Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
Bonjour Monsieur,
Les frais de port sont offerts à partir de 60€ d'achat comme indiqué sur notre site. Votre produit a été envoyé dans une lettre suivie, les frais de port sont donc bien adaptés. Nous restons disponibles si vous désirez échanger avec nous au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Commande très bien passée de A à Z
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Commande expédiée et reçue comme annoncée. Délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Livraison assurée moins de 48 h après la commande dans un colis bien soigné. Le site internet est clair et facile à exploiter.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre partage d'avis sur notre site. Nous essayons de donner un maximum d'explications dans nos fiches produits pour que vous ayez tous les éléments dont vous avez besoin.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Ai bien reçu ma commande ds.les délais. Le produit Vitamine C liposomee en.poudre est trop compact, j'ai eu le service qui m'a indiqué qu'il y avait trop d'huile d'olive. Le problème est qu'il ne se dissout pas bien dans l'eau. Dommage que ce lot n'ait pas été retiré.. sinon le produit est efficace, ce n'est pas la 1ere.fois que j'en commande.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu un lot moins dissolvable que d'habitude. Nous avons fait remonter cette information au fabricant pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Très bon service et sélection produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Paiement sécurisé et envoi très rapide.
1€ de moins affiché par rapport au plus grand GAFA, envoi gratuit vers les DOM alors que les GAFA ne savent pas faire, et cerise sur le gâteau, envoi en hors taxes vers les dom (soumis à une TVA différente de la Métropole).
Donc au final, un coût de 81,67 € seulement puisque la douane n'est pas passée par là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Rapidité et conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Commande réceptionnée dans les temps et super accueil 🤞
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire, nous essayons d'être les plus disponibles et réactifs possible pour répondre à toutes vos questions, que ce soit par mail ou par téléphone.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Les explications sont très claires, précises et ne laissent aucun doute pour commander.
La livraison rapide et anonyme, tout est parfait, mais...le produit reste cher ! Il s’agit tout de même d’un achat suite à un traumatisme !
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
L'équipe vous remercie pour votre avis sur ce produit. Nous sommes conscients qu'il s'agit d'un investissement mais contrairement à d'autres solutions, ce produit fait partie des plus sûrs et durables dans le temps. De plus, il s'agit d'un produit breveté de qualité. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin de conseils quant à son utilisation au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Produit tout à fait conforme et de qualité l'envoi est rapide et discret c'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Top! Cela fait 8 ans que je commande chez eux, jamais eu de problèmes.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre fidélité ! Nous sommes heureux que vous soyez toujours satisfait de nos services et de nos produits !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Commande arrivée rapidement , produits conforme aux descriptions site à recommandé merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Réponse attentive, service parfaitement réalisé.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que ayez apprécié nos échanges et le suivi que nous avons apporté à votre dossier.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Commande reçue très rapidement. Les articles sont conformes à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
totalement satisfait ,livraison rapide ,produit conforme et efficace .
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Tout c'est bien passé à partir de la navigation sur le site (produit bien décrit) jusqu'à la livraison dans les délais, en passant par la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Site clair, navigation facile et produits bien expliqués
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Bonjour,
Site claire.
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Parfait, envoi rapide et soigneux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Expérience d'achat positive: navigation aisée sur le site, informations claires, livraison rapide dans les délais annoncés, produit conforme au descriptif et donnant confiance.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci de partager votre avis sur votre expérience sur notre site ! Nous sommes ravis que tout ce soit passé à merveille !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Excellent service, good product, very satisfied.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Livraison super rapide! Produits conforme à la photo et à la description.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, toute l'équipe donne son maximum pour que vous puissiez recevoir vos colis dans les temps !
Bonne année de la part de toute l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Parfait livraison soignée et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Tres rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Rien a redire , parfait....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
La commande a été facile sur le site. La commande expédiée rapidement et la livraison dans des délais courts.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour sur notre site ! Nous sommes ravis que ayez trouvé la navigation simple !
Bonne année de la part de toute l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Site Internet clair et facile d'accès. On trouve réponse à la plupart des questions que l'on se pose.
Livraison très rapide. Notice d'emploi très claire ; conseils judicieux.
Produit conforme à mes attentes. Reste à faire un bilan dans quelques mois.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis ! Nous essayons de faire des fiches produits les plus claires et complètes possible pour que vous puissiez faire vos choix en toute sérénité.
Bonne année de la part de toute l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Livraison rapide, efficace et discrète
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire, les colis discrets font partie de nos engagements pour protéger votre intimité !
Bonne année de la part de toute l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Simple et facile d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Livraison parfaite, satisfait par ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Livraison respectée, Discrète RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
trés bien,service impeccable,soigneux et attentif.je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Satisfaction totale avec le service Bivea. La livraison cette fois a été correcte. Merci pour votre attention
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