Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 322 avis publiés
5 12,8k 84% 4 2 321 15% 3 143 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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N
Noël V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Le pack par 3 était marqué indisponible alors qu'à l'unité on pouvait en commander 3; j'ai d'abord pensé que la produit était indisponible
V
VIGOUROUX A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
très bien
E
Etienne V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Globalement, tout va très bien jusqu'à ce que le produit arrive...
Et il ne fonctionne pas. Heureusement, bricoleur, je repère qu'un joint n'est pas étanche. Remise en forme du joint et du coup, produit ok....
Ouf !!!
Y
yannick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
LE PRIX EST UN PEU CHERE.PAS DE REMBOURSEMENT
J
JOSIANE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Elles sont un peu larges, mais tiennent deux heures le froid donc bien.
Réponse de Bivea
Bonjour Josiane, je vous remercie pour votre avis ! Effectivement, c'est une question d'équilibre : Si nous réduisons la taille des poches de gel, la quantité de gel sera réduite également et elles tiendront donc moins le froid. Vous pouvez essayer de moduler la poche à la sortie du congélateur, pour qu'elle puisse convenir davantage à votre morphologie ! Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
G
Gerard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Livraison conforme à la commande
L
Laurie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Bonjour. J'ai bien reçu ma commande. Je viens a l'instant de mettre un ovule. Mais celui ci me brûle a l'intérieur....es normal ?
Réponse de Bivea
Bonjour Laurie, les ovules Premeno sont composés à base d'acide lactique (naturellement présent dans le vagin) qui permet de rétablir le pH du vagin. Il est possible, lors des premières utilisations, que cela vous pique un peu si vous avez des "petites lésions" à l'intérieur du vagin. Nous vous conseillons d'utiliser le gel Hyalofemme, en amont, qui est composé à base d'acide hyaluronique et qui va permettre de régénérer la paroi vaginale. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
A
Anne-Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Livraison rapide. Produit conforme à la description mais quelques difficultés à la manipulation.
Y
yann A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Colis reçu en temps et en heure.
R
RAYMONDE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Date respectée
V
VERONIQUE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Bonjour,
Je trouve que le format est trop large et du coup ce n'est pas confortable.
Réponse de Bivea
Bonjour Veronique, plus les poches sont petites, plus il est difficile qu'elles gardent le froid. Nous avons essayé de trouver un équilibre entre la taille de la poche et la quantité de gel à l'intérieur. Si la poche est trop large, vous pouvez peut-être essayer de la moduler à la sortie du congélateur, pour qu'elle soit plus haute que large. Ainsi, elle pourra être plus adaptée à votre morphologie. En tout cas, je prends note de votre retour ! Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
A
Agnès P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Rapide efficace produits conformes à mes attentes
M
Martine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Produits reçus sans problème à noter
J
Jules T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Inutile et complique la situation. Plusieurs essais et à chaque fois douleur. A éviter
A
Anaïs C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Site très facile d’utilisation et professionnels supervisant l'envoi très efficaces.
D
Didier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Envoi rapide, service impeccable
J
JOEL E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Les étoiles rouges pour l'efficacité du produit, la noire pour le design qui me fait penser aux dentiers de vampires des farces et attrapes.
J
JOCELYNE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Satisfaite de ce site, livraison rapide. Un peu cher peut-être.
J
JACQUES G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Plutôt rapide et efficace
G
Gabrielle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Site facile d'accès.
Livraison rapide, dans les temps.
Les produits correspondent à mes attentes.
A bientôt.
J
Jean-Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
normale
C
Christelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Site facile a utiliser et livraison très rapide
P
Patric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
O.K.
J
Jean F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Je pense qu'une amélioration pourrai être apportée.
Les barrettes tenant la mousse, au lieu d'être à angle droit devraient êtres arrondies,
Ce qui serait moins agressif pour la peau. Au moins du côté en contact . Autrement, bonne efficacité, je suis très satisfaits.
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Un oubli d'article dans mon colis qui a été tout de suite réglé après mon appel téléphonique.
Très bon accueil téléphonique, envoi du produit manquant 24H après, société sérieuse.
A
agnes C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
pas de pb livraison rapide
M
MIREILLE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Satisfaite de mes produits
E
Emile Antoine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Site m’ayant donné confiance
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Satisfaite de ma commande
S
SP S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Les anneaux ne tiennent pas longtemps
Réponse de Bivea
Bonjour, pour conserver plus longtemps les anneaux, nous vous conseillons de ne pas les laisser trop longtemps étirés sur le cylindre. De plus, au moment de le retirer, vous pouvez ajouter du lubrifiant ou de l'eau savonneuse pour éviter de le faire vriller et donc de l'abimer. Belle journée à vous, L'équipe Bivea
J
JEAN HENRI D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Rien adire
C
colette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Bien, aucun problème à signaler.
B
Brigitte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Rien a signaler. La commande la livraison rapide. Top
A
Alessandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Livraison rapide seul bémol les retours ne sont pas gratuits
Réponse de Bivea
Bonjour Alessandra, effectivement, nous ne pouvons pas offrir les retours lorsqu'il s'agit de rétractation de la part de nos clients. Cependant, nous prenons en charge les retours si le produit reçu présente un défaut, un dysfonctionnement ou qu'il y a eu une erreur de notre part. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
H
Henri B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
La livraison s'est bien passé, et les produits semblent convenir, mais je ne suis pas encore en mesure d'estimer leur efficacité.
M
Marie-Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Bonne gestion de la commande, vite livrée
A
Anne-Laure M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Chouette découverte! Les produits sont de qualité, la commande est rapidement expédiée et bien emballée. Les prix sont un peu élevés sur certains articles, par rapport à d'autres enseignes en boutique. Le site internet est moyennement facile pour chercher des articles.
A
alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Pas nécessairement toujours facile de retrouver ce qu’on veut acheter sur le site mais dans l’ensemble, l’expérience est plaisante.
G
gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Ras pour le site
Service client ok
B
Bernard H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
je m'attendais à recevoir les anneaux sphériques n°1, 2, 3 et 4.
Celui que j'ai reçu est trop petit et il a une forme nouvelle pas forcément la plus adaptée
Réponse de Bivea
Bonjour Bernard, je vois que vous avez commandé uniquement des anneaux de taille 1 et 2. Ainsi, il n'était pas possible de recevoir les tailles 3 et 4. Pouvez-vous nous en dire plus sur la forme que vous ne trouvez pas adaptée ? Vos retours sont importants pour nous ! Belle journée à vous, L'équipe Bivea
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