Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 326 avis publiés
5 12,8k 84% 4 2 323 15% 3 143 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Colis arrivé en temps et en heure ! Très bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Entièrement satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Commande en ligne très facile, livraison rapidement reçue et très bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Le site est très bien. J'attendais un produit qu'ils n'avaient plus en stock, mais ça a été très rapide. Le service direct pour les contacter et le service après vente sont très bien ! Merci
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis. Nous heureux d'apprendre que vous avez apprécié vos échanges avec l'équipe !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Très bon emballage de produit livraison rapide prix correct je ne connaissait pas ce site mais je lui met 5 sur 5
A bientôt bivea Monique
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci votre avis ! Nous mettons tout en œuvre pour que notre qualité de service reste intacte malgré la crise sanitaire actuelle.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
RAS, rapidité livraison, qualité produits... oui je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Rien à dire colis reçu en un temps record
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
efficace!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Site très facile compréhensible
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Bonne gamme de produits, bon rapport qualité prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Très bien, rapide, rien à reprocher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Très bien. Informations, suivi, délai de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Livré en temps et en heure.
Très bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
je suis ravie de ma commande et de plus j'ai reçu mon colis très rapidement!
je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Très bon accueil téléphonique, informations, traitement rapide de la commande, et réception après seulement 24 heures.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos échanges avec l'un de nos conseillers ! Nous restons à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Site ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
parfait, conforme a la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Rien à dire. Juste la livraison qui a pris beaucoup de temps mais c'était lié à un soucis en Belgique...
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Toute l'équipe vous remercie pour votre compréhension. En effet, les centres de tri et de distribution de colis de la Belgique sont actuellement saturés à cause de la crise sanitaire actuelle, retardant ainsi les livraisons. Nous donnons notre maximum pour que vous soyez livrés le plus rapidement possible !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
expédition très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
il est arrivé très rapidement pour que je puisse me mettre à la symptothermie et répond bien à son usage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
J'ai noté avec une réelle satisfaction, le respect scrupuleux de la date de livraison qui m'a été initialement annoncée.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis sur notre site. Nous donnons notre maximum pour expédier vos commandes le jour même pour que chacun soit livré dans les temps malgré la situation sanitaire actuelle.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
reçu dans les temps indiqués
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
satisfaite du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Très bon suivi. Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Entièrement conforme à ce qui était prévu. Très satisfait du site et de la commande.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de notre site et de votre commande !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Service rapide et produit conforme à ce ce que j'attendais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
La navigation sur le site n'a posé aucun problème.
Lr matériel a été livré dans les délais impartis.
Tout a été réalisé dans la plus grande normalité.
Je suis très satisfait d 'avoir commandé cet appa3 chez Bivea.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Meri pour votre retour d'expérience sur notre site, nous sommes heureux de constater que votre navigation s'est bien passée.
Nous restons à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils quant à l'utilisation de votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
R.A.S. Produit confortme à la description. Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Commande reçue en un temps record.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Tout parfais !
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Mon colis a été livré rapidement.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Site sérieux. Service agréable. Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Commande conforme et contente de l'emballage ! Je recommande.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! Nous le transmettons à l'équipe qui s'occupe d'emballer avec soin tous les colis, gros comme petits !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Nickel, je recommande !
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