Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
nous avons connu votre site par notre fille quel bon flair Très satisfait du produit
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Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, nous sommes toujours contents d'être recommandés ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Aucune critique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Commande facile au niveau des produits et livraison rapide
Très bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
super efficace livraison rapide et pilulier parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Anneaux conformes à la commande. Utilisation très pratique et plus facile à utiliser que les anneaux à languettes. Je les recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Livraison dans les délais du flacon arrivé en excellent état !
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre avis. Nous avons opté pour des enveloppes cartonnées pour protéger vos petits produits durant le transport. Notre équipe logistique emballe avec soin vos colis en ajoutant des chips de maïs compostables pour caler les produits fragiles dans les gros colis. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Super, aussi bien sur les produits que sur la livraison, et ce à chaque fois que je commande. Merci pour votre professionnalisme.
Envoyé
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis ! Nous essayons d'être réactifs pour expédier vos colis en temps et en heure pour respecter nos engagements. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Prodotti molto validi, spedizioni accurate e veloci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Je suis très satisfaite par l’envoi très rapide et par le contenu de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
tout était parfait, comme d'habitude
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance ! Nous avons mis en place en septembre dernier un programme de fidélité et vous disposez de 1037 points, pensez à les convertir en bons de réduction pour vos prochaines commandes ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Je suis content j'ai bien reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Site simple livraison efficace et rapide. Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
rien de défavorable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
La meilleure relation client que j'ai eu sur un site de vente par internet ! Envoi rapide, equipe soigneuse, à l'écoute et très efficace. Je recommande sans hésiter !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour sur notre site et nos équipes ! Nous essayons d'être réactifs lorsque vous nous sollicitez pour que vous puissiez avoir toutes les réponses à vos questions ! Nous sommes toujours ravis d'avoir vos retours sur vos échange avec notre service client. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Navigation facile sur le site, livraison rapide et conforme, rien à redire. Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Commande bien reçu dans un temps raisonnable et produit bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Envoi très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Tout bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Super par contre je suis pas fan des confettis pour conserver le colis c'est très polluant du journal aurais suffis ou même rien vu que c'est déjà dans une bonne boîte je vous souhaite bon courage en ces temps difficiles
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Nous essayons de préserver l'environnement du mieux que nous pouvons. Les calages que nous utilisons pour protéger vos produits lors du transport sont des chips de maïs compostables et non du polystyrène. Le scotch est naturel et les cartons recyclables, ce ne sont donc pas des éléments polluants. Merci pour vos encouragements, nous les partagerons avec toute l'équipe sans faute ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Precis et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
J'ai beaucoup aimé ce site. Le service client est très accessible et réactif. Je suis satisfaite de ma commande.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous essayons d'être les plus réactifs possible pour vous accompagner au mieux dans votre navigation sur notre site ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Avis positif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
livraison rapide et correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
C’est la première fois que je commande sur ce site aucune appréhension site parfait commande reçue rapidement je recommande ce site
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous avons essayé de rendre ce site aussi simple d'utilisation que possible pour que vous y trouviez votre bonheur en quelques clics ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Tout est OK !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
accès facile , de bons conseils, livraison rapide
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre expérience à nos côtés. Notre équipe est formée pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner si besoin, alors n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres conseils au 05 57 26 09 00 ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Très bon site et super service après vente.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis ! Cela nous fait toujours plaisir de savoir nos clients satisfaits de nos services ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Tout est OKI !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
2ème commande et toujours aussi satisfait
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance, nous sommes heureux que vous trouviez votre bonheur sur notre site ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Le délai de livraison a été respecté.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre avis sur notre site. Nous expédions le jour même les commandes passées avant 15h pour une livraison rapide ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Très bonnes explications de Maxime
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos échanges avec Maxime ! On lui fait passer votre message ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Service rapide et soigneux, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Toujours rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Commande livrée très rapidement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Commande reçue le samedi. Très bien. Merci
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