Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 326 avis publiés
5 12,8k 84% 4 2 323 15% 3 143 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Envoi rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
produits conformes à mes attentes, livrés en temps et en heure
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe vous remercie de partager votre avis sur notre site. Nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même pour que vous soyez livré dans les temps !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
par contre je n'ai pas vu le nom du conseiller à appeler en cas de problème d'utilisation
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis. Vous pouvez contacter l'équipe au 05 57 26 09 00, nos conseillers sont formés pour répondre à vos questions, vous n'avez donc pas à vous inquiéter !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Livraison très rapide et conforme. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Clarté, rapidité et efficacité, cela définit parfaitement le service fourni. Je suis très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
J'ai été très satisfait des renseignements obtenus par e;mail anisi que par l'envoi de ma commande : je vais d'ailleurs en passer une autre dans les prochains jours.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
L'équipe vous remercie pour votre avis sur notre accompagnement. Nous essayons de vous apporter toutes les réponses à vos questions pour que vous ayez tous les éléments qu'il vous faut !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Reçu ds les temps top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Produits parfaits de qualité et livraison ultra rapide !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur notre site, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Facilite de trouver le produit désiré
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
LIVRAISON RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Je recommande fortement Bivea, très bons échanges au téléphone, donne beaucoup de conseils et sont très agréables. Livraison rapide et produits de qualité !
Merci à Sophie pour ses conseils et son écoute
Je commanderais de nouveau pour sûr !
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur nos services ! Je suis heureuse d'avoir pu vous accompagner dans la sélection de vos produits.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
site clair et beaucoup de produits proposés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Service impeccable. Je recommande sans hésiter Bivea
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos services. Nous restons à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Commande reçue rapidement. Site clair.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci de partager votre avis sur notre site, nous sommes heureux de savoir que vous l'avez trouvé clair !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Très bon produit, reçu rapidement. Je recommande !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur nos services. Notre équipe logistique donne le meilleur d'elle même pour préparer et expédier vos colis le jour même !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Aucun motif de non-satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Parfait livraison rapide et colis soigné merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Navigation pas toujours évidente mais sinon, aucun problème , beau matériel , très fonctionnel.
Dommage que la pochette pour 40 flacons n’existe qu’en une seule couleur.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter à info@bivea.com pour nous faire part des soucis de navigation que vous avez eu pour que l'on puisse nous améliorer !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Rapidité et efficacité. Envoi correct et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Livré à temps et parfaitement conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Bon site Envoi rapide
Produit facile d'utilisation
Au vu du prix je m'attendais quand même a un produit plus ergonomique et mieux travaillé
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur notre site et nos services. Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour que vous receviez vos commandes en temps et en heure.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Service impeccable
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire sur nos services. Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Livraison parfaite, le produit est nickel.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! Nous sommes toujours contents de savoir que nos clients sont satisfaits de nos produits comme de nos services.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Bonjour , délai respecté , rapide ,Je recommande
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci de partager votre avis sur notre site. Nous expédions le jour même les commandes passées avant 15h pour une livraison rapide !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Produit conforme, délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Bons produits,du choix,commande rapide livraison rapide
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! Nous essayons de proposer une large gamme de produits pour que chacun trouve son bonheur sur notre site !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Site très bien fait, avec des explications simples, livraison ultra rapide, parfait sur tous les points.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis, nous sommes très contents que tout se soit passé au mieux sur notre site ! Nous restons disponibles au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils pour votre produit !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
commande en très bon état et reçue à temps
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis. Notre super équipe logistique emballe avec soin vos colis pour que tous vos produits arrivent en parfait état !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Produits de qualité
Livraison rapide
Je recommande
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci de partager votre avis sur nos produits et services. La rapidité d'envoi fait partie de nos engagements !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Rien à dire, c'est parfait ! Livraison très rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Très bien, envoi rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Sérieux, livraison rapide d'un matériel de qualité.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de vos attentes !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Livraison rapide et conforme
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