Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Bon conseil au téléphone
, fiable , rassurant !
C
Colette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Bien, aucun problème à signaler.
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Bon produit très vite reçu
B
Brigitte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Rien a signaler. La commande la livraison rapide. Top
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
service rapide, tres bien
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
tout ok
A
Amandine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Envoi rapide, tout est parfait. Merci
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Produits, délais, prix, tout est respecté, rien à redire..
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
RAS, le support téléphonique est parfait
G
Gabriel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Bonjour,
Rien à redire tout a été et est ok.
Site et matériel à recommander. La qualité du matériel est indéniable et se voit tout de suite.
Le seul problème: être obligé d'acheter ce matériel pour satisfaire Madame..... (mdr...)
G
Gilbert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
très bien
B
Bernard H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Très bien
J
Jean-Jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
La livraison impeccable. Le produit est très bien,pour moi un peu trop cher, mais ce qui compte pour moi c'est le résultat, ayant acheté ce produit pour traiter la maladie de Lapeyronie, après une semaine d'utilisation je ne vois pas d'amélioration, cela est peut-être trop tôt, d'ailleurs j'aimerais avoir commentaires de personnes ayant fait cette expérience
M
Mireille S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Très bien commande reçue rapidement
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Très bon service clientèle. Expédition rapide de la commande.
A
Alessandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Livraison rapide seul bémol les retours ne sont pas gratuits
Réponse de Bivea
Bonjour Alessandra, effectivement, nous ne pouvons pas offrir les retours lorsqu'il s'agit de rétractation de la part de nos clients. Cependant, nous prenons en charge les retours si le produit reçu présente un défaut, un dysfonctionnement ou qu'il y a eu une erreur de notre part. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
L
Léa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
envoi rapide, produit conforme
H
Henri B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
La livraison s'est bien passé, et les produits semblent convenir, mais je ne suis pas encore en mesure d'estimer leur efficacité.
M
Myriam D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Bonne présentation des produits
F
Françoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Livraison parfaite. Et pour l'utilisation de la pince ce n'est pas évident à faire comprendre à une personne malentendante le fonctionnement. Mais sinon en faisant bien comprendre il est très content, car il ne met plus de serviette.
S
Séverine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
livraison rapide
A
Anne-Florence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Très bon produit
M
Marina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Envoi rapide et soigné, article conforme à la description, entreprise française
M
Marie-Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Bonne gestion de la commande, vite livrée
E
Emilie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
très bien
A
Anne-Laure M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Chouette découverte! Les produits sont de qualité, la commande est rapidement expédiée et bien emballée. Les prix sont un peu élevés sur certains articles, par rapport à d'autres enseignes en boutique. Le site internet est moyennement facile pour chercher des articles.
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Pas nécessairement toujours facile de retrouver ce qu’on veut acheter sur le site mais dans l’ensemble, l’expérience est plaisante.
J
Jourdain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Très réactif
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Les délais ont été respectés et le produit bien emballé. Pas détérioration. Très satisfait.
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Ras pour le site
Service client ok
M
Mickaël P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Envoi rapdie produit de qualité emballage correcte
S
Stephanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Parfait
A
Ali C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Bon accueil téléphonique avec des réponses précises à mes questions et livraison rapide.
B
Bernard H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
je m'attendais à recevoir les anneaux sphériques n°1, 2, 3 et 4.
Celui que j'ai reçu est trop petit et il a une forme nouvelle pas forcément la plus adaptée
Réponse de Bivea
Bonjour Bernard, je vois que vous avez commandé uniquement des anneaux de taille 1 et 2. Ainsi, il n'était pas possible de recevoir les tailles 3 et 4. Pouvez-vous nous en dire plus sur la forme que vous ne trouvez pas adaptée ? Vos retours sont importants pour nous ! Belle journée à vous, L'équipe Bivea
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
très content
M
Marine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
site clair, contact facile, rien à redire !! :)
P
Patric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Rapide
D
Dave B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Excellent, fast service.
L
Louis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Équipe réactive, arrangeante et à l’écoute ! Merci !
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Colis reçu à la date prévue.
Merci beaucoup
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