Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.

Avis 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Rapidité dans la livraison
Produit confirmé à la description !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Un site convivial, une livraison rapide ainsi qu'un produit correspondant à ma pathologie m'incitent à recommander votre société aux potentiels clients.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur notre site, nous sommes très heureux que vous le qualifiiez de convivial ! Notre équipe reste à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question concernant votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
rien à dire, c'est rapide, précis, parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Produits de qualité, livrés rapidement ! Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Livraison rapide, aucun problème !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Tout etait parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
produits et service impécable ...rien à dire...c'est parfait
Réponse de Bivea
Bonjour,
Merci pour votre avis sur notre qualité de service ! Nous faisons passer le mot à toute l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Commande rapidement expédiée et rapidement reçu sans dommage.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci de partager votre avis sur nos services, nous sommes heureux de vous savoir pleinement satisfaite !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Facilité et clarté pour trouver ce que l'on cherche.
La navigation y est claire et précise.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire sur notre site. Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé simple d'utilisation !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
LIVRAISON RAPIDE MATERIEL PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Très simple et livraison rapide. Je recommande !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
L'équipe vous remercie pour votre avis sur notre site. Nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même pour que vous soyez livrée dans les meilleurs délais !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Navigation facile.
Site bien agencé.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur notre site, l'équipe est heureuse que vous l'ayez trouvé simple d'utilisation !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Site facile. Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
choix
rapidité
tout av bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Rapidité, coffret complet, matériel correspondant à ce qui est décrit sur le site.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre partage d'expérience à nos côtés. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé toutes les informations dont vous aviez besoin sur notre site. L'équipe reste joignable au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Comme d'habitude tout était parfait
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre confiance depuis toutes ces années, nous sommes très heureux que vous soyez toujours satisfaite de nos produits et de nos services !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
5 etoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
service rendu parfait information sur le produit nickel livraison rapide . Deuxième commande pour ma part suite à une opération .Merci pour votre sérieux.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
L'équipe vous remercie pour votre avis sur nos services. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter l'accompagnement dont vous aviez besoin. Nous restons bien entendu disponibles si vous avez d'autres questions au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Le produit correspond parfaitement à sa description et l’envoi a été rapide.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur nos service et votre produit ! L'équipe est à votre écoute si vous avez la moindre question au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Le pilulier correspond à mes attentes.
Livraison rapide et article bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Produit commandé performent , livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Livraison très rapide conforme à la description. Notice d utilisation très détaillée.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour sur nos services. Nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même pour que vous puissiez recevoir vos produits le plus rapidement possible. Concernant votre produit, nos conseillers sont à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez des questions.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Impeccable et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Pas de commentaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Je recommande Bivea les produits sont de qualités.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur nos produits, nous sommes heureux qu'ils soient à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Ma commande est arrivee en temps et en heure. Tres satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Simple, rapide, efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Chouette site, facile pour s'y retrouver ! Commande expédiée de suite et reçue quelques jours après, merci !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Commande reçue rapidement. Je conseille
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Site facile à consulter. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Très satisfait de la clarté du site, de l'information sur l'expédition et la réception de la commande. Reste à utiliser le produit.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
L'équipe vous remercie pour votre partage d'expérience sur notre site. Nous essayons de vous apporter un maximum d'informations. Nous sommes joignables au 05 57 26 09 00 si vous désirez échanger avec un conseiller sur l'utilisation de votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Livraison en 7 jours en Martinique colis correctement emballé et bien acheminé
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci de partager votre avis sur nos services ! Nous sommes contents de vous savoir satisfaite de notre rapidité d'envoi.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Très bien, impeccable!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Très bien!! On ne peut faire mieux!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
tres bien, service rapide
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous contacter au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils sur votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
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