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A
Note : 5 sur 5
Efficace, produits proposés de qualité.
Avis clients de Bivea
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
produit très bien adapté
A
Note : 5 sur 5
Sérieux rapide
A
Note : 5 sur 5
rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description. L emballage du produit est parfait. Livraison en deux jours en relais.. Nickel, je recommande..
A
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Note : 3 sur 5
le livreur n'a pas trouvé l'adresse de mon entreprise, apparemment la ste Bivea n'avait pas transmis l'adresse complète au livreur. Il a fallu que j'appelle le livreur sur un numéro de tel 08...... pour revalider l'adresse, ce qui m'a occasionné des frais hors forfait de 6€ !!!!!!
Réponse de Bivea
Bonjour,
Nous regrettons d'apprendre la mauvaise qualité de votre livraison. Nous sommes en revanche étonnés de la remarque faite par le livreur concernant votre adresse de livraison. Nous avons en retour informatique l'adresse complète sans numéro de rue en revanche car vous ne l'aviez pas spécifié et le nom de votre société.
Pourriez vous nous informer si toutes ces informations étaient bien notifiées sur l'étiquette physique du colis?
Si tel est le cas, cela nous permettra de remonter un dysfonctionnement auprès des équipes de GLS.
D'avance merci
L'équipe Bivea
Nous regrettons d'apprendre la mauvaise qualité de votre livraison. Nous sommes en revanche étonnés de la remarque faite par le livreur concernant votre adresse de livraison. Nous avons en retour informatique l'adresse complète sans numéro de rue en revanche car vous ne l'aviez pas spécifié et le nom de votre société.
Pourriez vous nous informer si toutes ces informations étaient bien notifiées sur l'étiquette physique du colis?
Si tel est le cas, cela nous permettra de remonter un dysfonctionnement auprès des équipes de GLS.
D'avance merci
L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
excellent rapport qualité prix et commande reçue rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, très rapide
A
Note : 5 sur 5
Excellent....discret, rapide. Tout est dit. A recommander.
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps. Et aussi emballage correspondant au volume dues articles envoyés , ni trop grand , ni trop petit
A
Note : 5 sur 5
Très bien, rien à redire
A
Note : 5 sur 5
très bon pro
A
Note : 5 sur 5
Rapide, soigné, je recommande avec plaisir !!
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Cde expedier tres rapidement
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits conformes à la description. Aucun problème.
A
Note : 5 sur 5
Commande et envoi très rapides
A
Note : 5 sur 5
Excellent site - rapide et sérieux
A
Note : 5 sur 5
Très bien et livraison très rapide.
L'information de l'expédition un peu manquante, mais sans grande conséquence.
L'information de l'expédition un peu manquante, mais sans grande conséquence.
A
Note : 5 sur 5
site bien fait
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu sans les temps je suis satisfaite de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Clair
A
Note : 5 sur 5
excellent
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide ! Génial ! Site à recommander.
A
Note : 5 sur 5
très bien, bonne réception, rapide, clean. A recommander bravo !
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et produit conforme à mes attentes. je n'hésiterai pas à faire une autre commande.
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
C'est un site sérieux
A
Note : 5 sur 5
Très réactif pour une question posé au service client !
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
livraison très bien, emballage soigné.
A
Note : 5 sur 5
Site de qualité et de bon conseil, un peu plus d'explications en ouverture de pages sur les produits de gemmotherapie et autres, ce qui éviterai les ouvrir tous pour savoir à quoi ils sont utiles et faire un choix.
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Site de confiance!!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, retard d'un jour mais j'ai été prévenue. Pas de souci
A
Note : 5 sur 5
Je le conseillerai
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et sans aucun problème merci
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux - livraison rapide et en bon état.
A
Note : 5 sur 5
difficultes a trouver un produit
un peu de clarte et une refonte du systeme de recherche serait indique
un peu de clarte et une refonte du systeme de recherche serait indique