Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
Bonjour,
Merci pour votre partage d'expérience sur nos services. Nous sommes désolés si le délai de livraison estimé n'a pas été respecté. Nous expédions le jour même les commandes passées avant 15h, il arrive cependant que la poste prenne du retard dans ses livraisons.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
rapide, efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Site correct et assez didactique.
Envoi du colis très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Très satisfaite et à des prix abordables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Pas de problème majeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Cette app est très utile facile à utiliser et rapide.
J'ai reçu ma commande dans les temps. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci de partager votre expérience à nos côtés. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé ! Nous préparons vos colis avec soin, que votre commande soit conséquente ou non !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Site convial, facile d'utilisation, livraison rapide et dans de bonnes conditions
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Livraison rapide, produit au top. Je recommande :)
Dommage qu'il y ait autant de polystyrène dans le carton.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Les produits que nous envoyons sont calés avec des chips de maïs biodégradables pour réduire notre impact environnemental, nous n'utilisons jamais de polystyrène. Concernant vos produit, nous restons disponibles si vous avez des questions.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Hormis le stop Uri je n ai pas consulté le site
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis. N'hésitez pas à prendre contact avec nous au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils ou d'un accompagnement pour l'utilisation de votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
sUPER
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Site facilement accessible, livraison rapide, délais annoncés respectés. Produits soigneusement emballés.
Je recommande !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour d'expérience sur notre site. Nous faisons passer le mot à toute l'équipe !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
5 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Très bien reçu juste a la date
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Très bien. Aucun souci. Commande envoyée dans la journée et reçue à la date indiquée dans le suivi de colis. Article conforme à ce que j'ai commandé.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci de partager votre avis ! Nous donnons notre maximum pour tenir nos engagements et expédier vos commandes passées avant 15h le jour même !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Site intuitif, produit conforme, conseils sont au rdv
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
piège à mites efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
pas de problème, ça fonctionne bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Navigation facile bien expliquer sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Site simple, commande facile, livraison rapide, on pourrait affiner les poches de gel car elles sont trop larges.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, nous allons faire remonter votre remarque au fabricant concernant les poches de gel.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Commande très facile et rapidité dans la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Site d'utilisation facile. Juste ce qu'il faut, l'essentiel ! sérieux et efficace. Merci !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que vous trouviez notre site accessible et simple d'utilisation. Nous l'avons pensé de sorte à ce que tout le monde y trouve son bonheur facilement !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Super ! Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
site sérieux commande envoyée dans les temps mais site un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Super service client qui a pris soin de contacter la poste afin que mon colis me soit remis !! Très sérieux !!
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre avis ! Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour que vous puissiez recevoir votre commande dans les temps.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Les produits de Bivea m’ont permis de me libérer, après une chirurgie lourde! Merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Merci à vous vous respectez le délai annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Le produit a été expédié très rapidement et reçu sans problème. Un peu cher. Mais semble efficace pour une maladie dégénérative.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Produits coforme. Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
tarifs compétitifs sur les articles choisis , service et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Très bon service et rapide en plus
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre avis ! Toute l'équipe donne son maximum pour expédier vos commandes si elles sont passées avant 15h ! Nous mettons un point d'honneur à tenir nos engagements !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
globalement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Toujours parfait
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos services !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Très bon produit et livre rapidement
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