Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.

Avis 1 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
expédition très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
il est arrivé très rapidement pour que je puisse me mettre à la symptothermie et répond bien à son usage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
J'ai noté avec une réelle satisfaction, le respect scrupuleux de la date de livraison qui m'a été initialement annoncée.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis sur notre site. Nous donnons notre maximum pour expédier vos commandes le jour même pour que chacun soit livré dans les temps malgré la situation sanitaire actuelle.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
satisfaite du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Très bon suivi. Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Entièrement conforme à ce qui était prévu. Très satisfait du site et de la commande.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de notre site et de votre commande !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Service rapide et produit conforme à ce ce que j'attendais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
R.A.S. Produit confortme à la description. Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Commande reçue en un temps record.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Tout parfais !
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Mon colis a été livré rapidement.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Site sérieux. Service agréable. Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Commande conforme et contente de l'emballage ! Je recommande.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! Nous le transmettons à l'équipe qui s'occupe d'emballer avec soin tous les colis, gros comme petits !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Nickel, je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Livraison rapide, produit de bonnes qualités, toujours satisfaite de mes commandes jusqu'à maintenant.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Un grand merci de la part de toute l'équipe. Nous sommes heureux de vous savoir toujours aussi satisfaite par nos services.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Très satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Très rapide , sur 3 commandes de distributeurs différents, vous êtes là dernière que j'ai passé et la 1ere livrée. Très satisfaite du service comme des produits .merci
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour sur notre site, nous sommes heureux que tout se passe à merveille ! Nous restons à votre entière disposition si besoin par mail à info@bivea.com ou par téléphone au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Sérieux, compétent, service rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Très bon site, sérieux , livraison au top et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
J en suis très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Rapide conforme et très utile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Le service est efficace et rapide et le colis bien emballé.Très bon choix de produits bio de qualité, que l'on ne trouve pas ailleurs.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour cet avis, nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de nos services ! On fait passer votre message à toute l'équipe !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Super, commande recue tres vite, bon service!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Navigation facile. Accusé réception de la commande très sympa. Suivi de la commande precis.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! C'est important pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience sur notre site !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Expédition conforme et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
SÉRIEUX ET RAPIDE COMME DAB
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
C'est la 2ème fois que je commande sur le site et tout s'est très bien passé. Commande, paiement, livraison, produit conforme à la commande. je recommande !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame;
L'équipe vous remercie pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la navigation sur notre site. On fait passer le mot à l'équipe qui a remis au goût du jour notre boutique en ligne !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
rien à ajouter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Commande facile, envoi rapide et produits bien emballés.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
L'équipe vous remercie pour votre commentaire ! Nous prenons le temps d'emballer avec soin vos colis, quel que soit le montant de votre commande !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
RAS je suis pleinement satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Rapide, sans problème! très satisfaisant. Joan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Aucun problème.
Très bon suivi.
Livraison rapide.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Grazie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
excellent service quant il faut comme il faut malgré le confinemrnt
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour, l'équipe est heureuse de constater que votre expérience à nos côtés s'est bien déroulée. Nous donnons notre maximum pour vous accompagner et vous conseiller au mieux, notamment en cette période de confinement.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Excellente
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