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A
Note : 5 sur 5
Conforme à la description
Avis clients de Bivea
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.
Avis 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Merci pour les efforts pour me livrer rapidement malgré les produits non en stock
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide . Produit arrive en bon état
A
Note : 5 sur 5
site super, livraison rapide, service au top, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
super bien recut j adore cet article géniale
A
Note : 5 sur 5
Accès très facile et commande bien guidée. Bonne information du suivi de la commande. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
colis reçu en temps optimum, dans un délai très court vis à vis de sa commande, et dans un état parfait. Grand merci.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.correspond a ma commande.Merci
A
Note : 5 sur 5
rapide, bon matériel
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue en 3 jours comme prévue. Aucun problème.
A
Note : 5 sur 5
bien et facile à utiliser
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme.
A
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup.
A
Note : 5 sur 5
Super produit
A
Note : 5 sur 5
Top envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et en toute discrétion, produit en très bon état
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu 15 jours après la commande alors que le site annonce une livraison en 72 heures....
Réponse de Bivea
Bonjour, effectivement le délai de livraison de votre commande a été anormalement long. Nous avons bien expédié votre colis le lendemain de votre commande, comme annoncé sur notre site. Lors d’éventuels retards de livraison, nous vous invitons à nous contacter afin de trouver une solution rapidement. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Colis un peu abimé mais ce n'est que l'emballage, pas de casse et envoie très rapide Merci
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Bonne réactivité !
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait navigation agréable
A
Note : 5 sur 5
!!???
A
Note : 5 sur 5
Rapide,efficace et choix varié de produits.
A
Note : 5 sur 5
commande passée très rapidement et livraison très rapide. Emballage et protection impeccable. Les produits sont tout à fait conforme à l'annonce
Réponse de Bivea
Bonjour Yannick, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nos collègues de la logistique prennent soin de préparer vos commandes. Je vais leur transmettre votre message, elles seront ravies ! Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont merveilleux; le service client excellent; le seul élément moins plaisant c'est la navigation dans le site qui est primesautière : il faut vraiment faire gaffe à ne pas bouger notre souris trop vite.
Réponse de Bivea
Bonjour Linda, je viens de transmettre l’information à toute l’équipe. Nous essayons de faire au mieux. N’hésitez pas à contacter Maxime si vous souhaitez partager votre expérience sur notre site. Il sera content d’avoir votre avis pour améliorer la navigation. Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea
A
Note : 5 sur 5
bonjour très bon site je recommande
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide c'est parfait,seul bémol le prix exorbitant des produits.
Réponse de Bivea
Bonjour Claude, les anneaux sont des dispositifs médicaux fabriqués en Allemagne. Ce n’est pas visible au premier abord, cependant ils ont nécessité un travail de recherche et de fabrication (élastique, assise large, suivi n° lot…). Ce que nous conseillons habituellement, une fois que vous connaissez votre taille, c’est d’en commander plusieurs afin d’économiser les frais de transport. Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea
A
Note : 5 sur 5
parfait produit correspond envoi tres rapide
A
Note : 5 sur 5
parfait je recommande au soucis merci
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN.........................
A
Note : 5 sur 5
Simple a utiliser, service rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler tout s'est très bien passé de la commande à la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Tout est très bien. Rien à critiquer
A
Note : 3 sur 5
Rapidité et discrétion parfait. Mais je suis très déçue par le sur emballage de mon colis, pas très écologique tout cela!
Réponse de Bivea
Bonjour Christine, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Etant donné qu’il s’agit de dispositifs médicaux, nous sommes soumis à des restrictions quant à l’emballage des produits (carton scellé, film plastique…). Effectivement, nos produits sont, ensuite, placés dans un carton neutre car nous souhaitons garantir la discrétion des commandes de nos clients. Nous faisons de notre mieux pour réduire notre impact sur l’environnement, c’est pour cela que nous avons mis en place un système de chips en maïs soufflé pour caler les produits dans nos colis et nous utilisons également du scotch sans plastique. Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Livraison impeccable. Le petit livret pour expliquer le mode d'emploi du produit est très clair et bien rédigé. Les différents éléments du produit sont très soigneusement emballés. L'existence d'un service après vente me rassure beaucoup.
Je recommande BIVEA à tout acheteurs !
Je recommande BIVEA à tout acheteurs !
Réponse de Bivea
Bonjour Marcel, je vous remercie pour votre sincérité, cela permet de montrer à nos autres clients comment nous travaillons. Je vais informer mes collègues de votre avis, ils seront ravis ! Merci pour votre confiance ! Belle journée, Anaëlle de Bivea
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux.Délai de livraison respecté. Article conforme à la description.
A
Note : 5 sur 5
hhhhhhhhhhhhhhhhhhh