Français 
A
Note : 5 sur 5
Site très facile à utiliser, les produits sont bien présentés et la livraison rapide
Avis clients de Bivea
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 326 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Service client réactif et très agréable, emballage impeccable, je recommande.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis sur notre service client, nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos échanges avec l'équipe ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
commande et livraison très simple et bien organisé.
Il ne reste plus qu'à essayer le matériel
Il ne reste plus qu'à essayer le matériel
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question sur l'utilisation de votre matériel. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Très clair et facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
commande reçu dans le délai indiqué
très satisfait
très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Site facile. Bonne réactivité. Informations claires.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre retour sur notre site et nos services. Nous essayons de donner un maximum d'informations sur nos fiches produits pour vous donner tous les renseignements dont vous avez besoin. Nous sommes également disponibles au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.com si vous avez la moindre question. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bonne livraison merci
A
Note : 5 sur 5
envoie très rapide dans un colis parfaitement protégé.
service SAV très compétent.++++
service SAV très compétent.++++
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis ! Nous faisons passer votre message à toute l'équipe ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller dans le choix et l'utilisation de votre produit. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Le site est facile. Le choix des produit, les prix, la livraison......... Tout est agréable. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Site pratique et complet. Envoi rapide et soigné, je recommanderais sans me poser de questions
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site simple d'utilisation. Nous l'avons voulu le plus accessible possible pour que chacun trouve son bonheur, en toute simplicité ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Professionnel
A
Note : 5 sur 5
Service hors pair. Réponses rapides et courtoises, expédition rapide et excellents produits. Site bien conçu. Je le recommande sans hésitation.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos questions. Nous essayons d'être réactifs pour vous accompagner au mieux ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Conforme et envoi rapide!
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas pu faire envoyer mon colis en point relais car la carte pour sélectionner la boutique de retrait dysfonctionnait, peut être un problème ponctuelle ?
Pour le reste tout a été Parfait ! Merci
Pour le reste tout a été Parfait ! Merci
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site. Nous allons faire remonter votre problème à notre équipe technique, pourriez-vous nous indiquer par quel navigateur êtes-vous passée pour que nous puissions résoudre la situation ? Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Parfait,correspond bien à mon besoin.Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
5 étoiles.
Merci.
Merci.
A
Note : 5 sur 5
parfait arrivé rapidement
A
Note : 5 sur 5
Bon site très rapide
A
Note : 5 sur 5
Excellent! Rapide et en impeccable état!
Une remarque: j’ai juste regretté les boules de polystyrène qui pourraient aisément être remplacées par ´ autre remplissage plus respectueux de la nature
Une remarque: j’ai juste regretté les boules de polystyrène qui pourraient aisément être remplacées par ´ autre remplissage plus respectueux de la nature
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Nous utilisons des matériaux naturels pour emballer vos colis : des chips de maïs compostables pour caler vos produits, du scotch naturel et des cartons recyclés. Si vous désirez en savoir plus sur nos engagements, n'hésitez pas à consulter notre page /"qui sommes-nous/" ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable, produits conformes.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
envoi très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Commande passée à 13h, expédiée le jour même et reçue chez moi en à peine 2 jours, très satisfaite des délais de livraison. Je recommande.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci de partager votre expérience à nos côtés. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de notre super équipe logistique ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide
A
Note : 5 sur 5
Très rapide, recommande vivement !
A
Note : 5 sur 5
Site très clair. Délais de livraison respectés.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis sur notre rapidité de service. Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour une livraison toujours plus rapide. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
très bien et rapide merçi
A
Note : 5 sur 5
rapidité et produits d’excellente qualité, que j'utilise pour mon fils depuis longtemps
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire sur le site, la livraison, le service client.....PARFAIT
Sur le produit je ne pensais pas que celui ci serait aussi douloureux notamment la partie qui appuie sur le pubis ( quand on pompe la pression exercée devient vite désagréable). Peut être faut il que je m'habitue
Sur le produit je ne pensais pas que celui ci serait aussi douloureux notamment la partie qui appuie sur le pubis ( quand on pompe la pression exercée devient vite désagréable). Peut être faut il que je m'habitue
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos échanges avec notre équipe. Contactez-nous au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin d'autres conseils. Le temps d'adaptation est effectivement différent pour chacun, nous restons cependant disponibles et à votre écoute. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Commande passée lundi après midi, colis reçu le mercredi matin. Très satisfait de ma commande.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous sommes toujours contents de vous savoir satisfait de notre équipe logistique ! Nous leur faisons passer votre message. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et sérieux !
Les poches de gel correspondent à ce que j’attendais .
Les poches de gel correspondent à ce que j’attendais .
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis sur notre site ! N'hésitez pas à entourer vos poches d'un tissu fin pour plus de confort ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison
A
Note : 5 sur 5
Continuez, c’est parfait !
A
Note : 5 sur 5
Au top. Livraison super rapide.suivi parfait. Articles fidèles à la description. High quality.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire sur nos services. Nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même pour une livraison en deux temps trois mouvements ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
J'avais oublié mon Cyclo Test Lady, un thermomètre utilisé pour la symptothermie, je l'ai commander sur Bivea et il est arrivé trois jours plus tard ce qui m'a sauvé de bien des problèmes !
J'ai aussi commandé le Diaphragme Caya et son diaphragme Gel. C'est une méthode de contraception qui, pour être vraiment sans risques, doit être utilisé lors des périodes moins fertiles en symptothermie. Mais c'est une bonne alternative aux préservatifs, en tout cas en terme de sensations! Par contre, le diaphragme ne protège pas des ISTs alors faite ça avec une personne sûre.
Donc je suis super satisfaite ! En plus le rapport qualité/prix est appréciable.
Je recommande !
J'ai aussi commandé le Diaphragme Caya et son diaphragme Gel. C'est une méthode de contraception qui, pour être vraiment sans risques, doit être utilisé lors des périodes moins fertiles en symptothermie. Mais c'est une bonne alternative aux préservatifs, en tout cas en terme de sensations! Par contre, le diaphragme ne protège pas des ISTs alors faite ça avec une personne sûre.
Donc je suis super satisfaite ! En plus le rapport qualité/prix est appréciable.
Je recommande !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis ! Nous sommes très heureux d'avoir vos retours sur nos produits. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question au 05 57 26 09 00. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
rapide, efficace donc très agréable.
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Commande reçue très rapidement et colis impeccable : merci !
A
Note : 5 sur 5
Très rapide