Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Respect des delais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Pourquoi des frais de port aussi chers? Ce n'est pas justifié par le poids de l'expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Commande livrée très rapidement et conforme à les attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
EXPEDITION RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Bon produit mais très cher c'est un peu de l'abus car on profite de notre handicap. Dommage car c'est bien utile.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Le produit que vous avez commandé est un dispositif médical et une alternative efficace aux protections absorbantes qui deviennent plus onéreuses sur le long terme, mais aussi plus contraignantes que ce produit. Nous avons travaillé avec des spécialistes afin de développer ce produit qui présente une véritable efficacité. L'ensemble des pièces hors barrettes d'attaches et mousses est garanti 2 ans et nous sommes disponibles et à votre écoute si vous avez besoin de conseils ou d'un accompagnement. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
très très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
livre impeccable, merci livré ddans les temps
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement, on vous souhaite une bonne lecture ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
colis expédié dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Aucun problème. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
la disponibilité du produit au top et la livraison plus rapide que prévu. Merci.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Nous sommes heureux que vous avez reçu votre commande en un temps record ! On fait passer le mot à notre équipe logistique. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Très bonne communication sur la gestion du transport
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis sur nos services. Nous essayons de vous fournir toutes les informations pour votre livraison et restons à votre écoute si vous constatez un retard pour ouvrir une enquête auprès de la poste ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
J'ai bien reçu le produit mais pour l'instant je ne l'ai encore pas utilisé je l'utiliserai certainement à partir de samedi
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nos conseillers sont à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin d'un accompagnement ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Très bien, Claire et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Suis très satisfait, je n'hésiterai pas à vous citer auprès de mes connaissances.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
produits de qualité et livrés rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Très bonne navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Produit introuvable ailleurs (rupture de stock)et reçu en 48h. Bravo!
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous essayons de proposer une gamme de produits suffisamment large pour que chacun trouve son bonheur ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Satisfaite, après message reçu de rupture de stock j'étais surprise de l'envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Me convient tout à fait. Efficace pour les bouffées de chaleur. Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
livraison très rapide, produit conforme a mes attente .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
très efficace, colis livré très rapidement, pourtant à la Réunion, en option lettre suivie
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande en un temps record ! Nous restons disponibles si vous avez besoin de conseils sur l'utilisation de votre produit ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Je commande maintenant depuis plus d'un an sur ce site et tout est toujours parfait !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients apprécient nos produits et nos services ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Très bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Très bien il faut rien changer
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! Nous lisons chaque commentaire afin de toujours améliorer notre site, nous sommes donc très heureux de lire le vôtre ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Rien à ajouter. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Commande conforme aux attentes et reçu dans les délais !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
ok ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Commande livrée rapidement. Produit correspondant parfaitement à l'annonce.
Très satisfaite
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre produit vous corresponde pleinement ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Délai médiocre et emballage plus que léger.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Comme indiqué sur notre site, nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même, ce qui est votre cas. Le délai annoncé pour la livraison est de 48h-72h (jours ouvrés). Vous avez donc été livré en temps et en heure. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Livraison dans les temps comme prévu, emballage parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Produits impeccables et envoi le jour même
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Beaucoup d'explications qui rassurent le futur acheteur ! Processus de commande aisé et délai de livraison rapide !
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Un grand merci de la part de l'équipe pour votre avis. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner au mieux dans le choix de vos produits. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Parfait conforme à la commande livré dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Reçu super rapidement colis très complet !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Site agréable et fonctionnel pour le suivi de la commande.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre expérience sur notre site, nous sommes heureux que vous l'ayez trouvé agréable ! Nous restons toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer le site.. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Rien à redire, commande simple et livraison efficace ! Merci !
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