Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
Tout est bien organisé et expliqué, cependant l’utilisation ne donne pas pleinement satisfaction : des douleurs et une erection pas très ferme ( après une dizaine de jours d’essai !
Réponse de Bivea
Bonjour, je vous invite à prendre contact avec nous au 05 57 26 09 00 afin que l'on puisse vous accompagner au mieux sur l'utilisation. Belle journée à vous, L'équipe Bivea
A
alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
RAS, c'est bien
A
Aliénor D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Très bien. Délais de livraison respectés
L
Lorène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Bien reçu
T
thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
rien
H
Henri B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Bien pour la Mateplexine, pour autant que je puisse en juger.
Vraiment zéro pour le pilulier qui est si petit qu'il n'a guère d'utilité.
Réponse de Bivea
Bonjour Henri, sur notre site internet, vous trouverez les dimensions des piluliers. Nous proposons une gamme variée de tailles pour répondre à différents besoins. Si celui que vous avez choisi ne vous satisfait pas, vous pouvez nous le renvoyer dans un délai de 14 jours, à condition que l'emballage et le produit soient intacts. Belle journée à vous, L'équipe Bivea
J
Jason S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Vite commandé et vite livré
C
Chantal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Réception rapide .
Paquet en bon état.
Satisfaite de ma commande
V
Valerie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Bien reçu
J
Julie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Très bien livraison rapide
F
FABIENNE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Mon premier N300 a duré une dizaine d'années et a pris beaucoup l'avion. Malheureusement le bouton pressoir interne, non visible, en caoutchouc, s'est fissuré et ce n'est pas réparable, la valve n'étant plus étanche. Je le remplace donc par ce nouvel achat, ne pouvant m'en passer en avion. Je recommande le N300 a toute personne qui souffre horriblement comme moi lors des vols lors des différents paliers d'altitude (douleurs comme une otite aigue). Pour moi cet accessoire a divisé par trois la douleur, la rendant tolérable. Je ne voyage plus jamais sans.
A
alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
r.a.s
M
Marie Noëlle N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Très bien, colis reçu super rapidement ( 24h après commande passée)
F
Fabienne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Très bon site
J
jean pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
site clair , livraison rapide , produit bien conditionné , explications claires . Merci
G
GUERRE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Bien documenté
M
michelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Livraison rapide.
Produit correct
L
Laure G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
J'ai commandé le thermomètre basal seul. Pour tester la symptothermie. Il est dans une belle pochette avec un crayon de papier et un livret pour suivre son cycle.
J
jean-emile F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Très satisfait de vos prestations.les articles sont bien dans leur emballage. Explication clair.merci.livraison rapide.
C
Chantal J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Commande le 26 mars ... toujours rien reçu le 10 avril !!!!!
Réponse de Bivea
Bonjour Chantal, d'après le suivi Colissimo que nous disposons, votre colis a été déposé dans le point relais le 28/03/2024. Avez-vous tenté de joindre le point relais ? Si vous n'avez toujours pas pu récupérer votre colis, je vous invite à revenir vers nous. Belle journée à vous, L'équipe Bivea
G
georges R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Il serait judicieux de prévoir une autre barrette entre la deuxième et la troisième ( la plus petite étant la première)
C
Christelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Livraison très rapide. Me concernant, je trouve les poches de gel pour bain dérivatif trop large donc désagréable après congélation
Réponse de Bivea
Bonjour Christelle, pour améliorer le confort, nous vous recommandons de tordre légèrement les poches de gel après les avoir sorties du congélateur, ce qui les rendra un peu plus souples. Belle journée à vous, L'équipe Bivea
P
PHILIPPE K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Site internet assez clair avec les différents produits ; commande et règlement faciles ; livraison rapide sans problème. Néanmoins, je trouve le prix des articles (Pack premium pompe vacuum + tête électrique) assez élevé.
P
PHILIPPE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Bonjour les anneaux de contrition sont un trop cher.
M
Marie Paule D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Bien reçu en temps et exactement ce qui a été commandé
P
Pedro B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
L'envoie à été rapide. C'est très bien. Merci à vous. P.B.
A
Audrey B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Service clientèle au top, réponse rapide et à l'écoute
V
Véronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Bonjour le produit est conforme à mes attentes et reçu rapidement
M
Marie-christine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Je recommande ce site , j'en été contente une première fois,aussi je suis revenue vers eux pour ma seconde commande qui arrive dans les délais
S
Sandrine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Produit trop lourd et sans pochette de confort en tissus. Je ne vois pas comment cela va tenir dans une culotte sans inconfort pour les déplacements et sans brûler les parties intimes puisque c'est un produit que l'on congèle.
Réponse de Bivea
Bonjour Sandrine, comme indiqué sur notre site, nous vous conseillons de protéger votre peau. Pour éviter les irritations, enveloppez la poche de gel dans un linge propre ou une housse en tissu. Cela protégera votre peau du froid direct. De plus, nous travaillons actuellement sur des petites pochettes en tissus adaptées aux poches de gel pour pouvoir les glisser dedans. Belle journée à vous, L'équipe Bivea
J
JOSIANE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Bain derivatifs, attention elles se percent facilement, heureusement ils m' ont fait un avoir je suis ravie ils restent corrects.
F
Florence K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Bien
V
Valérie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Très bien mais je ne mets que 4 étoiles car je trouve cela trop cher
P
philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
envoie rapide et discret la solidité des anneaux me semblent faible.
_j'ai été oblige d'acheter d'autres anneaux au bout de trois mois
Réponse de Bivea
Bonjour Philippe, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Afin de conserver au mieux vos anneaux, nous vous conseillons d'ajouter du lubrifiant (ou de l'eau savonneuse) lorsque vous les retirez pour éviter de les faire vriller et ainsi les fragiliser. De plus, nous vous recommandons de ne pas les laisser trop longtemps étirés sur la pompe. Belle journée à vous, L'équipe Bivea
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Facilité de navigation sur le site.
Délai de livraison correct.
J
Jean F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
bien
H
Helene M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Rapidité et colis bien emballé mais avec un côté un peu enfoncé. Du coup une des 2 boîtes était enfoncée .
Réponse de Bivea
Bonjour Helene, il arrive parfois que durant le transport, les colis soient un peu écrasés. En tout cas, nous espérons que vos produits n'ont pas été endommagés, jusqu'à empêcher leur utilisation. Si c'est le cas, je vous invite à nous envoyer une photo par mail des produits endommagés. Belle journée à vous, L'équipe Bivea
L
Laurence T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Produit thermomètre reçu dans emballage lettre suivie mou tout écrasé. Déçue
Réponse de Bivea
Bonjour, il arrive malheureusement que les livreurs ne soient pas toujours délicats avec les colis. Si votre thermomètre a été endommagé, je vous invite à nous en faire part ! Belle journée à vous, L'équipe Bivea
C
Cécile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Produit livré rapidement
M
MARTINOT L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Globalement satisfait mais emballage un peu léger
Réponse de Bivea
Bonjour, je vois que vous avez opté pour le mode de transport par lettre suivie. En effet, nous avons souhaité différents modes de livraison et avons opté pour la lettre suivie afin d'offrir une solution plus abordable. Ce mode de transport est idéal pour des articles de petite taille et peu fragiles. Toutefois, nous tenons également à vous informer que nous proposons également le service Colissimo, plus robuste, si vous envisagez de faire d'autres achats. Si votre commande a été abimée durant le transport, n'hésitez pas à nous en faire part ! Belle journée à vous, L'équipe Bivea
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