Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Produit conforme, bon rapport qualité prix. Livraison respectée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Site très bien détaillé. Commande arrivée tres rapidement. Bon produit. Je recommande.
Réponse de Bivea
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour d'expérience sur notre site ! Nous essayons de faire des fiches produits avec un maximum de détails pour que vous ayez toues les réponses à vos questions !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
R A S
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Reçu mon colis hier. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Commande facile et rapide et livraison très rapide !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire, nous donnons notre maximum pour expédier vos commandes le jour même malgré ce contexte sanitaire difficile !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Livraison très rapide et soignée et très contente des poches de gel de qualité. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
livraison dans les délais et article conforme à la commande
Réponse de Bivea
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous faisons de notre mieux pour que vos commandes soient expédiées le jour même !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Livraison rapide et service client très réactif
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour d'expérience, nous essayons d'être les plus réactifs possible pour que vous puissiez recevoir toutes les informations dont vous avez besoin, que ce soit sur les produits ou votre livraison.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Commande reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Rapidité, réactivité. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Assez bien pour quelqu'un qui est moyen en utilisation de l'informatique.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur notre site. Nous avons essayé de le rendre le plus simple d'utilisation pour que chacun y trouve ce qu'il cherche !
Concernant votre produit, nous restons disponibles au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com si vous avez besoin de conseils.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Livraison rapide . Pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
on ne peut pas lire le dvd
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Avez-vous essayé avec un ordinateur ou lecteur DVD ? Nous vous envoyons par mail le lien de la vidéo.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Si mon avis concerne Bivea, c'est parfait. Pour le produit commandé, je suis un peu déçue par la matière et je trouve que les sacs, même congelés, ne restent pas froids aussi longtemps que je voudrais (pour les bains dérivatifs).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
service rapide colis soigné, rien à redire, merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Très efficace parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Commande reçue très rapidement et conforme à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Super ! Produit que je ne trouvais pas ailleurs envoyé soigneusement et reçu ultra rapidement ! Je recommande sans hésitation .
Réponse de Bivea
Bonjour,
Merci pour votre retour sur notre site ! Profitez bien de votre produit !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
très bon conseil
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que nos conseils vous ont été utiles ! Nous essayons d'être les plus réactifs possibles pour répondre à vos questions et vous conseiller dans le choix de vos produits !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Livraison tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
site choisi par rapport au prix. Le moins cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Très bien service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Je les adore!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Livraison rapide et produit satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Tès bien, service soigné, livraison correcte, je recommande !!
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire, nous faisons passer le mot à notre équipe logistique qui prend soin de vos colis ! Vos retours sont très positifs pour l'équipe !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Bien, RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
rapide, efficace, prix ok, bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Envoi rapide produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Commande correspondant à ce que j’avais commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Matériel de qualité, livraison efficace et rapide.
J'ai eu recours au remboursement pour un article qui ne me convenait pas sans problème et très rapide.
très satisfait.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez trouvé un produit qui vous convient davantage. Nous restons disponibles et à votre écoute si vous avez la moindre question !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Livraison rapide
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour d'expérience, nous expédions toutes les commandes passées avant 15h le jour même et restons disponibles pour des conseils ou des questions au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
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