Français 
A
Note : 5 sur 5
Très rapide!
Avis clients de Bivea
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 326 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme à celui vu sur le site, et de qualité.
A
Note : 5 sur 5
colis tres correct et reçu rapidement
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, on fait passer le mot à notre équipe logistique ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
très bonne gamme de produits
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous sélectionnons avec soin tous les produits que nous vous proposons pour une gamme complète ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Réactivité! Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Merci pour le suivi rapide et la réactivité
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Nous sommes heureux que vous trouviez nos services à la hauteur de vos attentes. Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour un envoi en temps et en heure ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite et rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison rapide,je recommande
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée. Bon contact avec le service client pour un conseil avant commande.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis ! Notre équipe est réactive et à votre écoute pour vous conseiller au mieux selon vos besoins et vos envies ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
TOUT EST PARFAIT.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
site bien fait et surtout rapide
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Nous sommes heureux que vous trouviez notre site à la hauteur de vos attentes ! On fait passer le mot à toute l'équipe. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Étapes clairement indiqués et livraison rapide
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous expédions le jour même toutes les commandes passées avant 15h pour une livraison rapide chez vous ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Excellent service
A
Note : 5 sur 5
Tout parfait
Je recommande
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
facilité à trouver le produit recherché, paiement sécurisé, expédition rapide, emballage soigné, livraison rapide... site très sérieux, je recommande !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site ! Nous avons essayé de rendre notre site le plus simple possible pour qu'il soit accessible à chacun ! On fait passer le mot à notre super équipe logistique qui prend soin de tous vos colis, grands comme petits ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Commande traitée
rapidement
rapidement
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. RAS
A
Note : 5 sur 5
service parfait
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, Très rapide, parfait
A
Note : 5 sur 5
Conforme à mon attente, livraison OK.
A
Note : 5 sur 5
Ayant reçu le produit cassé, j'ai contacté le service après-vente qui m'a renvoyé un produit en remplacement. 5/5 pour Bivea !
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Il peut arriver que les transporteurs ne soient pas aussi soigneux que notre équipe logistique, nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette situation, nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution qui vous convienne rapidement. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande.
A
Note : 5 sur 5
R.a.s
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Le site est bien fait avec toutes les informations nécessaires et facile d'utilisation.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre partage d'expérience sur notre site ! Nous essayons de vous mettre à disposition un maximum de contenu pour que vous puissiez choisir les produits qu'il vous faut en toute quiétude. Si vous avez des questions, nous sommes disponibles par mail à info@bivea.com. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Note : 5 sur 5
Tjs aussi satisfaite des produits bivea
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance depuis toutes ces années ! N'oubliez pas de convertir vos points pour bénéficier d'une remise lors de votre prochaine commande, rubrique mes points fidélité ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
trés satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit
Réponse de Bivea
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes fiers de vous proposer des produits de qualité, soigneusement choisis par notre équipe. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide et excellent produit ! Il est cependant dommage de prendre le colissimo avec signature et que le facteur déposé dans la BaL comme un colis normal
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre retour, nous nous rapprochons de Colissimo pour ouvrir une réclamation car effectivement cela n'est pas normal. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à prendre contact avec nous pour que nous puissions agir en conséquence, nous sommes à votre écoute ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Très propre et fonctionnel
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
E marchand excellent à tout point de vue. Informations en temps réel, expédition et suivi très bien respectés. Rapport qualité /prix satisfaisant. Je suis très satisfait de ma 1ère expérience avec Bivea. Rien à dire!!!