Français 
C
Note : 5 sur 5
RAS : livraison de la commande rapide et efficace
Avis clients de Bivea
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 324 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Produit trop lourd et sans pochette de confort en tissus. Je ne vois pas comment cela va tenir dans une culotte sans inconfort pour les déplacements et sans brûler les parties intimes puisque c'est un produit que l'on congèle.
Réponse de Bivea
Bonjour Sandrine, comme indiqué sur notre site, nous vous conseillons de protéger votre peau. Pour éviter les irritations, enveloppez la poche de gel dans un linge propre ou une housse en tissu. Cela protégera votre peau du froid direct. De plus, nous travaillons actuellement sur des petites pochettes en tissus adaptées aux poches de gel pour pouvoir les glisser dedans. Belle journée à vous, L'équipe Bivea
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide merci.
D
Note : 5 sur 5
site tres bien fait (video, explications etc....) Serice apres vzente semble top
produits visiblement de qualité
produits visiblement de qualité
M
Note : 5 sur 5
Rien à redire.
B
Note : 5 sur 5
tres serieux et tres reactif
A
Note : 5 sur 5
Parfait, merci pour la livraison
C
Note : 5 sur 5
Dans les temps et bien emballé...
P
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Livraison bien respectée. Sans avis, pour l'instant sur un traitement juste commencé.
G
Note : 5 sur 5
Produit que nous connaissions déjà, qui nous donne entière satisfaction. Très bien emballé, sauf que les petites boules de polystyrène sont un peu envahissantes...!
Réponse de Bivea
Bonjour Guy, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Les "petites boules de polystyrène" que vous avez mentionnées sont en fait fabriquées à partir de maïs et sont recyclables. Elles sont utilisées pour protéger vos articles dans les colis et représentent une solution de calage plus écologique que d'autres alternatives. Belle journée à vous, L'équipe Bivea
D
Note : 5 sur 5
Très bon site, livraison impeccable et discrète. Produits de grande qualité. Très sérieux
A
Note : 5 sur 5
Commande Expédiée et reçue rapidement. Produit de bonne qualité.
J
Note : 5 sur 5
Très bien, à voir la durée d’elasticité. Merci
C
Note : 5 sur 5
Très rapide merci
I
Note : 5 sur 5
livraison au top
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide ,présentation claire nette et prècise , colis discret et solide
M
Note : 5 sur 5
Site facile à consulter. Livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande, livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
....
M
Note : 5 sur 5
Très bien, envoie discret
L
Note : 5 sur 5
PARFAIT
G
Note : 5 sur 5
Dans tous les domaines...De la commande à l'arrivée du colis,à l"utisationdu matériel : RAS.
Une note quasi- parfaite.
Une note quasi- parfaite.
B
Note : 5 sur 5
Livraison a date donner ,très bien emballer . Je commanderais de nouveau chez vous .
Merci
Merci
J
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mon attente. Rapidité et disponibilité pour les conseils.
S
Note : 5 sur 5
Le pack pour bain dérivatifs est parfait. Les matériaux sont de bonne qualité. L'envoi a été rapide et c'était très bien emballé.
Seule petite remarque : ce serait top qu'il y ait une pochette tissu pour faciliter son utilisation.
Seule petite remarque : ce serait top qu'il y ait une pochette tissu pour faciliter son utilisation.
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits bien emballés
R
Note : 5 sur 5
Parfait ultra rapide
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
J'ai commandé quelques produits chez BIVEA. La commande a été rapidement traitée et j'ai reçu celle-ci en moins d'une semaine par colissimo en étant informée quel jour j'allais être livrée. Je suis très satisfaite !
Réponse de Bivea
Bonjour Chantal, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Effectivement, nous expédions toutes les commandes passées avant 15h en semaine, le jour même. Et, nos livraisons s'effectuent en général en 48h à 72h après leurs expéditions. Cela nous fait toujours plaisir de lire des retours comme le vôtre ! Nous vous souhaitons une belle journée, Anaëlle de Bivea
J
Note : 5 sur 5
Rapidité
P
Note : 5 sur 5
pas de soucis , la commande est arrivée le lendemain.
E
Note : 5 sur 5
Pppp
M
Note : 5 sur 5
contente de mon achat
S
Note : 5 sur 5
service client réactif, colis arrivé rapidement
S
Note : 5 sur 5
site sérieux
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée dans les temps, je suis ravie des produits achetés. Je recommande
D
Note : 5 sur 5
Superbe
J
Note : 5 sur 5
RAS conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Excellente réactivité...Merci