Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 326 avis publiés
5 12,8k 84% 4 2 323 15% 3 143 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Je suis amplement satisfaite de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
très bien reçu le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Très bon site reçu rapidement ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Super délais respectés
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour d'expérience sur notre site. Nous expédions vos commandes passées avant 15h le jour même pour que vous puissiez recevoir vos colis le plus rapidement possible !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Présentation claire ; processus de commande facile ; livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
J ai ouublier les retards est tous les promesses il faut les tenir merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Très bien satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Commande reçue rapidement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Entièrement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Rapide .Impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Site très clair dans sa présentation et la navigation. Livraison rapide et soignée
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple d'utilisation ! Tous les avis comptent pour que nous puissions vous proposer un site le plus simple possible et qui correspond à vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Prestation rapide. Bien emballé. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Livraison très rapide.
Très bon site.
Produit conforme et bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
pros
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Grand professionnalisme de votre service commercial
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux d'apprendre que vos échanges avec l'équipe vous ont été agréables ! Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Entreprise familiale accessible, efficace, de bons conseils et à l'écoute de ses clients. Pour les commandes : simples et rapides (24 à 48h pour ma dernière commande). Le commerce de proximité en ligne... très appréciable par ces temps difficiles ! Je le recommande vivement !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis qui fait chaud au coeur ! Nous sommes très heureux de vous lire et de partager l'aventure Bivea avec vous !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Livraison rapide et emballage soigné aucun problèmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
livraison rapide, produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Site bien fait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Pas de problèmes avec la commande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Très bon service, très bon matériel bonne à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Parfait le suivi du colis est top et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
livraison parvenue dans des délais corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Livraison rapide , mais produit beaucoup trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
colis livré rapidement et en très bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
J ai pas des repense sur mes message que j envoye la livraison et trop long
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Nous avons répondu à votre question du 11/12/2020 le jour même à 14h19, il se peut que notre réponse soit tombée dans les spams. Je vous invite à vérifier vos courriers indésirables.
Concernant la livraison, nous avons expédié votre colis le 10/12/2020, votre commande ayant été passée le 09/12/2020 au soir. En effet, comme l'indique notre site, nous expédions les commandes le jour même si ces dernières ont été passées avant 15h. Vous avez été livré le 12/12/2020, soit en deux jours, il n'y a donc pas eu de retard de livraison.
N'hésitez pas à nous contacter au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.com si vous désirez échanger avec nous.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
commande facile, délais de livraison courts, livraison à la date prévue, marchandise ,en parfait état, c'est parfait,bravo, je recommande BIVEA à tout le monde.!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Délai de livraison rapide et produit conforme à mon attente.
Le seul bémol concerne le paquet de livraison qui était un peu petit par rapport à la boîte d'emballage. Et de ce fait la boîte était un peu écrasée. Bien sûr sans dommage pour le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Conforme à la commande avec un petit plus pour la conception et les matériaux utilisés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Navigation très aisée et service impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Très bien, content.
bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
je suis très satisfait du site des produits achetés et surtout de la rapidité de la livraison.
les colis arrivent très bien emballés et tout a fait anonymes
Je recommande le site de Bivea
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis ! Les colis discrets font partie de nos engagements pour protéger votre intimité. Si vous avez besoin d'un accompagnement pour l'utilisation de votre produit, nous restons à votre écoute au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
très bien
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