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A
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande livraison rapide
Avis clients de Bivea
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
Rapport qualité prix mauvais
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Notre équipe spécialisée va prendre contact avec vous par téléphone pour faire le point sur votre produit. Dans ce genre de situation n'hésitez pas à nous appeler au 05 57 26 09 00 pour que l'on puisse vous conseiller ou vous proposer une solution adéquate. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Service rapide
A
Note : 3 sur 5
Un des produits que je voulais commander est en rupture, j'attends en vain votre alerte quant à sa disponibilité.
Il s'agit de Nucléoxine 180 gelules..
Merci de m'informer comme promis de sa disponibilité, cette indisponibilité me provoquant une interruption de traitement fort dommageable.
Dans l'attente urgente de votre réponse.
F.Briant
.
Il s'agit de Nucléoxine 180 gelules..
Merci de m'informer comme promis de sa disponibilité, cette indisponibilité me provoquant une interruption de traitement fort dommageable.
Dans l'attente urgente de votre réponse.
F.Briant
.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous devrions recevoir du stock d'ici la semaine prochaine, nous ne manquerons pas de vous prévenir une fois les produits reçus. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Première commande auprès de Bivea. la prestation fut très bonne
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
Livraison rapide.
Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Merci
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, fonctionne parfaitement
A
Note : 5 sur 5
Tout est bien expliqué sur le site, la li raison est rapide et le produit est conforme à mes attentes même si je ne l'ai pas encore utilisé pour l'instant
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis sur notre site et nos services, nous essayons de mettre à votre disposition un maximum d'informations. Nous restons bien sur à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez des questions sur votre produit ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Au top...livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait !
A
Note : 5 sur 5
Jamais de problème avec les livraisons
A
Note : 5 sur 5
Pekap, comme dab :)
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux- rapides
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Le site est très bien conçu et la navigation est bonne, mon colis est arrivé très rapidement, très bien emballé, Enfin je le conseille vivement.
Le site est très bien conçu et la navigation est bonne, mon colis est arrivé très rapidement, très bien emballé, Enfin je le conseille vivement.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis, nous sommes toujours ravis de lire vos retours ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
produit lycope efficace dès les premiers jours étant en hyperthyroidie j'avais des bourdonnement dans les oreilles dès le troisième jours de prise les bourdonnements étaient moins important , par contre le goutte a goutte est pas très pratique il coule beaucoup trop vite .
A
Note : 5 sur 5
Facilité de navigation sur le site internet de Bivea.
A
Note : 5 sur 5
le contact avec e-mail a été bien et vite..
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos échanges avec notre équipe. Nous essayons d'être les plus réactifs pour répondre à toutes vos questions ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Navigation fluide et agréable sur le site , nombreux produits de qualité Et livraison au top ultra rapide .
On peut seulement regretter que pour bénéficier des frais de livraison gratuits le montant du panier doit atteindre un minimum de 60€
On peut seulement regretter que pour bénéficier des frais de livraison gratuits le montant du panier doit atteindre un minimum de 60€
A
Note : 5 sur 5
EXCELLENTE PRESTATION SUITE A MA COMMANDE . PRODUIT CEPENDANT ONEREUX ET NON REMBOURSABLE !!!
A
Note : 5 sur 5
Très bien , articles originaux et bien pratiques
A
Note : 5 sur 5
Excellent service. Humains, rapides, sérieux, courtois.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci de partager votre expérience à nos côtés ! Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
rien de defavorable à signaler
A
Note : 5 sur 5
Depuis toujours, la commande est respecté et le délai de livraison imbattable.
Bravo Bivea.
Bravo Bivea.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre confiance ! N'oubliez pas de convertir vos points fidélité pour avoir une remise sur votre prochaine commande, vous avez actuellement 10 319 points. Pour bénéficier d’un code promo grâce à vos points fidélité, vous devez avant tout convertir ces derniers en bon de réduction dans votre espace personnel, rubrique « mes points fidélité ». Une fois les points convertis, vous pouvez récupérer votre code promo, rubrique « mes points fidélité ». Vous n'avez plus qu'à rentrer ce code dans votre panier au moment de votre commande. Je vous mets ici la démarche à suivre si besoin : bivea.fr/page/2-mon-programme-fidelite Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien reçu et merci au transporteur qui a livré en temps et en heure malgré l adresse incomplète bravo
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous donnons notre maximum pour expédier vos commandes le jour même, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité de service ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux . Expedition rapide et très bon produit.
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et rapide à recommander
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
J'ai trouvé Bivea sur internet, en cherchant mon produit.
J'ai apprécié l'achat et la livraison rapide à prix modéré.
J'ai trouvé Bivea sur internet, en cherchant mon produit.
J'ai apprécié l'achat et la livraison rapide à prix modéré.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre expérience sur notre site. Nous essayons de vous proposer nos produits aux prix les plus justes, conformément à nos valeurs. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 3 sur 5
Mode d’emploi (idem vidéo de démonstration) insuffisamment explicite pour faire fonctionner l’appareil commandé et parfaitement livré
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre avis, nous avons essayé de faire une notice et une vidéo claires et explicites, n'hésitez pas à nous faire vos retours à info@bivea.com pour que nous puissions nous améliorer. Concernant votre produit, nous allons prendre contact avec vous par téléphone pour que vous puissiez avoir tous les conseils dont vous avez besoin ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
très bien , livraison très rapide , j'y ai trouvé tous les produits désirés
A
Note : 5 sur 5
Parfait envoie très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait des délais.
A
Note : 5 sur 5
Présentation claire des produits, livraison dans les délais annoncés, qualité du produit, fonctionnalité parfaite : what else ?
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis qui nous ravi ! Nous mettons à votre disposition toutes les informations possible pour que vous puissiez passer votre commande en toute quiétude. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Bonne réception de ma commande et très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Super, thermomètre et notice, de bonne instruction, à voir dans le temps sur les résultats, mais super ^^
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que notre thermomètre soit à la hauteur de vos attentes ! Si vous avez la moindre question nous sommes à votre écoute au 05 57 26 09 00. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande