Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
La livraison s'est bien passée et dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Excellent, rien à dire , efficacité rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Satisfait, rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Très bien , commande expédiée le jour même , produits conformes .
Merci , je reviendrai +++
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous expédions le jour même les commandes passées avant 15h pour que vous receviez vos commandes rapidement ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Aucune surprise. Colis reçu tel que prévu, en bon état et dans les délais annoncés, c’est à dire très courts
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Après plusieurs commandes passées sur ce site, c'est toujours très bien. La livraison en point relais est fiable et rapide en général 3-4 jours. Cette fois ci j'ai passé commande par téléphone, une personne très agréable et consciencieuse à l'autre bout du fil...
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis sur notre équipe, nous sommes toujours heureux d'avoir vos retours ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Conforme et rapidité d expedition
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Très bon service, suivi attentif et de bon conseil, livraison rapide et soignée.
Je recommande !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes toujours ravis de pouvoir vous conseiller pour vous aider à trouver le produit qui vous correspond le mieux ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Très bien .., site clair . Service rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Excellent, fast service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Mes différentes commandes chez Bivéa m'ont toujours donné totale satisfaction , tant sur la qualité du produite que sur la prestation dans son ensemble .
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre avis sur nos services et sur nos produits. Vos retours sont essentiels pour que nous puissions nous améliorer au mieux ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
C'est la 2ème fois que je commande sur le site de BIVEA
Les produits sont de qualité. La livraison est rapide.
C'est un site fiable et j'ai pu être conseillée au téléphone, les personnes sont vraiment très agréables.
Je recommande.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous sommes toujours ravis de pouvoir vous conseiller dans le choix de vos produits ! Pour nous, votre expérience à nos côtés est aussi importante que l'expérience que vous avez avec vos produits. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Très bien, envoi rapide et conforme à ma demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Service client très réactif suite à une demande
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour trouver la meilleure solution selon la situation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Très rapide et conforme en toute discrétion.
Très bon produit de qualité supérieure.
Merci à vous
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait de nos services ! Les colis discrets et sans mentions font partie de nos engagements pour protéger l'intimité de chacun, quel que soit le contenu de la commande. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
TRES SATISFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Service rapide pour l'envoi. Site sérieux. Conseillers à l'écoute.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre partage d'expérience, nous essayons d'être disponibles que ce soit par mail ou par téléphone pour répondre à toutes vos questions ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
livraison effectuee ds les meilleurs delais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Commande en ordre correspondant à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Tout très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Expédition très rapide, produit conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Reçu rapidement. Pas encore essayé.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous sommes à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question sur votre produit ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Bonnes informations, reçu rapidement et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Parfait. Livraison rapide et soignée. Je recommande. En plus le site est joli et agréable à parcourir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
RAPIDE , EFFICACE, RESPECT DES DELAIS ;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
C est très bien bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Cela fait plusieurs années que je commande sur ce site , je suis satisfaite et s'il y a un problème de livraison ils sont réactifs .
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance et votre compréhension. Il arrive parfois que les services de la poste ne respectent pas leurs engagements mais nous sommes disponibles pour vous accompagner ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
réactivité et délais pour la commande et la réception.
Reste à tester les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Les poches de gel sont agréables si ce n'est qu'elle ne tiennent pas le froid longtemps
En les mettant plus longtemps que prévu au congélateur c'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Impeccable, les produits sont un peu chers mais livrés rapidement et ponctuellement. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
parfait la commande et la livraison
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