Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.

Avis 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Commande reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Rapidité, réactivité. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
on ne peut pas lire le dvd
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Avez-vous essayé avec un ordinateur ou lecteur DVD ? Nous vous envoyons par mail le lien de la vidéo.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Si mon avis concerne Bivea, c'est parfait. Pour le produit commandé, je suis un peu déçue par la matière et je trouve que les sacs, même congelés, ne restent pas froids aussi longtemps que je voudrais (pour les bains dérivatifs).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
service rapide colis soigné, rien à redire, merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Très efficace parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Commande reçue très rapidement et conforme à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Super ! Produit que je ne trouvais pas ailleurs envoyé soigneusement et reçu ultra rapidement ! Je recommande sans hésitation .
Réponse de Bivea
Bonjour,
Merci pour votre retour sur notre site ! Profitez bien de votre produit !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
très bon conseil
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que nos conseils vous ont été utiles ! Nous essayons d'être les plus réactifs possibles pour répondre à vos questions et vous conseiller dans le choix de vos produits !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Livraison tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
site choisi par rapport au prix. Le moins cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Très bien service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Je les adore!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Livraison rapide et produit satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Tès bien, service soigné, livraison correcte, je recommande !!
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire, nous faisons passer le mot à notre équipe logistique qui prend soin de vos colis ! Vos retours sont très positifs pour l'équipe !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
rapide, efficace, prix ok, bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Envoi rapide produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Commande correspondant à ce que j’avais commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Matériel de qualité, livraison efficace et rapide.
J'ai eu recours au remboursement pour un article qui ne me convenait pas sans problème et très rapide.
très satisfait.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez trouvé un produit qui vous convient davantage. Nous restons disponibles et à votre écoute si vous avez la moindre question !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Livraison rapide
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour d'expérience, nous expédions toutes les commandes passées avant 15h le jour même et restons disponibles pour des conseils ou des questions au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Rapide et très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Commande reçue dans un délai très court malgeré le contexte compliqué ... Bravo !
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis. Malgré la situation actuelle, nous maintenons nos engagements et expédions toutes les commandes passées avant 15h le jour même !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Excellent site. La préparation de la commande est très soignée et la livraison rapide. Je recommande.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis sur votre expérience passée avec nous. Nous donnons notre maximum pour garder notre qualité de service malgré le contexte sanitaire actuel.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Rien à redire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
super site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Rapidité de livraison. Tarif correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
J'ai trouvé ce que je recherchais facilement sur le site, mon code promo a bien fonctionné, et la livraison était rapide. Je suis donc très satisfaite !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, nous sommes heureux d'apprendre que votre navigation sur notre site s'est bien déroulée ! Nous restons toujours à l'écoute si vous remarquez des points bloquants pour les corriger et vous offrir une navigation la plus fluide possible.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
livraison rapide - sans problème - et bonne communication sur le suivi de commande.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour sur notre site, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à nos côtés ! Si vous avez besoin de conseils concernant votre produit, n'hésitez pas à nous contacter au 05 57 26 09 00. Nous restons disponibles !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Tout était parfait. Livraison et les bougies auriculaires également
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
La commande est arrivée très rapidement et correspond pleinement à mes attentes
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Un grand merci de la part de toute l'équipe Bivea ! Nous maintenons nos engagements malgré le contexte sanitaire actuel et expédions vos commandes passées avant 15h le jour même.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
livraison rapide, produits conformes , je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Satisfaite de la commande et du produit
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