Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bon service à recommander.
Avis clients de Bivea
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 326 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
tout est parfait ,très bon produit
A
Note : 5 sur 5
Achat conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
aucune réclamation
A
Note : 5 sur 5
très bons produits
A
Note : 5 sur 5
Colis arrivé en bon état et article fonctionnel
A
Note : 5 sur 5
Il est bien fait, on trouve de tout et de bonne qualité. Livraison rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Livraison trés rapide, je suis très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Très bien rapide et fiable
A
Note : 5 sur 5
RAS parfait rapidité et conseil technique
A
Note : 5 sur 5
serieux
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, prix intéressant en comparaison avec les pharmacies
A
Note : 5 sur 5
Tres bien parfait merci
A
Note : 5 sur 5
Manque de description et de guide d'utilisation pour les produits mais site fiable livraison rapide !
A
Note : 5 sur 5
Très bien pas déçut
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Note : 5 sur 5
je suis satisfaite du delais de livraison ainsi que des produits que je connaissais déjà
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Produits adéquats
A
Note : 5 sur 5
Le meilleur des achats c'est chez Bivéa
A
Note : 5 sur 5
Les commandes soit rapide bravo
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
L'ensemble de ma commande était parfaite, reçu dans les temps, bien emballée, une seule chose à redire, j'ai commandé 3 crayons bio pour les yeux , le gris anthracite et le bronze sont d'une taille normale par contre le bleu irisé a un petit quart de longueur en moins . Est ce normal ??
L'ensemble de ma commande était parfaite, reçu dans les temps, bien emballée, une seule chose à redire, j'ai commandé 3 crayons bio pour les yeux , le gris anthracite et le bronze sont d'une taille normale par contre le bleu irisé a un petit quart de longueur en moins . Est ce normal ??
Réponse de Bivea
Bonjour,
La taille des crayons pour les yeux sont normalement toutes les mêmes. Il y a peut-être eu un problème à la fabrication.
Nous vous proposons un geste commercial en dédommagement, ainsi lors de votre prochaine commande vous pourrez bénéficier d'un bon d'achat de 3,00€. Vous retrouverez la trace de ce bon d'achat dans votre espace client. Il est utilisable pendant 1 an, soit jusqu'en juin 2020.
Cordialement,
L'équipe Bivea
La taille des crayons pour les yeux sont normalement toutes les mêmes. Il y a peut-être eu un problème à la fabrication.
Nous vous proposons un geste commercial en dédommagement, ainsi lors de votre prochaine commande vous pourrez bénéficier d'un bon d'achat de 3,00€. Vous retrouverez la trace de ce bon d'achat dans votre espace client. Il est utilisable pendant 1 an, soit jusqu'en juin 2020.
Cordialement,
L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
simple efficace rapide
A
Note : 5 sur 5
Rapide et serieux
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande et livré rapidement.
A
Note : 4 sur 5
PEUT ETRE AMELIORES
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace !
A
Note : 5 sur 5
Réception rapide, produit tout à fait conforme à la description.
Je suis satisfaite.
Je suis satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide et produit efficace merci !
A
Note : 5 sur 5
Très bon site.
A
Note : 5 sur 5
Efficacité
Rapidité
Bon produit
Rapidité
Bon produit
A
Note : 5 sur 5
Appareillage reçu dans les délais et en bon état, donnant pour l'instant satisfaction.
A
Note : 4 sur 5
bien bon accueil téléphonique et bonne réactivité
A
Note : 5 sur 5
Parfait et sérieux. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
réception conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Très content de ma commande.
A
Note : 5 sur 5
J'utilisais déjà ce produit avec satisfaction, c'est pourquoi je l'ais renouvelé.