Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Produit bien adapté. Livraison dans les délais. Compléments au produit envoyé aussitôt sur ma requête et gratuitement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Livraison sans problème. Articles conformes aux descriptions. Quant à l'efficacité, à voir avec le temps...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
commande toujours traitée et envoyée rapidement
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance depuis toutes ces années, nous sommes très heureux de vous savoir toujours aussi satisfaite de nos produits comme de nos services ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Envoi immédiat !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Les poche de gel sont un peu grand pour être porter dans la journée si non il faut porter un sous-vêtements adapté à ça.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis sur nos poches de gel. Je vous rappelle que votre avis doit concerner votre expérience sur notre site, vous recevrez prochainement un second mail de la part d'avis vérifiés concernant les poches. Je vous invite donc à modifier votre avis. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Livraison rapide à l'étranger !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Gut gekommen , supper arbeit Bivea
TRES RAVIE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
C’est parfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Produit conforme à ma commande, produit très bien emballé, reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Un peu difficile à naviguer ***
Réponse de Bivea
Bonjour, Pourriez-vous nous indiquer où votre navigation était difficile ? Vos retours sont importants pour que nous puissions faire évoluer notre site selon vos envies et vos besoins, toutes les remarques sont toujours bonnes à prendre ! Nous sommes également disponibles au 05 57 26 09 00 si besoin ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Engagement tenu commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Site très sérieux!
J'ai rencontré une erreur de livraison et le service client à rapidement réagis.
Les produits que j'ai commandés sont de très bonne qualités.
Je commanderai à nouveau sur ce site à l'avenir !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous essayons d'être les plus réactifs pour vous accompagner au mieux, que ce soit dans le choix de vos produits, le passage de votre commande ou dans les petits tracas rencontrés avec les transporteurs ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Produit conforme et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Rien à redire
Tout était facile et parfait
De plus l’accueil qui m’a été fait au téléphone était excellent et mérite récompense.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes toujours heureux de vous avoir au téléphone pour vous aider à passer commande ou pour vous conseiller dans le choix et l'utilisation de nos produits. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Me convient parfaitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Satisfait du produit( pour la 2eme fois) livraison dans le delais
Y-a-t’il des evolutions du produit « stop uri »( fermetures rigides)?
Cdt
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance, nous travaillons actuellement sur un nouveau modèle, n'hésitez pas à nous contacter si vous désirez faire le point avec un conseiller au 05 57 26 09 00. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
ENVOI RAPIDE BONS PRODUITS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Commande traitée rapidement
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
trs bien arrivage en date trs bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
très bien , service impeccable , soigné et attentif . Livraison rapide. Je recommande comme site
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis, nous sommes heureux de vous savoir pleinement satisfaite de nos services ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
je n'ai rien à ajouter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Bien reçu dans les délais prévus explications très explicites pour le fonctionnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
service client sans problème, discrétion de l'envoi, livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Obligé d'appeler pour valider ma commande malgré le prélèvement fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Service rapide.
Merci beaucoup!
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! Nous expédions le jour même toutes les commandes passées avant 15h pour une livraison rapide. Toute l'équipe vous souhaite une bonne année, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Article arrivé rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Cool.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Toujours très bien, ponctualité et produits de bonnes qualités
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance depuis toutes ces années ! N'oubliez pas de convertir vos points fidélité pour vos prochaines commandes ! Toute l'équipe vous souhaite une bonne année, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Très satisfaite concernant le site web et la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
pas eu de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Super.
Je recommande Bivea très prof. Commande arrivée en perfect condition, bien emballé et conforme à la description.
Réponse de Bivea
Bonjour madame, Un grand merci pour votre avis sur nos services, nous essayons de donner notre maximum pour une livraison en temps et en heure ! Toute l'équipe vous souhaite une bonne année, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
De la commande à la réception tout a été parfait
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