Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.
qualité des produits
Rapidité des livraisons
accueil téléphonique très professionnel et non moins agréable
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre échange téléphonique avec l'un de nos conseillers ! Nous lui passons le mot.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
C'est simple et compréhensible
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Totalement satisfaite du produit, de la livraison et de la navigation sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Site, commande et livraison très bien pour ....la qualité , l'efficacité et la rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Livraison rapide et l'appareil correspond vraiment à la desciption
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Livraison très rapide 48 h et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Ok bien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Les produits sont arrivés en 48h comme convenu. Ils ont été bien emballés et déposés au point relais en mon absence. Je découvre ce site et je suis satisfaite.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
L'équipe vous remercie pour votre partage d'expérience ! Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour que vous soyez livrés en temps et en heure !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Bonjour sur les 2 piliers commandés , l un s est cassé tout de suite
dommage
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Je suis désolée d'apprendre que votre pilulier soit défectueux, n'hésitez pas à nous contacter à info@bivea.com pour que nous trouvions une solution ensemble.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Le site est bien renseigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
la navigation est tres simple la commande a été envoyer le meme jour donc trés bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Site trouvé facilement et très convivial.
Le colis à été livré en 48 h et est conforme à mes attentes. Je le recommande sans hésiter.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour, nous faisons passer le mot à toute l'équipe !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Parfait et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
EXCELLENT PRODUIT !!! Mon epouse et moi en sommes enchantés ! GENIAL!
Réponse de Bivea
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que le produit soit à la hauteur de vos attentes ! Nous restons disponibles au 05 57 26 09 00 si vous avez des questions sur son utilisation.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Très contente de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Produit de qualité, livraison express, paiement 3x sans frais. Une très bonne société de confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Rapide e sécurisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Livraison rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
rapide, efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Site correct et assez didactique.
Envoi du colis très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Très satisfaite et à des prix abordables
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Cette app est très utile facile à utiliser et rapide.
J'ai reçu ma commande dans les temps. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci de partager votre expérience à nos côtés. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé ! Nous préparons vos colis avec soin, que votre commande soit conséquente ou non !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Site convial, facile d'utilisation, livraison rapide et dans de bonnes conditions
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Livraison rapide, produit au top. Je recommande :)
Dommage qu'il y ait autant de polystyrène dans le carton.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Les produits que nous envoyons sont calés avec des chips de maïs biodégradables pour réduire notre impact environnemental, nous n'utilisons jamais de polystyrène. Concernant vos produit, nous restons disponibles si vous avez des questions.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
sUPER
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Site facilement accessible, livraison rapide, délais annoncés respectés. Produits soigneusement emballés.
Je recommande !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour d'expérience sur notre site. Nous faisons passer le mot à toute l'équipe !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
5 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Très bien reçu juste a la date
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Très bien. Aucun souci. Commande envoyée dans la journée et reçue à la date indiquée dans le suivi de colis. Article conforme à ce que j'ai commandé.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci de partager votre avis ! Nous donnons notre maximum pour tenir nos engagements et expédier vos commandes passées avant 15h le jour même !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Site intuitif, produit conforme, conseils sont au rdv
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
piège à mites efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Navigation facile bien expliquer sérieux
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