Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 326 avis publiés
5 12,8k 84% 4 2 323 15% 3 143 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.

Avis 3 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Votre side manque de clarité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
tout est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
extra
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
rien à dire : livraison rapide et sans souci
Réponse de Bivea
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous essayons d'être les plus réactifs possible pour expédier vos commandes le jour même !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Je suis très satisfaite de ce site, j'ai reçu ma commande bien emballée et rapidement. On m'a appelée car mon adresse était incomplète pour la livraison, chose réglée rapidement.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur notre site ! Nous essayons de vérifier au maximum les oublis dans les adresses pour que votre livraison se passe sans embuche !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Bon site, on trouve facilement ce qu'on cherche, service client disponible
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
L'équipe vous remercie pour votre avis ! Nous sommes contents que vous ayez trouvé tout ce qu'il vous fallait sur notre site.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Très bon site et très bons conseillers, j'ai eu un retard de colis à cause de la poste et j'ai tout de suite eu un retour de Bivea m'informant de la situation. Je recommande les yeux fermés
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci de partager votre expérience sur vos échanges avec nos conseillers, nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions, que ce soit sur les produits ou pour la livraison de vos commandes.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Livraison dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Parfait tout est conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Envoi très rapide. Très satisfaite
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur notre rapidité de service. Nous expédions le jour même les commandes passées avant 15h pour une livraison toujours plus rapide.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Commande reçue très rapidement, impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Bonne ergonomie du site.
Pas de difficultés particulières rencontrées.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous sommes toujours contents de vous savoir satisfait de notre site !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Livraison soignée et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
ARTICLES RECUS TRES VITE BIEN MOINS CHERS QU EN PHARMACIE ! MERCI
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site. Notre équipe est entièrement disponible si vous avez besoin de conseils au 05 57 26 09 00 !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Site clair, navigation confortable, informations concises.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Très bon service je commande depuis longtemps site sérieux
J'ai déjà récupéré ma commande en boutique le personnel est sympas
10/10
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur nos services ! Nous sommes toujours de vous accueillir dans notre petite boutique de Canéjan, même en cette période de crise sanitaire.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Site très clair et simple d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
pas de problème tout c'est bien passé...commande, envoi et réception du colis....rien à signaler
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci de partager votre expérience à nos côtés, nous sommes ravis que tout se soit bien passé !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Envoi rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
produits conformes à mes attentes, livrés en temps et en heure
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe vous remercie de partager votre avis sur notre site. Nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même pour que vous soyez livré dans les temps !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
par contre je n'ai pas vu le nom du conseiller à appeler en cas de problème d'utilisation
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis. Vous pouvez contacter l'équipe au 05 57 26 09 00, nos conseillers sont formés pour répondre à vos questions, vous n'avez donc pas à vous inquiéter !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Livraison très rapide et conforme. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Clarté, rapidité et efficacité, cela définit parfaitement le service fourni. Je suis très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
J'ai été très satisfait des renseignements obtenus par e;mail anisi que par l'envoi de ma commande : je vais d'ailleurs en passer une autre dans les prochains jours.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
L'équipe vous remercie pour votre avis sur notre accompagnement. Nous essayons de vous apporter toutes les réponses à vos questions pour que vous ayez tous les éléments qu'il vous faut !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Reçu ds les temps top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Produits parfaits de qualité et livraison ultra rapide !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur notre site, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Facilite de trouver le produit désiré
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
LIVRAISON RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Je recommande fortement Bivea, très bons échanges au téléphone, donne beaucoup de conseils et sont très agréables. Livraison rapide et produits de qualité !
Merci à Sophie pour ses conseils et son écoute
Je commanderais de nouveau pour sûr !
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur nos services ! Je suis heureuse d'avoir pu vous accompagner dans la sélection de vos produits.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
site clair et beaucoup de produits proposés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Service impeccable. Je recommande sans hésiter Bivea
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos services. Nous restons à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Commande reçue rapidement. Site clair.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci de partager votre avis sur notre site, nous sommes heureux de savoir que vous l'avez trouvé clair !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Très bon produit, reçu rapidement. Je recommande !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur nos services. Notre équipe logistique donne le meilleur d'elle même pour préparer et expédier vos colis le jour même !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Aucun motif de non-satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Parfait livraison rapide et colis soigné merci !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.