Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 326 avis publiés
5 12,8k 84% 4 2 323 15% 3 143 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Rapidité et efficacité. Envoi correct et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Livré à temps et parfaitement conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Bon site Envoi rapide
Produit facile d'utilisation
Au vu du prix je m'attendais quand même a un produit plus ergonomique et mieux travaillé
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur notre site et nos services. Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour que vous receviez vos commandes en temps et en heure.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Service impeccable
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire sur nos services. Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Livraison parfaite, le produit est nickel.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! Nous sommes toujours contents de savoir que nos clients sont satisfaits de nos produits comme de nos services.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Bonjour , délai respecté , rapide ,Je recommande
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci de partager votre avis sur notre site. Nous expédions le jour même les commandes passées avant 15h pour une livraison rapide !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Produit conforme, délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Bons produits,du choix,commande rapide livraison rapide
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! Nous essayons de proposer une large gamme de produits pour que chacun trouve son bonheur sur notre site !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Site très bien fait, avec des explications simples, livraison ultra rapide, parfait sur tous les points.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis, nous sommes très contents que tout se soit passé au mieux sur notre site ! Nous restons disponibles au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils pour votre produit !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
commande en très bon état et reçue à temps
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis. Notre super équipe logistique emballe avec soin vos colis pour que tous vos produits arrivent en parfait état !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Produits de qualité
Livraison rapide
Je recommande
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci de partager votre avis sur nos produits et services. La rapidité d'envoi fait partie de nos engagements !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Rien à dire, c'est parfait ! Livraison très rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Très bien, envoi rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Sérieux, livraison rapide d'un matériel de qualité.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de vos attentes !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Site bien fait, livraison dans les temps
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, nous sommes contents que votre expérience à nos côtés se soit passée sans accroc !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Concernant le vacuum le description de certaines pieces détachées est un peu bizarre !
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur notre site. Pourriez-vous nous indiquer ce que vous trouvez bizarre pour que l'on puisse apporter des modifications si nécessaire ? Nous essayons d'apporter un maximum d'informations dans nos fiches produits. Nous sommes disponibles par mail à info@bivea.com ou au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Tout s'est bien passé pour ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
La commande est vite arrivée.
Bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
J'ai été satisfaite du site, du délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Très satisfaite ! Commande sur le site sans aucune difficulté, livraison rapide, achats protégés correctement dans le colis. Bonne expérience.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de nos produits comme de nos services. L'équipe logistique emballe avec soin toutes les commandes et utilise des matériaux naturels pour réduire notre impact sur l'environnement : scotch naturel et chips de maïs compostables !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Livraison rapide. C'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
c'est parfait.
Je suis très satisfaite.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Commande reçue très vite et conforme à mes attentes
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même pour une livraison en un rien de temps !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
livraison rapide mais j'habite à 27km du point de livraison et 7 jours pour le retirer, c'est trop court
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis sur nos services. Pour la livraison, vous avez le choix parmi bon nombre de points relais, plus ou moins loin de votre domicile. Les délais pour récupérer les colis sont fixés par la poste et sont de 10 jours ouvrables. Nous sommes disponibles et à votre écoute au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com si vous désirez échanger avec l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
accès téléphone facile, clarté du site
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis ! Notre équipe est disponible pour vous conseiller sur les produits et leur utilisation ! Vous accompagner selon vos envies et vos besoins, c'est aussi ça nos engagements.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Très satisfait de mon produit,site agréable,livraison dans les temps.Emballage de bonne qualité .
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur notre site et sur le professionnalisme de notre équipe logistique qui est aux petits soins pour emballer vos colis, les gros comme les petits !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Très satisfait !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Commande facile à exécuter et colis réceptionné dans les délais prévus
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
L'équipe Bivea vous remercie pour votre avis sur nos services. Nous contents de savoir que vous avez trouvé notre site simple d'utilisation !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Super rapide, bravo et un grand merci
Réponse de Bivea
Bonjour,
Merci de partager votre avis sur notre site. C'est toujours un plaisir de recevoir des encouragements, nous faisons passer le message à toute l'équipe !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Aucun soucis , délais respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
site très clair, livraison parfaite, excellent produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Delai de livraison rapide
Marchandises arrivées en bonne état
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
L'équipe vous remercie pour votre avis, nous faisons passer le mot à notre super équipe logistique ! Tous les colis sont emballés avec soin, quelque soit la taille et le prix de la commande, car chacun mérite de recevoir ses produits en parfait état !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
aucun souci de livraison ni de produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
reactif
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous sommes contents que vous ayez trouvé notre service réactif !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
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