Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 326 avis publiés
5 12,8k 84% 4 2 323 15% 3 143 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.

Avis 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Livraison très rapide et soignée et très contente des poches de gel de qualité. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Livraison rapide et service client très réactif
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour d'expérience, nous essayons d'être les plus réactifs possible pour que vous puissiez recevoir toutes les informations dont vous avez besoin, que ce soit sur les produits ou votre livraison.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Commande reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Rapidité, réactivité. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Si mon avis concerne Bivea, c'est parfait. Pour le produit commandé, je suis un peu déçue par la matière et je trouve que les sacs, même congelés, ne restent pas froids aussi longtemps que je voudrais (pour les bains dérivatifs).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
service rapide colis soigné, rien à redire, merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Très efficace parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Commande reçue très rapidement et conforme à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Super ! Produit que je ne trouvais pas ailleurs envoyé soigneusement et reçu ultra rapidement ! Je recommande sans hésitation .
Réponse de Bivea
Bonjour,
Merci pour votre retour sur notre site ! Profitez bien de votre produit !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
très bon conseil
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que nos conseils vous ont été utiles ! Nous essayons d'être les plus réactifs possibles pour répondre à vos questions et vous conseiller dans le choix de vos produits !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Livraison tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
site choisi par rapport au prix. Le moins cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Très bien service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Je les adore!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Livraison rapide et produit satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Tès bien, service soigné, livraison correcte, je recommande !!
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire, nous faisons passer le mot à notre équipe logistique qui prend soin de vos colis ! Vos retours sont très positifs pour l'équipe !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
rapide, efficace, prix ok, bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Envoi rapide produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Commande correspondant à ce que j’avais commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Matériel de qualité, livraison efficace et rapide.
J'ai eu recours au remboursement pour un article qui ne me convenait pas sans problème et très rapide.
très satisfait.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez trouvé un produit qui vous convient davantage. Nous restons disponibles et à votre écoute si vous avez la moindre question !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Livraison rapide
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour d'expérience, nous expédions toutes les commandes passées avant 15h le jour même et restons disponibles pour des conseils ou des questions au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Rapide et très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Commande reçue dans un délai très court malgeré le contexte compliqué ... Bravo !
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis. Malgré la situation actuelle, nous maintenons nos engagements et expédions toutes les commandes passées avant 15h le jour même !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Excellent site. La préparation de la commande est très soignée et la livraison rapide. Je recommande.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis sur votre expérience passée avec nous. Nous donnons notre maximum pour garder notre qualité de service malgré le contexte sanitaire actuel.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Rien à redire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
super site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Rapidité de livraison. Tarif correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
J'ai trouvé ce que je recherchais facilement sur le site, mon code promo a bien fonctionné, et la livraison était rapide. Je suis donc très satisfaite !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, nous sommes heureux d'apprendre que votre navigation sur notre site s'est bien déroulée ! Nous restons toujours à l'écoute si vous remarquez des points bloquants pour les corriger et vous offrir une navigation la plus fluide possible.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
livraison rapide - sans problème - et bonne communication sur le suivi de commande.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour sur notre site, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à nos côtés ! Si vous avez besoin de conseils concernant votre produit, n'hésitez pas à nous contacter au 05 57 26 09 00. Nous restons disponibles !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Tout était parfait. Livraison et les bougies auriculaires également
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Très bien !
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