Avis clients de Bivea

9,6 /10

Basée sur 15 424 avis publiés

5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.

Avis 2 et 5 étoiles

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Philippe H.

Publié le 06/03/2025 à 16h06 suite à un achat du 22/02/2025

Parfait

Christine L.

Publié le 06/03/2025 à 14h37 suite à un achat du 23/02/2025

Poche de gel pratique et qui reste froide longtemps

Georges R.

Publié le 05/03/2025 à 07h41 suite à un achat du 21/02/2025

bien reçu par la poste 48h après la commande

Ghyslaine G.

Publié le 04/03/2025 à 16h08 suite à un achat du 08/02/2025

Livraison très rapide, entièrement satisfaite.

Christopher S.

Publié le 04/03/2025 à 13h23 suite à un achat du 17/02/2025

Très bonne prestation, Merci

José B.

Publié le 03/03/2025 à 19h41 suite à un achat du 21/02/2025

Je suis très satisfait de votre réactivité et du traitement rapide de ma commande.

Annie R.

Publié le 03/03/2025 à 12h46 suite à un achat du 20/02/2025

Produits de qualité, facile à utiliser

Patrick S.

Publié le 03/03/2025 à 11h27 suite à un achat du 20/02/2025

Sérieux et expédié rapidement. Produit excellent

Crystel B.

Publié le 03/03/2025 à 09h40 suite à un achat du 19/02/2025

Conforme à ma commande, moins cher que sur Amazon en passant en direct. Contente

Yves B.

Publié le 03/03/2025 à 09h06 suite à un achat du 19/02/2025

Bonjour , bien reçu le produit , déjà très satisfait de son utilisation merci , bonne journée.

Sylvia L.

Publié le 02/03/2025 à 17h44 suite à un achat du 16/02/2025

E Je suis très satisfaite de mon achat

Robert E.

Publié le 02/03/2025 à 17h27 suite à un achat du 17/02/2025

Produits parfaits pour mes besoins ! Service au top et délais respectés (comme d'habitude). C'est parfait !

Sylvie S.

Publié le 02/03/2025 à 11h00 suite à un achat du 20/02/2025

Le produit convient à mes attentes, livraison rapide, parfait !

Marie Thérèse F.

Publié le 01/03/2025 à 07h20 suite à un achat du 13/02/2025

Merci pr vos conseils + encourageants que la notice: je ne l'ai pas encore essayé car lu "plusieurs jours d'adaptation et gênée/freinée par cet apprentissage intime 😐, cela ds une période où j'enchaîne de nombreux rdv à des distances de 2h de route.

Alain L.

Publié le 28/02/2025 à 14h50 suite à un achat du 18/02/2025

Très bon produits. Livraison rapide

Daniel G.

Publié le 28/02/2025 à 03h08 suite à un achat du 15/02/2025

bien

Valerie S.

Publié le 27/02/2025 à 20h04 suite à un achat du 14/02/2025

Je suis très satisfaite

Jeanine L.

Publié le 27/02/2025 à 17h12 suite à un achat du 15/02/2025

Je suis en période de l’essai Pour l’instant pas de changement Mais cela fait une semaine

Martine D.

Publié le 27/02/2025 à 14h26 suite à un achat du 15/02/2025

Rapide et communication

Michele C.

Publié le 27/02/2025 à 13h48 suite à un achat du 16/02/2025

Tiptop!

Patrick B.

Publié le 27/02/2025 à 13h05 suite à un achat du 15/02/2025

C’est parfait , produit + livraison

Alain D.

Publié le 27/02/2025 à 12h51 suite à un achat du 16/02/2025

Des bons produits, un bon service.

Nadine G.

Publié le 27/02/2025 à 11h49 suite à un achat du 16/02/2025

Livraison rapide et soignée

Robert G.

Publié le 27/02/2025 à 10h51 suite à un achat du 14/02/2025

Bonjour, j aurais apprécié une remise pour ma troisième commande

Réponse de Bivea Publiée le 28/02/2025

Bonjour Robert,

Merci pour votre fidélité !

Sur notre site, chaque commande vous permet de cumuler des points fidélité, que vous pouvez convertir en bon d'achat lors vos prochaines commandes.

Nous avons remarqué que vos deux premières commandes ont été passées sur l'un de nos autres sites (www.shop.stop-uri.fr) et que votre dernière commande a été effectuée sur www.bivea.fr, avec un nouveau compte. C’est pourquoi vos points cumulés sur le site stop-uri n'ont pas pu être utilisés lors de votre dernière commande sur le site bivea.

Pour profiter pleinement de vos avantages fidélité, nous vous conseillons de conserver un seul compte. Vous pouvez nous écrire pour clôturer l'un des 2 comptes, si besoin.

Belle journée et à bientôt !
L'équipe Bivea

Delphine F.

Publié le 27/02/2025 à 10h49 suite à un achat du 16/02/2025

livraison rapide et produit conforme

Sophie M.

Publié le 25/02/2025 à 08h38 suite à un achat du 16/01/2025

Très bien

Christiane A.

Publié le 25/02/2025 à 07h21 suite à un achat du 13/02/2025

BIEN

Josephine F.

Publié le 24/02/2025 à 17h41 suite à un achat du 11/02/2025

Dans l'ensemble assez satisfaite. Mais la housse poche de gel un peu difficile pour la fermeture.

Brigitte J.

Publié le 24/02/2025 à 17h03 suite à un achat du 13/02/2025

Je suis en période d'essai pour l'efficacité, mais en ce qui concerne les poches de froid ou chaud elles sont bien étanches et ne ressort pas d'humidité. Les enveloppes sont pratiques. J'ai commandé les 2 tailles mais je préfère les grandes qui restent froides plus longtemps.

Patrick G.

Publié le 24/02/2025 à 16h37 suite à un achat du 11/02/2025

Ras pour la livraison Produit conforme à mon attente

Bernard D.

Publié le 24/02/2025 à 15h52 suite à un achat du 13/02/2025

Livraison parfaite

Alain C.

Publié le 24/02/2025 à 15h35 suite à un achat du 11/02/2025

Élixir du suédois...40 degrés...tres bon pour la santé

Christine E.

Publié le 24/02/2025 à 13h50 suite à un achat du 14/02/2025

RAS

S. E. L. F. A. N. I. T.

Publié le 24/02/2025 à 13h26 suite à un achat du 11/02/2025

Excellent service!!!

Sylvaine C.

Publié le 24/02/2025 à 07h18 suite à un achat du 13/02/2025

Produits conformes. Livraison très rapide 👍

Martine L.

Publié le 23/02/2025 à 20h00 suite à un achat du 13/02/2025

Parfait

Guy M.

Publié le 23/02/2025 à 19h25 suite à un achat du 11/02/2025

Matériel facile d utilisation et efficace

Elodie H.

Publié le 23/02/2025 à 19h00 suite à un achat du 06/02/2025

Aucun souci

Mohammadi E.

Publié le 23/02/2025 à 16h56 suite à un achat du 12/02/2025

Très bon produit je suis satisfait merci

Aurélie H.

Publié le 23/02/2025 à 13h07 suite à un achat du 06/02/2025

Tout est parfait : la qualité et la taille des poches de gel, le confort des housses et la disponibilité du SAV suite à un pb de paiement