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A
Note : 5 sur 5
excellent complément contre la maladie de Lyme
Avis clients de Bivea
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité comme d'habitude et très rapide
A
Note : 5 sur 5
produit conforme, délai de livraison respecté
A
Note : 5 sur 5
Bien mais peut-être au lieu de la mousse un système comme un petit ballon qui se gonflerai
A
Note : 4 sur 5
Thermomètre difficile à connecter. L'application beug beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Envoie correct et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Produit bien adapté. Livraison dans les délais. Compléments au produit envoyé aussitôt sur ma requête et gratuitement.
A
Note : 5 sur 5
Livraison sans problème. Articles conformes aux descriptions. Quant à l'efficacité, à voir avec le temps...
A
Note : 5 sur 5
commande toujours traitée et envoyée rapidement
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance depuis toutes ces années, nous sommes très heureux de vous savoir toujours aussi satisfaite de nos produits comme de nos services ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Envoi immédiat !
A
Note : 4 sur 5
Les poche de gel sont un peu grand pour être porter dans la journée si non il faut porter un sous-vêtements adapté à ça.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis sur nos poches de gel. Je vous rappelle que votre avis doit concerner votre expérience sur notre site, vous recevrez prochainement un second mail de la part d'avis vérifiés concernant les poches. Je vous invite donc à modifier votre avis. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide à l'étranger !!!
A
Note : 5 sur 5
Gut gekommen , supper arbeit Bivea
TRES RAVIE
TRES RAVIE
A
Note : 5 sur 5
C’est parfait merci
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma commande, produit très bien emballé, reçu rapidement
A
Note : 5 sur 5
Un peu difficile à naviguer ***
Réponse de Bivea
Bonjour, Pourriez-vous nous indiquer où votre navigation était difficile ? Vos retours sont importants pour que nous puissions faire évoluer notre site selon vos envies et vos besoins, toutes les remarques sont toujours bonnes à prendre ! Nous sommes également disponibles au 05 57 26 09 00 si besoin ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Engagement tenu commande reçue rapidement
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux!
J'ai rencontré une erreur de livraison et le service client à rapidement réagis.
Les produits que j'ai commandés sont de très bonne qualités.
Je commanderai à nouveau sur ce site à l'avenir !
J'ai rencontré une erreur de livraison et le service client à rapidement réagis.
Les produits que j'ai commandés sont de très bonne qualités.
Je commanderai à nouveau sur ce site à l'avenir !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous essayons d'être les plus réactifs pour vous accompagner au mieux, que ce soit dans le choix de vos produits, le passage de votre commande ou dans les petits tracas rencontrés avec les transporteurs ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire
Tout était facile et parfait
De plus l’accueil qui m’a été fait au téléphone était excellent et mérite récompense.
Tout était facile et parfait
De plus l’accueil qui m’a été fait au téléphone était excellent et mérite récompense.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes toujours heureux de vous avoir au téléphone pour vous aider à passer commande ou pour vous conseiller dans le choix et l'utilisation de nos produits. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Me convient parfaitement
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, je suis une bonne cliente et je trouve bien dommage que le rabais "arbre" ne soit pas pour tous les produits !!
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci de votre confiance. Les remises fidélité ne sont effectivement pas cumulables avec les produits déjà en promotion, comme indiqué sur le programme de fidélité : https://www.bivea.fr/page/2-mon-programme-fidelite Nous sommes joignables au 05 57 26 09 00 si vous désirez échanger avec un conseiller. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Satisfait du produit( pour la 2eme fois) livraison dans le delais
Y-a-t’il des evolutions du produit « stop uri »( fermetures rigides)?
Cdt
Y-a-t’il des evolutions du produit « stop uri »( fermetures rigides)?
Cdt
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance, nous travaillons actuellement sur un nouveau modèle, n'hésitez pas à nous contacter si vous désirez faire le point avec un conseiller au 05 57 26 09 00. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
ENVOI RAPIDE BONS PRODUITS
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement
Parfait
Parfait
A
Note : 4 sur 5
trs bien arrivage en date trs bien
A
Note : 5 sur 5
très bien , service impeccable , soigné et attentif . Livraison rapide. Je recommande comme site
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis, nous sommes heureux de vous savoir pleinement satisfaite de nos services ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
je n'ai rien à ajouter
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu dans les délais prévus explications très explicites pour le fonctionnement
A
Note : 5 sur 5
service client sans problème, discrétion de l'envoi, livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Obligé d'appeler pour valider ma commande malgré le prélèvement fait
A
Note : 5 sur 5
Service rapide.
Merci beaucoup!
Merci beaucoup!
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! Nous expédions le jour même toutes les commandes passées avant 15h pour une livraison rapide. Toute l'équipe vous souhaite une bonne année, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Article arrivé rapidement.