Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 325 avis publiés
5 12,8k 84% 4 2 323 15% 3 143 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.

Avis 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Bonjour, site facile à naviguer et livraison rapide. Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Colis reçu tout écrasé !
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous vous avons contacté par mail pour faire le point avec vous sur l'état de vos produits et pour trouver la meilleure solution ensemble. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à prendre directement contact avec nous au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.com. Nous sommes disponibles et à votre écoute. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Tout est conforme à ce qui est annoncé. Rapidité et fiabilité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Site clair et précis Envoi très rapide .
Efficace je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Je remercie pleinement toute l'équipe de Bivéa après avoir reçu 1 article défectueux. Correspondance , appels téléphoniques,...avec des gens, des vrais -) qui vous écoutent, vous comprennent et trouvent la solution pour vous satisfaire entièrement ! C'est rare de nos jours alors je tenais à vous remercier encore et encore et je suis ravie de l'échange de mon article et du reste !!
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre retour qui nous fait beaucoup de bien ! Nous sommes une équipe à taille humaine et prenons le temps pour vous écoute et trouver la meilleure solution à vous proposer pour que chacun y trouve son compte. Nous sommes donc ravis de vous savoir pleinement satisfaite de vos échanges avec nos conseillers ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
excellent service, merci à toute l'équipe !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Produit conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Bon produits, commande facile sur le site, choix des moyens de règlement, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Efficacité, rapidité, conformité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Livraison suivie et totalement conforme à la prévision
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
C'est un site que j'adore et qui propose une assez large gamme de produits, en particulier Pranarom, à des prix intéressants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Très bon commercant: fiable, rapide, réactif, avec des prix top.Merci Bivea
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis ! Nous essayons d'être les plus réactifs pour vous accompagner dans le choix de vos produits, les changements dans vos commandes ou pour vous informer sur le suivi de votre colis. Nous sommes toujours ravis d'avoir vos retours ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Rapide et efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Commande et livraison fidèle à la description et très rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
service rapide et produits bien emballés.
je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Conforme à ma commande livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Rapport qualité prix mauvais
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Notre équipe spécialisée va prendre contact avec vous par téléphone pour faire le point sur votre produit. Dans ce genre de situation n'hésitez pas à nous appeler au 05 57 26 09 00 pour que l'on puisse vous conseiller ou vous proposer une solution adéquate. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Première commande auprès de Bivea. la prestation fut très bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Très bien.
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Livraison rapide. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
livraison rapide, fonctionne parfaitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Tout est bien expliqué sur le site, la li raison est rapide et le produit est conforme à mes attentes même si je ne l'ai pas encore utilisé pour l'instant
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis sur notre site et nos services, nous essayons de mettre à votre disposition un maximum d'informations. Nous restons bien sur à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez des questions sur votre produit ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Au top...livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Tout est parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Jamais de problème avec les livraisons
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Pekap, comme dab :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Très sérieux- rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Bonjour,
Le site est très bien conçu et la navigation est bonne, mon colis est arrivé très rapidement, très bien emballé, Enfin je le conseille vivement.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis, nous sommes toujours ravis de lire vos retours ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
produit lycope efficace dès les premiers jours étant en hyperthyroidie j'avais des bourdonnement dans les oreilles dès le troisième jours de prise les bourdonnements étaient moins important , par contre le goutte a goutte est pas très pratique il coule beaucoup trop vite .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Facilité de navigation sur le site internet de Bivea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
le contact avec e-mail a été bien et vite..
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos échanges avec notre équipe. Nous essayons d'être les plus réactifs pour répondre à toutes vos questions ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Navigation fluide et agréable sur le site , nombreux produits de qualité Et livraison au top ultra rapide .
On peut seulement regretter que pour bénéficier des frais de livraison gratuits le montant du panier doit atteindre un minimum de 60€
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
EXCELLENTE PRESTATION SUITE A MA COMMANDE . PRODUIT CEPENDANT ONEREUX ET NON REMBOURSABLE !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Très bien , articles originaux et bien pratiques
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Excellent service. Humains, rapides, sérieux, courtois.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci de partager votre expérience à nos côtés ! Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions ! Bien à vous, L'équipe Bivea
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