Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.

Avis 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Parfait rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Depuis plusieurs années je suis client Bivea ,je continue à être très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Site facile. Bonne explication des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Cheminement jusqu'à la commande très clair, sauf le coût supplémentaire annoncé à la livraison accélérée, ce qui n'était pas prévu.
l'efficacité en terme de manipulation et d'utilisation et enfin en terme de résultats, font oublier ce petit désagrément. Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Logistique irréprochable
Produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Parfait...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Parfais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
TR7S BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
livraison rapide, contact téléphonique fructueux. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Bien reçu ma commande en temps prévu avec des personnes a l écoute de nos interrogations
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Reçu vite et conforme à mon achat. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
C'est un plaisir d'avoir des produits de haute qualité et efficaces et en même temps la possibilité de les obtenir. J'habite en Espagne, je ne trouve pas ces produits ici, mais heureusement, Bivea fournit un excellent service. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Excellents produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Bonjour, j'ai apprécié le fait de pouvoir régler par chèque. Tout était parfait ! AB
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Excellent produit et très excellent service 🥰🥰 j’apprécie beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Au top comme toujours, livraison rapide et site super facile d'utilisation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Appareil simple et efficace. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Envoi rapide. Produit conforme à la description.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous expédions le jour-même toutes les commandes passées avant 15h pour une livraison rapide en 48-72h. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
aucun souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
rien à redire merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Tres satisfaite de mon achat et le service rapide de ce site...je recommande
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous essayons d'être les plus réactifs pour répondre à toutes vos demandes en temps et en heure ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Genial ! Le dosage exact tel que recommandé par le Dr. Schwartz.
Le traitement de la demande est très sérieux et rapide. Commande reçue le lendemain de la commande. Merci beaucoup !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis ! Nous essayons de vous proposer les meilleurs produits possible pour une qualité au rendez-vous ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Livraison très rapide. impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
toujours efficace, envoi rapide. continuez.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance depuis ces années, nous restons bien entendu disponibles si vous désirez échanger avec l'équipe ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Très satisfaite autant de la navigation du site que des produits et la livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Utilisation du site simple, produit conforme à ce qui a été commandé, livraison rapide et emballage soigné !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Livraison conforme à la commande. Envoi discret et respect du délai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Top, qualité prix impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Bivéa ne lit pas les questions qui lui sont posées.
A la question " les poches (de gel) sentent une forte odeur de produit chimique qui ne s'atténue pas au lavage au savon.
Avez-vous un conseil pour enlevez cette odeur ?"
Bivéa répond : nous vous conseillons de les laver au savon ??????
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Effectivement nous avons mal lu votre question, je vous prie de nous en excuser. Dans ce genre de cas n'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions vous répondre au mieux. Concernant vos poches de gel, si l'odeur ne s'est pas atténuée, nous préconisons de les laver avec du savon mélangé avec une huile essentielle que vous appréciez. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Je donne la note de 5 étoiles. Livraison très rapide (au Québec), communication avec Bivea claire, courtoise, réponses au questionnement ultra rapides. Présentation sur le site: précise, explications d'utilisation sur la vidéo d'une qualité pédagogique supérieure! Merci aux employés de Bivea. Reste à savoir si le matériel a les qualités dignes de l'entreprise... À voir...
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour sur nos services, nous sommes toujours ravis de pouvoir vous aider et sommes à votre disposition si vous avez des questions ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Très simple et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Aucun problème, livraison rapide, nickel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
la navigation sur site est facile pour la livraison est tres rapide commande envoyée le jeudi à 17h00 livraison samedi à 11h30 par la poste.Pour le produit m'a été recommandé par mon chirurgien urologue. .
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis sur notre site, nous avons essayé de le rendre le plus accessible possible pour que chacun trouve son bonheur sans difficulté ! Concernant votre produit, nous sommes disponibles au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
bien le no de tel sa aide bien; pratique ; efficace .
Bien reçu et bien conseillè .
Et tout se déroule comme prévu
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre expérience sur nos services. Nous sommes toujours ravis de vous accompagner dans le choix de vos produits. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Livraison rapide en emballage sécurisé et discret, rien à dire.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Notre super équipe logistique emballe avec soin vos colis pour une livraison sans accroc ! Nous restons à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
site pratique livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Commande reçue tard a cause de la poste
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Dans ce genre de situation n'hésitez pas à prendre contact avec nous pour que nous puissions agir auprès de la poste. Nous sommes réactifs et à votre écoute. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
La livraison a été impeccable et très rapide. Les produits sont vraiment parfait, je suis emplement satisfaite de ma commande.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux de vous savoir pleinement satisfaite de votre commande . Bien à vous, L'équipe Bivea
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