Français 
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma commande : le produit correspond à mes attentes et la livraison est rapide. Je recommande le site.
Avis clients de Bivea
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 326 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Les produits que j’avais commandé sont bien arrivés comme sur la photo du site, et la livraison était plus rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement, pas déçue du tout,je recommande Bivea
A
Note : 4 sur 5
Bien bien bien bien
A
Note : 5 sur 5
Les recherches se font facilement
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, l'expédition est très rapide. En revanche je suis déçue des poches de gel pour réaliser les bains derivatifs car l'enveloppe sent très fort. Une odeur de plastique suspecte. Je me demande si cela n'est pas nuisible pour la santé...
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Nous conseillons de laver au savon les poches pour atténuer l'odeur que peuvent prendre les poches durant le stockage. Nous vous confirmons sur ces poches de gel sont conformes aux normes CE et qu'elles ne représentent donc pas de danger pour la santé. Nous sommes bien sur à votre disposition au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.com si vous désirez faire le point avec un conseiller. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Parfait pour tout
A
Note : 5 sur 5
service rapide et impeccablement emballé
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis sur notre site ! Nous expédions le jour même les commandes passées avant 15h pour une livraison rapide ! Notre équipe logistique emballe avec soin toutes les commandes, sans mention comme indiqué dans nos engagements ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
commande traitée rapidement
A
Note : 4 sur 5
Les produits mériteraient plus d'explication.Dans mon cas, le RAHABI ne correspond pas à mes besoins sans le kit complémentaire
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez notre fiche produit pas assez claire. Nous avons veillé à ce qu'elle soit complète et compréhensible. Nous sommes à votre disposition au 05 57 26 09 00 pour faire le point avec un conseiller spécialisé qui pourra vous orienter sur le produit qu'il vous faut et trouver une solution ensemble. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Il est facile de trouver le produit recherché et de passer commande
A
Note : 4 sur 5
Très contente de la commande et de la livraison.
4 étoiles sur 5, car on ne peut consulter qu'une seule fois la dernière température enregistrée.
Une fois consultée, celle-ci s'efface automatiquement.
Je regrette que celle-ci ne reste pas enregistrée dans le thermomètre, jusqu'à la prise de température suivante, comme c'est le cas sur d'autres thermomètres.
Mais mis à part ça, je suis ravie.
4 étoiles sur 5, car on ne peut consulter qu'une seule fois la dernière température enregistrée.
Une fois consultée, celle-ci s'efface automatiquement.
Je regrette que celle-ci ne reste pas enregistrée dans le thermomètre, jusqu'à la prise de température suivante, comme c'est le cas sur d'autres thermomètres.
Mais mis à part ça, je suis ravie.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci de partager votre expérience sur notre site et votre thermomètre. Le thermomètre affiche la température une fois cette dernière mesurée. Elle est également affichée une seconde fois lorsque vous rallumez le thermomètre le lendemain avant la nouvelle prise de température pour rappel. Effectivement l'affichage ne dure pas très longtemps, c'est pourquoi nous vous invitons à vous servir du petit carnet fourni avec le produit pour renseigner toutes vos données. Si jamais vous arrivez à la fin de votre carnet, n'hésitez pas à revenir vers nous à info@bivea.com, nous vous fournirons une version à imprimer chez vous. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Belle réactivité !
A
Note : 5 sur 5
Bons produits. Envoi rapide.
A
Note : 5 sur 5
All is perfect.. 100% recomended
A
Note : 2 sur 5
Produit que j'utilise depuis 2016,il y a toujours eu des problèmes d'élargissements, de brunissements et de fractures de l'anneau.C'est bien pour cela que j'ai contacté Bivéa afin qu'il change la matière première et pourquoi pas le process.
Réponse de Bivea
Bonjour, Nous prenons toujours en compte vos commentaires et essayons de trouver des solutions à chaque remarque. Concernant les anneaux, bien que nous ayons toujours de bon retour sur le produit, nous avons transmis le commentaire au fabriquant du produit en Allemagne. Nous restons à votre disposition, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Très rapide, courtois et sérieux
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, nous faisons passer le mot à toute l'équipe ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
J’ai déjà commandé chez Bivea tout va bien
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance, nous espérons que vous êtes toujours aussi satisfaite de nos produits ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 4 sur 5
Pas de commentaire
A
Note : 5 sur 5
Bon service rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande facile à faire livraison rapide merci
A
Note : 5 sur 5
livraison impeccable et très rapide
A
Note : 5 sur 5
Ultra rapide merci mille fois !!! Je recommande vivement ...
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, nous donnons notre maximum pour envoyer toutes les commandes passées avant 15h le jour même ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
J’ai une carte bancaire visa avec cryptogramme changeant très régulièrement .Indépendamment du fait que le cryptogramme n’est pas toujours facile à lire ,d’où des erreurs …mais cela n’implique pas BIVEA mais la banque , la case réservée au pictogramme dans le processus de paiement par carte bancaire d’une commande par internet n’est pas évidente à servir .Pour servir la case pictogramme il faut appuyer sur le côté de la case et non plein centre (??) et inscrire le pictogramme de trois chiffres …qui n’apparaissent dans la case que pour les deux derniers . Il faut le savoir .En tout cas c’est mon expérience.Pas simple .Il m’a fallu l’aide d’un conseiller de BIVEA .
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver une solution à cette situation et restons disponibles si vous avez des questions sur votre produit. Nous avons fait remonter votre remarque à notre équipe technique qui est sur le coup pour améliorer notre site ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 4 sur 5
Bravo à l'équipe pour le Traitement de commande rapide.
A
Note : 5 sur 5
Rapide, parfait
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison correct.
A
Note : 5 sur 5
Commande sans problème - produit conforme - relai très satisfaisant VIVAL Hyères Gare
A
Note : 5 sur 5
Le site est très ergonomique, la sélection produits est top! Livraison rapide et soignée! Je recommande sans hésiter!!
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Rien à dire.
A
Note : 5 sur 5
Commande bien reçu dans le temps défini au départ.
A
Note : 5 sur 5
De très bons conseils,
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, service rapide, bien emballé merci
A
Note : 5 sur 5
Communication agréable et produit livré rapidement.
A
Note : 5 sur 5
La commande est simple à passer, la livraison s’est faite rapidement et le colis est arrivé en bon état
A
Note : 4 sur 5
c'est peut être un peu juste pour la description du produit
A
Note : 5 sur 5
Très bien, efficacité du service et rapidité de l'envoi
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et conforme à la commande. Matériel facilitant la vie. Quand même un peu chère à l’achat.