits ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Pas de commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Bon service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Commande facile à faire livraison rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
livraison impeccable et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Ultra rapide merci mille fois !!! Je recommande vivement ...
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, nous donnons notre maximum pour envoyer toutes les commandes passées avant 15h le jour même ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
J’ai une carte bancaire visa avec cryptogramme changeant très régulièrement .Indépendamment du fait que le cryptogramme n’est pas toujours facile à lire ,d’où des erreurs …mais cela n’implique pas BIVEA mais la banque , la case réservée au pictogramme dans le processus de paiement par carte bancaire d’une commande par internet n’est pas évidente à servir .Pour servir la case pictogramme il faut appuyer sur le côté de la case et non plein centre (??) et inscrire le pictogramme de trois chiffres …qui n’apparaissent dans la case que pour les deux derniers . Il faut le savoir .En tout cas c’est mon expérience.Pas simple .Il m’a fallu l’aide d’un conseiller de BIVEA .
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver une solution à cette situation et restons disponibles si vous avez des questions sur votre produit. Nous avons fait remonter votre remarque à notre équipe technique qui est sur le coup pour améliorer notre site ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Bravo à l'équipe pour le Traitement de commande rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Rapide, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
délai de livraison correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Commande sans problème - produit conforme - relai très satisfaisant VIVAL Hyères Gare
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Le site est très ergonomique, la sélection produits est top! Livraison rapide et soignée! Je recommande sans hésiter!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Envoi rapide. Rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Commande bien reçu dans le temps défini au départ.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
De très bons conseils,
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Très bon produit, service rapide, bien emballé merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Communication agréable et produit livré rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
La commande est simple à passer, la livraison s’est faite rapidement et le colis est arrivé en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
c'est peut être un peu juste pour la description du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Très bien, efficacité du service et rapidité de l'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Livraison très rapide et conforme à la commande. Matériel facilitant la vie. Quand même un peu chère à l’achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
RAS, Cde et livraison conformes et irréprochables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
RAS, service et livraison parfaits!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Envoi très rapide, trousse crayon diagramme tout est très joli et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Le site est très bien construit. On peut facilement en quelques secondes repasser une commande à l'identique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Rapide qualité du produit prix compétitifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Parfait rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Depuis plusieurs années je suis client Bivea ,je continue à être très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Site simple à prendre en main, même pratique sur téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Site facile. Bonne explication des produits.
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